Маркетплейсы

Крупнейшая технологическая компания мира заходит в один из самых быстрорастущих сегментов рекламного рынка. Google запустил маркетплейс бирж и операторов цифровой наружной рекламы (DOOH). Клиенты его сервисов Display и Video 360 получили возможность расширить охват рекламных кампаний за счет использования нового инвентаря. Созданная в едином кабинете реклама может демонстрироваться в общественных местах на цифровых конструкциях. По предварительным оценкам сегмент в 2022 году только в США вырастет на 14,8% — предполагаемые затраты на продвижение на цифровых панелях составят $7,18 млрд. Любопытно, что пионером интеграции цифровой наружки в интернет-сервис был «Яндекс», но в 2018 году время для объединения двух близких технологий еще не пришло.
Ozon открывает офис в Турции. Представительство компании возглавит Хазал Мараш, ранее работавшая в компании Hepsiburada — одном из крупнейших турецких маркетплейсов. Открытие филиала призвано облегчить турецким селлерам работу с Россией, упростить и ускорить логистику. Эксперты считают решение маркетплейса оправданным и своевременным.
Маркетплейс Wildberries поменял название своего сайта на «Ягодки». Юридической смены названия или логотипа пока не произошло, проверил ADPASS. Два месяца назад владелец интернет-ритейлера Татьяна Бакальчук допустила возможность ребрендинга, отвечая на критику главы Минпромторга Дениса Мантурова. Он выразил недовольство засильем иностранных наименований в торговле.
Российская интернет-торговля за первое полугодие выросла в полтора раза — в лидерах универсальные маркетплейсы, их доля в онлайн-продажах составила 47%; Ozon рассказал продавцам о перспективах после пожара на Новорижском складе: товары пересчитают, деньги за утраченные вернут по частям; WhatsApp улучшит приватность пользователей — скриншот сообщения с однократным просмотром больше сделать не получится.
Информацию о продавцах контрафакта, случаях размещения и подтверждающую нарушения документацию соберут в единую информационную базу маркетплейсов. Систему запустили ритейл-платформы Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет». Продавцам контрафакта грозит наказание вплоть до пожизненного исключения — запрета на торговлю на маркетплейсах навсегда.
В дайджесте ADPASS новости госрегулирования: Минцифры опровергло сообщение «Ведомостей» о планах ужесточения условий включения в реестр отечественного программного обеспечения, маркетплейсы с 1 марта 2022 года могут понести ответственность за непередачу сведений в систему «Честный знак» и продажу контрафакта, Минюст предложил исключить из Уголовного кодекса три «экономические» статьи и не наказывать предпринимателей за ведение бизнеса без регистрации.
В дайджесте ADPASS: на корпорацию Meta* подали в суд за нарушение права на конфиденциальность пациентов, маркетплейс «М.Видео-Эльдорадо» начинает работать с небольшими компаниями и индивидуальными предпринимателями, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предписала Apple прекратить навязывать невыгодные условия разработчикам iOS-приложений.
Tinkoff Data и Tinkoff eCommerce подготовили отчет, в котором проанализировали самые популярные площадки среди розничных продавцов. В исследовании были собраны данные более тысячи клиентов, использующих сервис Tinkoff eCommerce, за период с 2019-го по 2022 год. Все респонденты работают на шести крупнейших российских маркетплейсах: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», KazanExpress, AliExpress и «СберМегаМаркет».
Wildberries вводит очередные воспитательные меры в отношении продавцов. Для тех, кто выполняет план продаж, маркетплейс будет снижать комиссию на 5%. Если продавец не справился с задачей, комиссия, напротив, будет увеличена. Отказаться от участия в программе нельзя. Чтобы комиссия была снижена, за неделю продавец должен увеличить выручку как минимум на 10%. Но у крупных ритейлеров и производителей показатели в среднем растут на 4%. Добиться роста выручки без снижения цен или сокращения затрат на маркетинг невозможно. Юристы ставят под сомнение законность новой системы мотивации, поскольку условия договора были изменены без соглашения сторон.
Wildberries опросил продавцов маркетплейса и выяснил, как предприниматели адаптируются к новые реалиям. 38% опрошенных пересматривают товарную матрицу. 23% ожидают трехкратного увеличения оборота. Пересекаются ли эти группы, в исследовании не сообщается.
Ozon запустил новую программу, в рамках которой маркетплейс будет платить покупателям баллами за привлечение на площадку новых продавцов. Продавцы, зарегистрировавшиеся по реферальной ссылке, также получат приветственный бонус для настройки рекламы. Но воспользоваться бонусом станет сложнее. Сегодня Ozon убрал весь подраздел «Медийная реклама» у большинства продавцов: доступ к нему останется только у тех, кто за последние три месяца запускал кампании в этом разделе, и у продавцов с ежемесячным оборотом от 3 млн рублей.
За счет параллельного импорта выручка маркетплейсов может вырасти на 100 млрд рублей в год. Эти цифры соответствуют обороту двадцати остановивших работу в России крупных ритейлеров за прошлый год, в числе которых — Adidas, Puma, Zara, H&M и другие компании. С учетом того, что суммарная выручка Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета» в 2021-м составила 438,4 млрд рублей, речь идет о четверти доходов крупнейших игроков. Некоторые маркетплейсы уже создают собственные подразделения для параллельного импорта товаров.
В дайджесте ADPASS новости «Яндекса»: компания закрывает ирландское подразделение, «Алиса» поможет подобрать телефон, у продавцов на «Яндекс.Маркете» появился чат с покупателями.
Федеральная антимонопольная служба усилит контроль за работой маркетплейсов и при необходимости будет подключаться к решению конфликтных ситуаций. Это связано с постоянно поступающими жалобами на работу торговых площадок как от граждан, так и от предпринимателей. Антимонополисты отмечают, что если механизмы саморегулирования площадок работают неэффективно, придется задуматься о государственном вмешательстве. ADPASS проверил, на что чаще всего жалуются в сети продавцы и покупатели Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета».
«Яндекс.Маркет» упростит не только регистрацию новых клиентов своего b2b-сервиса, но и жизнь владельцам домашних животных, оставшихся без западных кормов.
В сегодняшнем дайджесте ADPASS новости маркетплейсов. У Ozon теперь можно заказать рекламу товара на ТВ: онлайн-ритейлер сам изготовит ролик и разместит рекламу. «Яндекс.Маркет» дал продавцам возможность оценить свою долю продаж в товарной категории.
Microsoft робко заглянул на рынок онлайн-ритейла. В его поисковике Bing открылся агрегатор маркетплейса. Планируемый на 2023 год оборот всего $25 млн. Товарные предложения будут импортироваться от конкурента - Google.

Медиаагентства ищут, чем восполнить дефицит рекламного инвентаря, возникший после ухода с российского рынка западных интернет-гигантов Google и Facebook. Стоит ли брендам рассчитывать на то, что крупнейшие онлайн-ритейлеры и их аудитория позволят компенсировать выпадающий объем цифровой рекламы, рассказал ADPASS Игорь Лутц, венчурный инвестор и сооснователь BBDO Group в России.
В сегодняшнем IT-дайджесте APDASS: параллельный импорт пометят, отношения маркетплейсов и продавцов стандартизируют, а «Яндекс.Маркет» уже разрешил продавцам редактировать карточки товара.
Экосистема “Сбер” продолжает развивать свою платежную платформу «ЮMoney» Корреспонденты ADPASS испытали на себе ее новые возможности для онлайн-шоппинга. На полках они обнаружили четыре телевизора, воронежские средства для шоколадного обертывания, заложенный Volkswagen Tiguan и с грустью вспомнили о навсегда потерянных “Яндекс.Деньгах”, которыми еще недавно были «ЮMoney».
Маркетплейс «Яндекса» вышел на рынок люксового секонд-хенда: он начал продавать подержанные товары премиальных и люксовых брендов в новом разделе “Ресейл”. По данным BusinessWire, объем мирового рынка бывших в употреблении товаров класса люкс в 2021 году составил $32,61 млрд, а к 2026 году он вырастет до $51,77 млрд.
Маркетплейс «Яндекса» начал покупать старые телефоны. Это уже не первая попытка компании пробраться в нишу традиционных досок объявлений. APDASS обнаружил странности в ценообразовании нового сервиса.
Российские онлайн-ритейлеры придумали свою альтернативу американской «черной пятницы». К совместной распродаже под названием «белая пятница», которая начинается сегодня и продлится до понедельника, присоединились уже восемь компаний. Технику, одежду, обувь и другие товары можно будет купить со скидками до 50-80%. Организаторы планируют сделать акцию ежегодной. Нейминг вызвал вопросы — в истории Белая пятница известна как день, когда во время Первой мировой войны под лавиной в Альпах погибли австро-венгерские солдаты.
Онлайн-ритейлер Wildberries объявил о возврате своим клиентам возможности постоплаты. Теперь оплатить платье снова можно после примерки. ADPASS удивился шумихе вокруг рядовой новости, решил углубиться в доковидную историю и заглянуть к конкурентам маркетплейса.
Wildberries запустил новый сервис для поиска автозапчастей по VIN- и Frame-номерам транспортных средств. Хотя инструмент работает не без огрех, покупателям будет проще найти нужные товары. Параллельно маркетплейс наращивает ассортимент: количество позиций в категории автотоваров увеличилось почти вдвое, до 2,2 млн, в том числе за счет параллельного импорта. В планах компании к концу года расширить ассортимент до четырех миллионов позиций. И еще больше оторваться от Ozon.
Маркетплейс Ozon открыл доступ всем пользователям к контентной ленте «Моменты». ADPASS решил познакомиться поближе с новым сервисом, который в самой компании называют социальной сетью. Самое главное — контент можно создавать только о товарах, которые продаются на Ozon.
Маркетплейс Ozon объявил о появлении нового инструмента для продавцов — контент-рейтинга. ADPASS разбирался, что это за новая возможность и кому она может быть полезна.
«Яндекс.Маркет» объявил о важном изменении в своей системе расчета индекса качества продавца. Теперь этот показатель будет рассчитываться за последние 7 дней работы, а не за 30, как было раньше. В случае если у продавца за неделю заказов было немного, то для расчета будут применяться данные за последние 50 заказов. В выигрыше окажутся самые ответственные продавцы.
В Ozon появилась аналитика внешней рекламы. Ссылки с UTM-метками позволяют узнать, насколько рентабельны вложения в интернет-промо, откуда приходит трафик, что заказывают пользователи — более десяти метрик. Такие ссылки можно сгенерировать в конструкторе или создать самостоятельно, а затем разместить на любых внешних площадках — тематических сайтах, поисковиках, соцсетях. Система собирает данные о покупателях, которые пришли в магазин из внешней рекламы и что-то купили: сразу же или в течение 30 дней.
Старейший российский маркетплейс Ozon подтвердил возможность продавать на площадке товары брендов, ввезенных в страну на условиях параллельного импорта. СДЭК запустил собственную платформу CDEK.Shopping с возможностью заказа продукции iHerb, Hugo Boss, Apple, Dyson и других ушедших компаний. «Яндекс.Маркет» со следующего месяца начнет рассчитывать стоимость хранения на складе не для отдельных товаров, а для целых категорий.
Во «ВКонтакте» появилась возможность переноса товаров из других соцсетей. «Яндекс.Маркет» создал модный онлайн-универмаг, нацеленный на российские бренды. Ольга Паскина, возглавлявшая «Национальную Медиа Группу», запускает онлайн-магазин локальных брендов с функциями «полноценного медиа». А глава Минцифры Максут Шадаев сообщил, что российский аналог Google Play, разработкой которого занимается VK, заработает уже до конца мая.
Российские сервисы продолжают занимать ниши, освободившиеся после ухода с рынка западных конкурентов. VK запустила игровую площадку VK Play с возможностью стриминга игр. У Wildberries появилась собственная платформа блогов. А «Газпром-Медиа Холдинг» анонсировал запуск аудиостриминговой платформы «АудиоКлуб». Самые интересные новости импортозамещения – в материале ADPASS.
Маркетплейс Ozon сообщил о запуске нового рекламного формата. Видеобаннеры, состоящие из самого ролика и расположенной рядом карточки товара, будут отображаться на главной странице сервиса в десктопной и мобильной версии сайта, а также в мобильном приложении. Предварительные тесты показали, что почти треть пользователей досматривали рекламные ролики до конца.
Маркетплейс Ozon добавил в приложение раздел «Моменты» — ленту, где продавцы и пользователи смогут публиковать свои фото и видео, а также запускать трансляции. Контент можно будет монетизировать: ритейлер намерен вложить 1 млрд рублей в поддержку авторов, а пользователи смогут получать до 80 тысяч рублей в месяц.
Сегодня утром в СМИ появилась информация о сокращении части сотрудников Ozon на фоне санкций и снижения количества товаров. Позже пресс-служба маркетплейса опровергла эту информацию. ADPASS посмотрел, сколько вакансий публикует Ozon и другие крупные игроки рынка онлайн-торговли.
Теперь топ-менеджеры будут руководить компанией коллективно
Маркетплейс начал продавать подержанные товары
Вслед за конкурентами сервис начал работать с компаниями и ИП
Они смогут сравнивать свою выручку на маркетплейсе с конкурентами
В 2021 году оборот компании увеличился на 93%
Маркетплейс выпустил первый банковский продукт
«Яндекс.Маркет» и GfK Rus исследовали российскую онлайн-торговлю в 2021 году
28 апреля состоялся эфир онлайн-конференции НРФ+ECOM. Представители крупных агентств, брендов и интернет-площадок обсудили вопросы рынка e-commerce, которые волнуют медиакоммуникационную индустрию. О главных выводах конференции — рассказываем в материале.