Маркетплейсы
Маркетплейсы копают в глубинку: пунктов выдачи заказов открывается всё меньше и всё дальше
Российские маркетплейсы остановились в офлайн-росте. Интерес предпринимателей к бурно развивавшемуся во время пандемии бизнесу пунктов выдачи заказов упал. Рынок больших городов перенасыщен, деловая активность в стране снижается.
Что такое платформенный бизнес, создание платформы маркетплейса для отрасли. Бизнес-модель Платформа
Вероятно, вы хотите занять свою нишу в мире платформ, вынашиваете идею создания своей площадки. Эта статья поможет немного структурировать знания по платформенному бизнесу.
ФАС хочет плотнее контролировать соцсети и поисковики, а не только маркетплейсы и агрегаторы
Федеральная антимонопольная служба хочет разработать отдельный законопроект для регулирования соцсетей и поисковиков. Ранее Госдумой в первом чтении были приняты изменения в закон «О защите конкуренции», касающиеся маркетплейсов и агрегаторов. Нововведения ФАС предполагают меры борьбы со злоупотреблениями цифровых гигантов. За нарушение им будет грозить крупные штрафы. Эксперты считают предложение ФАС избыточным.
Агентство TelecomDaily провело опрос предпринимателей, чтобы выяснить, насколько широко они используют внешние онлайн-сервисы, классифайды и маркетплейсы, не имеющие отношения к собственным сайтам компаний. 61% респондентов считают, что на классифайдах бизнес развивается лучше, так как там более мотивированная аудитория. 59% опрошенных рассказали, что стоимость привлечения новых покупателей ниже на маркетплейсах.
Предприниматели отказываются от продаж через собственные интернет-магазины и переходят на маркетплейсы. По подсчетам экспертов в 2022 году число компаний, изменивших канал интернет-продаж в пользу маркетплейсов, выросло на 20–30%. Торговые площадки делятся еще более впечатляющими цифрами: по их данным число продавцов на маркетплейсах удвоилось. Отказ предпринимателей от собственных сайтов вызван экономией ресурсов на рекламу и блокировкой иностранных соцсетей, которые для многих небольших предпринимателей были важным каналом продаж. Также интернет-магазины боятся утечек клиентских персональных данных, перекладывая ответственность за их сохранность на маркетплейсы.
Маркетплейсы просят вина: онлайн-ритейлеры хотят поучаствовать в эксперименте по продаже алкоголя
В апреле 2023 года в России начнется эксперимент по онлайн-продаже вина. Продавать алкоголь дистанционно будет «Почта России». Маркетплейсы полагают, что почта — непрофессиональный продавец с недостаточными компетенциями и предлагают показать свои.
«Вкусно — и “Яндекс”», СДЭК привезет и починит, Wildberries увезёт и выкинет
«Яндекс Еда» и Delivery Club стали развозчиками «Вкусно — и точка», СДЭК вышел на рынок рисейла, а Wildberries будет зарабатывать на утилизации.
Дума закручивает алгоритмы интернет-торговле
Законопроект о рекомендательных алгоритмах в интернете может быть внесен в Госдуму до конца года. Авторы законопроекта планируют оставить самое широкое толкования субъекта применения закона. Под требование в текущей версии могут попасть соцсети, видеохостинги, онлайн-кинотеатры, поисковики и маркетплейсы. По оценке онлайн-ритейлеров, их потери в случае принятия поправок могут составить 100 млрд в год. Полное отключение рекомендательных алгоритмов потребует от сервисов поддержания одновременно двух версий платформы.
Оборот товаров второго по величине российского интернет-ритейлера Ozon за 9 месяцев 2022 года вырос на 98% в годовом исчислении и составил 536,2 млрд рублей. При этом по итогам третьего квартала оборот увеличился на 74% год к году до 188,1 млрд рублей. Продажи продавцов на маркетплейсе увеличились более чем в два раза — на 104% — до 147,1 млрд рублей, «несмотря на жесткий базовый эффект и негативное воздействие пожара на складе в Подмосковье».
Lamoda продалась хоть кому-то, AliExpress не нужен даже акционерам
Не у всех маркетплейсов дела идут так же, как у Ozon и Wildberries. Lamoda вынуждена продаться российскому «Стокманну», а в терпящий убытки «AliExpress Россия» отказались инвестировать все акционеры.
Маркетплейсы несут боевые потери, «Мегафон» и Yota сошлись в одних точках, «Джамилько» переходит на турецкие бренды
«Мегафон» и Yota приняли решение о слиянии своих розниц: компании планируют урезать расходы на развитие сетей и увеличить трафик салонов; после объявления мобилизации трафик маркетплейсов частично упал, но вырос спрос на бронежилеты; компания «Джамилько» пытается заменить ушедшие из России премиальные бренды турецкой одеждой.
Google для наружного использования: компания открыла маркетплейс цифровой наружной рекламы
Крупнейшая технологическая компания мира заходит в один из самых быстрорастущих сегментов рекламного рынка. Google запустил маркетплейс бирж и операторов цифровой наружной рекламы (DOOH). Клиенты его сервисов Display и Video 360 получили возможность расширить охват рекламных кампаний за счет использования нового инвентаря. Созданная в едином кабинете реклама может демонстрироваться в общественных местах на цифровых конструкциях. По предварительным оценкам сегмент в 2022 году только в США вырастет на 14,8% — предполагаемые затраты на продвижение на цифровых панелях составят $7,18 млрд. Любопытно, что пионером интеграции цифровой наружки в интернет-сервис был «Яндекс», но в 2018 году время для объединения двух близких технологий еще не пришло.
Ozon открывает офис в Турции. Представительство компании возглавит Хазал Мараш, ранее работавшая в компании Hepsiburada — одном из крупнейших турецких маркетплейсов. Открытие филиала призвано облегчить турецким селлерам работу с Россией, упростить и ускорить логистику. Эксперты считают решение маркетплейса оправданным и своевременным.
«Ягодки», и точка: Wildberries сменил название сайта
Маркетплейс Wildberries поменял название своего сайта на «Ягодки». Юридической смены названия или логотипа пока не произошло, проверил ADPASS. Два месяца назад владелец интернет-ритейлера Татьяна Бакальчук допустила возможность ребрендинга, отвечая на критику главы Минпромторга Дениса Мантурова. Он выразил недовольство засильем иностранных наименований в торговле.
Российская интернет-торговля за первое полугодие выросла в полтора раза — в лидерах универсальные маркетплейсы, их доля в онлайн-продажах составила 47%; Ozon рассказал продавцам о перспективах после пожара на Новорижском складе: товары пересчитают, деньги за утраченные вернут по частям; WhatsApp улучшит приватность пользователей — скриншот сообщения с однократным просмотром больше сделать не получится.
Торговцам контрафактом на маркетплейсах грозит пожизненное
Информацию о продавцах контрафакта, случаях размещения и подтверждающую нарушения документацию соберут в единую информационную базу маркетплейсов. Систему запустили ритейл-платформы Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет». Продавцам контрафакта грозит наказание вплоть до пожизненного исключения — запрета на торговлю на маркетплейсах навсегда.
В дайджесте ADPASS новости госрегулирования: Минцифры опровергло сообщение «Ведомостей» о планах ужесточения условий включения в реестр отечественного программного обеспечения, маркетплейсы с 1 марта 2022 года могут понести ответственность за непередачу сведений в систему «Честный знак» и продажу контрафакта, Минюст предложил исключить из Уголовного кодекса три «экономические» статьи и не наказывать предпринимателей за ведение бизнеса без регистрации.
В дайджесте ADPASS: на корпорацию Meta* подали в суд за нарушение права на конфиденциальность пациентов, маркетплейс «М.Видео-Эльдорадо» начинает работать с небольшими компаниями и индивидуальными предпринимателями, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предписала Apple прекратить навязывать невыгодные условия разработчикам iOS-приложений.
Tinkoff Data и Tinkoff eCommerce подготовили отчет, в котором проанализировали самые популярные площадки среди розничных продавцов. В исследовании были собраны данные более тысячи клиентов, использующих сервис Tinkoff eCommerce, за период с 2019-го по 2022 год. Все респонденты работают на шести крупнейших российских маркетплейсах: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», KazanExpress, AliExpress и «СберМегаМаркет».
Wildberries вводит очередные воспитательные меры в отношении продавцов. Для тех, кто выполняет план продаж, маркетплейс будет снижать комиссию на 5%. Если продавец не справился с задачей, комиссия, напротив, будет увеличена. Отказаться от участия в программе нельзя. Чтобы комиссия была снижена, за неделю продавец должен увеличить выручку как минимум на 10%. Но у крупных ритейлеров и производителей показатели в среднем растут на 4%. Добиться роста выручки без снижения цен или сокращения затрат на маркетинг невозможно. Юристы ставят под сомнение законность новой системы мотивации, поскольку условия договора были изменены без соглашения сторон.
Опрос рождает предложение: чего ждут и на что надеются продавцы Wildberries
Wildberries опросил продавцов маркетплейса и выяснил, как предприниматели адаптируются к новые реалиям. 38% опрошенных пересматривают товарную матрицу. 23% ожидают трехкратного увеличения оборота. Пересекаются ли эти группы, в исследовании не сообщается.
Ozon запустил новую программу, в рамках которой маркетплейс будет платить покупателям баллами за привлечение на площадку новых продавцов. Продавцы, зарегистрировавшиеся по реферальной ссылке, также получат приветственный бонус для настройки рекламы. Но воспользоваться бонусом станет сложнее. Сегодня Ozon убрал весь подраздел «Медийная реклама» у большинства продавцов: доступ к нему останется только у тех, кто за последние три месяца запускал кампании в этом разделе, и у продавцов с ежемесячным оборотом от 3 млн рублей.
Всё на оборот: смогут ли российские маркетплейсы заработать деньги западных ритейлеров
За счет параллельного импорта выручка маркетплейсов может вырасти на 100 млрд рублей в год. Эти цифры соответствуют обороту двадцати остановивших работу в России крупных ритейлеров за прошлый год, в числе которых — Adidas, Puma, Zara, H&M и другие компании. С учетом того, что суммарная выручка Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета» в 2021-м составила 438,4 млрд рублей, речь идет о четверти доходов крупнейших игроков. Некоторые маркетплейсы уже создают собственные подразделения для параллельного импорта товаров.
Дикий капитализм маркетплейсов: на что жалуются продавцы и покупатели Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета»
Федеральная антимонопольная служба усилит контроль за работой маркетплейсов и при необходимости будет подключаться к решению конфликтных ситуаций. Это связано с постоянно поступающими жалобами на работу торговых площадок как от граждан, так и от предпринимателей. Антимонополисты отмечают, что если механизмы саморегулирования площадок работают неэффективно, придется задуматься о государственном вмешательстве. ADPASS проверил, на что чаще всего жалуются в сети продавцы и покупатели Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета».
Продает и показывает: Ozon занялся телевизионной рекламой
В сегодняшнем дайджесте ADPASS новости маркетплейсов. У Ozon теперь можно заказать рекламу товара на ТВ: онлайн-ритейлер сам изготовит ролик и разместит рекламу. «Яндекс.Маркет» дал продавцам возможность оценить свою долю продаж в товарной категории.
Медиаагентства ищут, чем восполнить дефицит рекламного инвентаря, возникший после ухода с российского рынка западных интернет-гигантов Google и Facebook. Стоит ли брендам рассчитывать на то, что крупнейшие онлайн-ритейлеры и их аудитория позволят компенсировать выпадающий объем цифровой рекламы, рассказал ADPASS Игорь Лутц, венчурный инвестор и сооснователь BBDO Group в России.
Экосистема “Сбер” продолжает развивать свою платежную платформу «ЮMoney» Корреспонденты ADPASS испытали на себе ее новые возможности для онлайн-шоппинга. На полках они обнаружили четыре телевизора, воронежские средства для шоколадного обертывания, заложенный Volkswagen Tiguan и с грустью вспомнили о навсегда потерянных “Яндекс.Деньгах”, которыми еще недавно были «ЮMoney».
Маркетплейс «Яндекса» вышел на рынок люксового секонд-хенда: он начал продавать подержанные товары премиальных и люксовых брендов в новом разделе “Ресейл”. По данным BusinessWire, объем мирового рынка бывших в употреблении товаров класса люкс в 2021 году составил $32,61 млрд, а к 2026 году он вырастет до $51,77 млрд.
Почем звонит «Яндекс.Маркет»: сервис заново выходит на рынок «Авито» и «Юлы»
Маркетплейс «Яндекса» начал покупать старые телефоны. Это уже не первая попытка компании пробраться в нишу традиционных досок объявлений. APDASS обнаружил странности в ценообразовании нового сервиса.
Российские онлайн-ритейлеры придумали свою альтернативу американской «черной пятницы». К совместной распродаже под названием «белая пятница», которая начинается сегодня и продлится до понедельника, присоединились уже восемь компаний. Технику, одежду, обувь и другие товары можно будет купить со скидками до 50-80%. Организаторы планируют сделать акцию ежегодной. Нейминг вызвал вопросы — в истории Белая пятница известна как день, когда во время Первой мировой войны под лавиной в Альпах погибли австро-венгерские солдаты.
Wildberries запустил новый сервис для поиска автозапчастей по VIN- и Frame-номерам транспортных средств. Хотя инструмент работает не без огрех, покупателям будет проще найти нужные товары. Параллельно маркетплейс наращивает ассортимент: количество позиций в категории автотоваров увеличилось почти вдвое, до 2,2 млн, в том числе за счет параллельного импорта. В планах компании к концу года расширить ассортимент до четырех миллионов позиций. И еще больше оторваться от Ozon.
«Яндекс.Маркет» объявил о важном изменении в своей системе расчета индекса качества продавца. Теперь этот показатель будет рассчитываться за последние 7 дней работы, а не за 30, как было раньше. В случае если у продавца за неделю заказов было немного, то для расчета будут применяться данные за последние 50 заказов. В выигрыше окажутся самые ответственные продавцы.
В Ozon появилась аналитика внешней рекламы. Ссылки с UTM-метками позволяют узнать, насколько рентабельны вложения в интернет-промо, откуда приходит трафик, что заказывают пользователи — более десяти метрик. Такие ссылки можно сгенерировать в конструкторе или создать самостоятельно, а затем разместить на любых внешних площадках — тематических сайтах, поисковиках, соцсетях. Система собирает данные о покупателях, которые пришли в магазин из внешней рекламы и что-то купили: сразу же или в течение 30 дней.
Новости импортозамещения: Ozon посерел и позеленел, «Яндекс.Маркет» вывел формулу хранения, СДЭК перешел на all inclusive
Старейший российский маркетплейс Ozon подтвердил возможность продавать на площадке товары брендов, ввезенных в страну на условиях параллельного импорта. СДЭК запустил собственную платформу CDEK.Shopping с возможностью заказа продукции iHerb, Hugo Boss, Apple, Dyson и других ушедших компаний. «Яндекс.Маркет» со следующего месяца начнет рассчитывать стоимость хранения на складе не для отдельных товаров, а для целых категорий.
Новости импортозамещения: «На прилавок» и Google Play от VK, универмаг «Яндекса» и Nuself Ольги Паскиной
Во «ВКонтакте» появилась возможность переноса товаров из других соцсетей. «Яндекс.Маркет» создал модный онлайн-универмаг, нацеленный на российские бренды. Ольга Паскина, возглавлявшая «Национальную Медиа Группу», запускает онлайн-магазин локальных брендов с функциями «полноценного медиа». А глава Минцифры Максут Шадаев сообщил, что российский аналог Google Play, разработкой которого занимается VK, заработает уже до конца мая.
Новинки импортозамещения от VK, Wildberries и «Газпром-Медиа»
Российские сервисы продолжают занимать ниши, освободившиеся после ухода с рынка западных конкурентов. VK запустила игровую площадку VK Play с возможностью стриминга игр. У Wildberries появилась собственная платформа блогов. А «Газпром-Медиа Холдинг» анонсировал запуск аудиостриминговой платформы «АудиоКлуб». Самые интересные новости импортозамещения – в материале ADPASS.
Маркетплейс Ozon сообщил о запуске нового рекламного формата. Видеобаннеры, состоящие из самого ролика и расположенной рядом карточки товара, будут отображаться на главной странице сервиса в десктопной и мобильной версии сайта, а также в мобильном приложении. Предварительные тесты показали, что почти треть пользователей досматривали рекламные ролики до конца.
Маркетплейс Ozon добавил в приложение раздел «Моменты» — ленту, где продавцы и пользователи смогут публиковать свои фото и видео, а также запускать трансляции. Контент можно будет монетизировать: ритейлер намерен вложить 1 млрд рублей в поддержку авторов, а пользователи смогут получать до 80 тысяч рублей в месяц.
Итоги НРФ+ECOM: что происходит с электронной коммерцией
28 апреля состоялся эфир онлайн-конференции НРФ+ECOM. Представители крупных агентств, брендов и интернет-площадок обсудили вопросы рынка e-commerce, которые волнуют медиакоммуникационную индустрию. О главных выводах конференции — рассказываем в материале.