Телеграм-канал
@adpass_media
О платформе Реклама на сайте Контакты
Блог Статью Вакансию Мероприятие
Войти
Редакция ADPASS
21.12.2021, 12:38

Интернет-торговля удерживает пандемийный уровень

Маркетплейс «Яндекс.Маркет» совместно с компанией GfK Rus исследовали, какая доля россиян покупает онлайн в 2021 году, как часто они это делают, что побуждает людей покупать в интернете, какими способами оплаты и доставки они пользуются. Выяснилось, что 80% опрошенных заказывают что-то в интернете минимум один раз в месяц, больше всего онлайн-покупателей привлекает бесплатная доставка, чаще всего они закупаются одеждой и обувью, при этом больше трети не стали бы покупать алкоголь онлайн. Эти данные практически совпадают с прошлогодними рекордными пандемийными показателями.

Метод исследования: онлайн-опрос интернет-пользователей в возрасте 16–55 лет, которые проживают в городах и поселках городского типа. «Яндекс.Маркет» и Gfk Rus проводят опросы российской аудитории интернет-магазинов с 2013 года.

Как часто

50%

опрошенных делают покупки в интернете минимум два раза в год

80%

заказывают что-то через интернет минимум раз в месяц

26%

минимум раз в неделю покупают в интернете

50%

опрошенных делают покупки в интернете минимум два раза в год

80%

заказывают что-то через интернет минимум раз в месяц

26%

минимум раз в неделю покупают в интернете

Почему онлайн

55%

выбирают онлайн-шоппинг из-за возможности сравнивать цены и искать выгодные предложения

Почти половина участников исследования отметили среди важных преимуществ онлайн-покупок возможность почитать отзывы, сравнительно низкие цены и возможность делать покупки в любое время и из любого места.

Как покупают

60%

людей покупают с мобильных устройств

Покупая с мобильных, люди чаще пользуются приложениями магазинов, а не их сайтами.

Что делают перед покупкой

31,6%

читают отзывы

28,3%

сравнивают похожие товары

25,6%

сравнивают цены в разных магазинах

31,6%

читают отзывы

28,3%

сравнивают похожие товары

25,6%

сравнивают цены в разных магазинах

Что привлекает

54%

бесплатная доставка

42%

скидки

33%

кэшбэк

54%

бесплатная доставка

42%

скидки

33%

кэшбэк

Что покупают в интернете

  • одежда и обувь (64,1 % респондентов хотя бы раз в год покупали эти товары)
  • косметические средства для ухода (59,3 %)
  • смартфоны и планшеты (54,6%)

Что не стали бы покупать онлайн

  • алкоголь (35,5 % опрошенных)
  • бады (24,3 %)
  • крупная бытовая техника (23,1%)

Как платят

Больше половины — банковской картой при оформлении заказа. Четверть — картой при получении. Почти половина опрошенных предпочли бы оплату при получении.

Как получают заказ

62,9%

самовывозом из магазина или пункта выдачи

17,9%

выбирали обычную курьерскую доставку

9,8%

Почтой России

62,9%

самовывозом из магазина или пункта выдачи

17,9%

выбирали курьерскую доставку

9,8%

Почтой России

Авторы:
Диана Добродий
#Исследования #Маркетплейсы #E-commerce
Нравится: Национальный рекламный форум, АКАР, МИКС Россия
Редакция ADPASS
Главное про маркетинг и рекламу
в Telegram

Лучшее в блогах

16.02.2026
ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля
Вчера
НРФ Регионы и «1Й» запустили бот, который усилит голос клиентов агентств локального рынка рекламы
Позавчера
АРИР выпустила Кейсбук по Influencer Marketing 2025
Позавчера
IX сезон «НПБК. Эффективность» объявляет полный состав жюри

Вам понравится

Редакция ADPASS
21 час назад
О цифровом детоксе больше говорят, чем практикуют: 60% британцев никогда не отключаются от интернета
Исследования Интернет Цифровой детокс

Большинство жителей Великобритании не практикуют «цифровой детокс», несмотря на популярность этой темы. Об этом говорится в исследовании интернет-провайдера Zen, результаты которого приурочили к ежегодной акции Global Unplugging Day (Всемирный день отказа от цифровых устройств), проходящей 6 марта. В этот день участникам предлагают на сутки отказаться от цифровых устройств и провести время офлайн.
Редакция ADPASS
Вчера
Gartner: ИИ-платформы рекламных агентств не выдержат конкуренции и будут закрыты к 2029 году
Исследования ИИ Gartner

По прогнозу исследователей Gartner, к 2029 году больше половины собственных ИИ-платформ, созданных рекламными и маркетинговыми агентствами, устареют или будут закрыты.

Редакция ADPASS
Позавчера
Онлайн-кинотеатры увеличили выпуск контента на 11% во втором полугодии 2025 года
Исследования Онлайн-кинотеатры Стриминговые сервисы J’son & Partners Consulting

Российские онлайн-кинотеатры во второй половине 2025 года увеличили число новых проектов. Количество релизов в июле — декабре выросло на 11% год к году и достигло 174. Основной рост пришелся на документальные проекты и анимацию. Параллельно увеличилось число проектов, созданных при поддержке государственных фондов.
Редакция ADPASS
20.02.2026
Ценообразование на основе слежки: американцы не хотят покупать товары по персонализированной цене
Исследования Потребительское поведение

Большинство жителей США обеспокоены возможным внедрением персонализированного ценообразования, при котором стоимость товаров и услуг определяется на основе личных данных покупателей. Согласно опросу, 62% респондентов тревожит перспектива того, что цены будут рассчитываться с учетом истории покупок, поведения в интернете или геолокации, тогда как лишь 10% заявили, что их это не беспокоит.
ChatGPT Маркировка рекламы Маркетинг Digital Коммуникации Кризис Соцсети Медиа Контент Наружная реклама IT и инновации Госрегулирование Брендинг