20.09.2023, 12:59

Вице-президент по рекламе Google сдал суду Meta и Amazon и признался, что поисковая реклама и программатик зарабатывают все хуже

Продолжающийся в Нью-Йорке суд над корпорацией Alphabet становится все интереснее: ей приходится раскрывать инсайдерскую информацию и давать оценки своего бизнеса и конкурентов. Из допросов топ-менеджмента Google, который для американских властей — злостный монополист в интернет-рекламе, выясняется, что у Meta* вдвое больше рекламодателей, а Amazon стремительно подминает под себя рекламу в розничной торговле. Третью большую угрозу для себя Alphabet видит в TikTok. Из показаний двух вице-президентов тем не менее складывается впечатление, что Google прибедняется.

Основная претензия к Google министерства юстиции США

Министерство юстиции утверждает, что компания монополизировала онлайн-поиск, выплачивая миллиарды браузерам и производителям смартфонов за то, чтобы Google был в них предустановлен. Эти миллиарды — по сути доля Apple, Samsung Electronics и других с его доходов от поисковой рекламы.

Минюст во вступительном слове к слушаниям заявил, что Google заплатила от $4 млрд до $7 млрд за дефолт (установку по умолчанию) в Safari в 2020 году. Но получил отповедь от юристов Apple, поскольку это публичная оценка, а не реальная цифра.

Как Google отвечает на обвинения в монополизации поиска

Вызванные в суд свидетелями сотрудники Google рисуют другую картину. «Я бы не сказал, что поисковая реклама Google является обязательной для любого рекламодателя», — осторожно высказался вице-президент по рекламным продуктам Google Джерри Дишлер. 

«Мы теряем долю, уступая новым участникам — таким, как TikTok и Amazon», — передает Bloomberg слова топ-менеджера.

По словам Дишлера, около двух третей общего дохода Google приходится на поисковую рекламу. Для примера он вспомнил далекий 2020 год, когда эта сумма составила более $100 млрд. Наверное, чтобы совсем не демотивировать судей прошлогодними рекордными $224,47 млрд.

Судьи и так под впечатлением от данных, приведенных Министерством юстиции, согласно которым каждый год, начиная с 2012-го, рост доходов компании от поисковой рекламы находится на стабильно «высоком уровне». Им также известно, что уже более пяти лет Google и Meta Platforms доминируют на рынке цифровой рекламы, собирая более половины всех доходов.

Тактика защиты, кроме манипуляции цифрами, строится на том, чтобы сложить у фемиды и широкой общественности впечатление, будто рынок, на котором Google всего лишь первый среди равных, ломится от конкурентов и сам собой регулируется.

Недавние изменения в политике конфиденциальности Apple, снизившие эффективность рекламы Google и Meta на iPhone, открыли возможности для таких крупных игроков, как Amazon. И этот существенный факт был отмечен и использован защитой Google.

Свидетель Дишлер также ловко перевел стрелки на конкурентов, указав слушателям на то, что по сравнению с десятью миллионами рекламодателей Meta пять миллионов размещающих в Google — не так уж и много.

А с учетом того, что на розничную рекламу приходится около 35% поисковых объявлений Google (это у него самая большая категория рекламы), дела совсем плохи: по словам Дишлера, сегодня Amazon уже крупнее Google в розничной рекламе и растет вдвое быстрее.

«Amazon способен получать более качественные данные об эффективности их рекламы, чем мы. Это привело к изменению бюджетов».

Дишлер поплакался окружному судье, что некоторые производители потребительских товаров пригрозили вывести все свои рекламные бюджеты из Google и перенести их в Amazon.

Programmatic: Google не уведомляет рекламодателей о повышении цен на аукционах

Дишлер сказал, что Google часто вносит изменения в аукционы, которые он использует для продажи поисковой рекламы (предложения, которые появляются вверху страницы результатов выдачи в ответ на запросы пользователей). Эти изменения могут включать увеличение стоимости рекламы или минимальных расходов на рекламу, так называемую резервную цену. По словам Дишлера, даже когда эти настройки влияют на цену рекламы, Google не сообщает об этом клиентам:

«Мы обычно не сообщаем рекламодателям об изменении цен».

По словам Дишлера, Google изменил свои рекламные аукционы не от хорошей жизни, а чтобы обеспечить достижение целевых показателей по доходам.

Чтобы доказать, что ЦП достигаются с колоссальным трудом, к своим объяснениям Дишлер приложил электронную переписку из лохматого 2019 года, в которой они с командой в аврале пытались найти возможности изменений в рекламных аукционах, которые гарантировали бы, что Google достигнет целевых показателей доходов, о которых финансовый директор Рут Порат сообщила рынку в квартальной отчетности.

«Если мы не выполним квоту второй квартал подряд и снова не оправдаем ожиданий улицы, а это не то, о чем Рут сигнализировала улице, то нас очень сильно накажут на рынке», — писал тогда Дишлер.

Органический поиск. Google утверждает, что выдача никак не зависит от рекламы

Во время перекрестного допроса, проведенного юристами Google, Дишлер заявил, что его компания придерживается политики «честных результатов», и группа, ответственная за неоплачиваемые результаты поиска (органический поиск), может игнорировать предложения рекламной команды. Этот святой для Google принцип он сравнил с «разделением церкви и государства».

«Финансовая выгода не должна влиять на качество результатов поиска. Доход — это мотиватор, а не решающий фактор».

Отвечая на вопросы юриста минюста Дэвида Далквиста, Дишлер признал, что изменения в аукционе привели к тому, что размещения для типичного рекламодателя стали дороже на 5%. Он не исключил и возможность роста цен по некоторым запросам на целых 10%.

В понедельник вице-президент по рекламе обозначил потолок такого повышения: по мнению Дишлера, большинство рекламодателей перейдут к Meta или TikTok от ByteDance, если Google попытается повысить цены на 15%. «Это было бы опасно», — сказал он.

Показания вице-президента по финансам: Google потерял на картах iPhone 60% трафика

О бедственном положении компании рассказал и другой свидетель Google — вице-президент по финансам Майкл Росзак. Он привел в пример драматические события незапамятного 2012 года. Через два года после того, как Apple отказалась от Google Maps в качестве предустановленного приложения на iPhone в пользу собственного, Google вернула себе только 40% мобильного трафика, который она раньше имела на своем картографическом сервисе.

Он считает это «точка данных» при моделировании того, что может произойти, если производитель iPhone заменит поисковую систему Google в качестве системы по умолчанию в Safari.

В предоставленном суду электронном письме, датированном июнем 2020 года, Росзак делился с начальством данными о том, как переход Apple на свои карты повлиял на использование Google Maps на iPhone: «Почти два года спустя мы достигли примерно 40% от предыдущего пика (и предполагали, что фактические потери были больше, поскольку использование Apple Maps в это время также росло)».


* признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

Авторы:
Юля Троцкая
Редакция ADPASS
Главное про маркетинг и рекламу
в Telegram

Вам понравится

Редакция ADPASS
22.04.2024
Редакция ADPASS
18.04.2024
Редакция ADPASS
15.04.2024
Журналистам покинуть поиск: в США Google снова не хочет платить медиакомпаниям за контент

В минувшую пятницу 12 апреля гиперссылки на новостные сайты исчезли из поисковой выдачи Google у некоторых жителей штата Калифорния. Таким способом технологический гигант пригрозил законодателям штата, которые рассматривают закон, обязывающий Google платить медиакомпаниям за ссылки на контент. Местные депутаты хотят обложить интернет-платформы ежеквартальной «платой за использование» материалов, созданных журналистами. Аналогичную инициативу рассматривают в США и на федеральном уровне. Похожие законы уже приняты в Австралии и Канаде, а в Бразилии, Индонезии и Швейцарии находятся в стадии обсуждения. В случае их принятия размер возможных компенсаций для Meta* оценивается в $1,9 млрд в год, а для Google – $10-12 млрд.

Редакция ADPASS
10.04.2024
Как создать полезный гид
для предпринимателей?