Маркетплейсы

В первой половине 2025 года объем электронной коммерции в России вырос на треть и достиг 5,3 трлн рублей, подсчитали в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). При этом 43% россиян за последний год сталкивались с проблемами при онлайн-покупках. Чаще всего покупатели жалуются, что товар не соответствовал описанию. Несмотря на это, почти половина из тех, кто был недоволен, снова покупают у тех же продавцов. Эксперты объясняют такую лояльность не доверием, а алгоритмами маркетплейсов, которые продолжают показывать пользователю знакомые товары.

Ozon готовит запуск отдельного направления по продаже товаров среднего и выше ценового сегмента под брендом «Ozon селект». В специально созданном для премиум-сегмента приложении будут представлены одежда, обувь, косметика и парфюмерия, а также товары для дома и электроника. Сейчас проект находится на стадии тестирования, компания формирует ассортимент и делает ставку на российские бренды.

Разница между ценами на маркетплейсах и в офлайн-магазинах может достигать 20–70%. Союз торговых центров России просит антимонополистов проверить, не нарушают ли такие ценовые практики правила конкуренции. В отрасли предупреждают: из-за демпинга мелкие и средние ритейлеры теряют покупателей и уходят с рынка.

В первом полугодии 2025 года россияне потратили 157 млрд рублей на трансграничные онлайн-заказы и еще 528 млн рублей на зарубежную электронику через CDEK.Shopping. Спрос смещается в сторону недорогих товаров: средний чек по электронике сократился на 27%, а в трансграничной торговле — на 15%. При этом крупные маркетплейсы осторожно развивают зарубежное направление и делают ставку на внутренний рынок, где продажи растут быстрее.

Одна из распространенных ошибок новичков при выходе на маркетплейсы — делать все самостоятельно. Сначала кажется, что это проще: сам создал карточки, загрузил товары, ответил на отзывы, разобрался с логистикой. Но уже через пару месяцев такой «героизм» приводит к выгоранию и упущенным возможностям.

Популярные инструменты аналитики российских маркетплейсов в помощь бизнесу.

Глобальные расходы на ритейл-медиа достигнут $293 млрд, это позволит сегменту занять 20% от всего объема мирового рекламного рынка, рассчитали аналитики британской консалтинговой компании Omdia. Ритейл-медиа станут крупнейшим мировым сегментом интернет-рекламы, вытеснив с первой позиции платный поиск, уверены в компании.

Селлеры, инвестирующие в рекламу на маркетплейсах, имеют значительное преимущество перед теми, кто не использует этот инструмент: их выручка и рейтинг увеличиваются в 1,5–1,6 раза быстрее, а частота показов товаров вырастает почти в девять раз, подсчитали в агентстве Data Insight и «RWB Исследованиях». Но эксперты предупреждают, что, несмотря на высокую прибыльность рекламных сервисов для площадок, такая практика сделала рекламирование обязательным условием успешного присутствия продавцов на рынке.

Пунктов выдачи заказов в России становится все больше: за минувший год число ПВЗ в крупнейших городах страны увеличилось на 32,4%. Этому способствует политика маркетплейсов, отдающих предпочтение традиционным пунктам выдачи перед постаматами. Одновременно интерес к открытию точек у новых франчайзи снижается. Рост обеспечивается за счет действующих партнеров маркетплейсов, которые расширяют свой бизнес.

Закон о платформенной экономике, известный также как закон о маркетплейсах, находится в процессе разработки уже несколько лет. Несмотря на запланированное вступление в силу в сентябре 2025 года, документ пока не прошел даже первого чтения в Госдуме. За период обсуждения участники рынка и ведомства представили большое количество предложений, преимущественно связанных с различными ограничениями для онлайн-платформ. ADPASS вспоминает историю вопроса.

Франция может стать первой страной в Евросоюзе, которая запретит рекламу азиатских маркетплейсов Shein и Temu и удвоит пошлины на посылки из этих онлайн-магазинов. Законопроект с соответствующими ограничениями, включая запрет на обзоры и распаковки китайских модных товаров у блогеров, поддержал французский сенат. При этом европейские онлайн-магазины были выведены из-под ограничений, которые коснутся только игроков рынка «ультрабыстрой моды». H&M, Primark и Zara законодатели отнесли к «традиционной быстрой моде».

В первом квартала 2025 года средний оборот продавцов на российских маркетплейсах вырос на 14,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Их число практически не изменилось — всего +0,45%. Таким образом интенсивное расширение рынка завершилось. Началась консолидация. Новый тренд может привести к сокращению ассортимента, предостерегают аналитики.