• Кейсы

Как повысить конкурентоспособность онлайн-курса ― Rassvet.digital

Ранее специалисты Rassvet.digital объяснили, как без ошибок определить целевую аудиторию онлайн-курса.

Сначала мы понимаем, на какую целевую аудиторию мы рассчитываем, где эти люди, потом переходим к подбору инструментов, чтобы коммуникация состоялась. Если пиарщик вовлечен в разработку образовательного курса, исследование аудитории, он четко понимает, какие смыслы «вшивать» в коммуникацию, чтобы продукт был конкурентоспособным на рынке

Анна Кольмиллер

Операционный директор PR-агентства Rassvet.digital

Позиционирование — это то, как про компанию говорят, то, как вас видят. И пиарщики сильно на эту штуку влияют. Во-первых, мы можем придумать, что мы хотим, чтобы про нас говорили. Во-вторых, мы можем через правильные способы коммуникации транслировать это нашей аудитории, чтобы они начали сами про нас так говорить.

Как сформулировать позиционирование?

• Подход «для кого», или нишевание. Например: образовательный продукт для юристов и психологов, которые хотят получить допобразование, или для фрилансеров, специалистов, которые хотят получать доход за счет образовательных курсов.

• Эмоция. Что у нас за продукт, какой он, как мы это делаем. Например, Old Spice, «Чистая линия».

• Главный вектор развития, миссия, флагман. Например: школа №1 на рынке обучения английскому языку. Конечно, эти формулировки надо подкреплять пруфами, чтобы не нарушить закон о рекламе.

• Подход на основе личного бренда конкретных людей. Это интересная история для образовательных продуктов, потому что может быть подтверждением экспертности.

Как перевести бизнес-цели в PR-задачи?

Мы как пиарщики ориентируемся на бизнес-цели компании. То есть компания говорит: я хочу выходить на новую аудиторию. Мы такие: ок, мы будем искать новые каналы для аудитории и, таким образом, знакомиться с ней. Или: мы хотим нанять кучу новых людей. Мы: ок, мы пойдем через HR-инструменты, митапы, технические статьи и будем таким образом знакомить потенциальных сотрудников с нашей компанией, чтобы они к нам приходили работать

Анна Кольмиллер

Операционный директор PR-агентства Rassvet.digital

Кейс 1. Как записать мам на маркетинг?

У нашего клиента — Академия маркетингового образования MAED — была цель повысить узнаваемость среди женской аудитории. Этот сегмент был наиболее интересным по итогам анализа покупателей онлайн-курсов Академии, по статистике посещений сайта и фидбэкам, которые собирают менеджеры в результате обработки лидов. Так, мы выявили узкий сегмент целевой аудитории среди женщин — мамы в декрете. Оказалось, что девушки, которые временно вынуждены оставить работу или только выходят из декрета, чаще планируют сменить специализацию или вообще не возвращаться на прежнее место. Они расположены получить онлайн-профессию, и чаще всего выбирали удаленные интернет-профессии. Нам нужно было направить их фокус на предложения по обучению от MAED.

Мы предложили запустить серию спецпроектов по продвижению нескольких программ Академии. Задача — получить представленность в крупных медиа с инфоповодом, который заинтересует широкий пласт СМИ. Первый в серии — благотворительный.

Мы продумали специальную программу для аудитории, это перечень бесплатных курсов по интернет-маркетингу, которые адаптированы под потребности женщин, которые в отпуске по уходу за ребенком. Цели: информационная, репутационная и лидген. Первая про то, чтобы рассказать о благотворительной активности MAED, вторая — про повышение лояльности к бренду через этот проект и лидогенерация ― через знание об Академии и рост интереса к нему.

Мария Мартыненко

PR-специалист Rassvet.digital

Механика проста: участницы присылают свои истории, почему они хотят учиться, что для них важно, какие карьерные цели они ставят. Менеджеры обрабатывают заявки, представители НКО-партнера выбирают несколько десятков участниц, которые будут учиться в группе бесплатно, дополнительно получат доступ к психологической поддержке и HR-консультациям. Остальным предлагали программу обучения с большой скидкой.

Здесь мы работали и по подбору подрядчиков, и по подбору экспертов, которые записывали дополнительные психологические блоки курса. Кроме того, привлекали медиа, писали новости и материалы для соцсетей.

Кейс 2. Как стать образовательной площадкой №1 для маркетплейсов

MAED запускал новый образовательный продукт для предпринимателей, которые выходят в e-com. В частности, для директоров и корпоративных клиентов, которым интересно развиваться на маркетплейсах. Нужно было подтвердить экспертизу, что Академия MAED может обучать этому, как основные посредники между экспертами по МП, самими МП и ЦА (селлерами, компаниями, маркетологами). Стояла задача стать образовательной площадкой №1 на рынке.

Мы предложили классический набор инструментов и сделали серию экспертных колонок в крупных и в профильных медиа, которые пишут о ритейле, об электронной и онлайн-коммерции. Эксперты курса делились советами, как выйти на маркетплейсы, заполнить карточки, что важно знать логистику, законодательство. Это все экспертные, редакционные материалы для СМИ и блог-площадок. В результате вышло несколько публикаций в профильных СМИ о ритейле, бизнесе и на VC.

Мария Мартыненко

PR-специалист Rassvet.digital

Кроме того, в рамках этого проекта мы организовывали партнерство с RBC.pro, сервисом для предпринимателей, специалистов и руководителей, площадка для профессионального развития и обучения. Мы получили возможность размещать свой контент в демоверсии, тизеры продуктов, промокоды на них и доступ к базе рассылок по клиентам подписки. Эксперты компании выступали, делились экспертизой с аудиторий. И вовлекали дальше в сотрудничество, в консультации.

1

Нравится: Международный форум «PR-Охота!»

Международный форум «PR-Охота!»
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

11 часов назад

«Русская наружка» на Конференции Инновационных Технологий Russ

Вчера

CMS или конструктор? Инструменты для работы сайта

Вчера

Конкурс цифровых коммуникаций «МИКС РОССИЯ» объявляет о начале нового сезона

Вам понравится

Дни маркетинга, рекламы и брендинга

16.04.2024

Объявлена программа международной конференции «Дни маркетинга, рекламы и брендинга»

Коммуникации Маркетинг

6–7 июня в Минске состоится Международная конференция «Дни маркетинга, рекламы и брендинга», которая пройдет в летнем формате.

DDVB

08.04.2024

Агентство DDVB разработало дизайн-систему и коммуникационный стиль для бренда растительных продуктов Hungry Panda компании «Русагро»

Коммуникации Брендинг

Команда DDVB разработала для бренда растительных продуктов Hungry Panda дизайн-систему и дизайн упаковки, брендбук, коммуникационный стиль, иллюстративный и фотостиль, а также бренд-персонаж — Панду.

Smartbot

02.04.2024

Делегирование бизнес-задач с чат-ботом в Telegram

Коммуникации IT и инновации

Разбираемся, как чат-бот в Telegram повлияет на продажи и расходы вашей компании.

Brand Analytics

26.03.2024

Brand Analytics проведёт ежегодный форум по аналитике соцмедиа для решения задач государства

Коммуникации Соцсети

24 апреля 2024 года в Москве уже во второй раз состоится Brand Analytics Forum 2024 — форум по аналитике социальных медиа, организованный специально для представителей российских государственных структур, ведомств и министерств. Мероприятие вновь станет площадкой для обмена опытом и лучшими практиками в использовании мониторинга и анализа социальных медиа для решения задач государства.