Возможности Гугл-Формы огромны. Однако, 90% пользователей продолжают использовать только базовый функционал. Чтобы исправить эту ситуацию мы создали подробную инструкцию по работе с сервисом.
Для чего используются Google-Формы
Изначально, сервис Google-Формы создавался в помощь маркетологам и HR-специалистам. Но, в итоге, получил широчайшее распространение в бизнесе и сфере образования. Чаще всего с помощью Форм создают опросники, хотя его функционал выходит далеко за рамки ответов «Да/Нет/Не знаю».
Что можно сделать в Google Forms:
Провести онлайн-исследование с закрытыми (да-нет) и открытыми вопросами (с развернутыми ответами), с выбором вариантов ответов и без.
Найти новых сотрудников, собрать отклики на открытые вакансии, провести анкетирование и/или тестирование соискателей.
Создать тесты для проверки знаний — с картинками, с ограничениями по времени, с возможностью увидеть правильные ответы или нет.
Зарегистрировать участников мероприятий с номерами телефонов и email, чтобы затем использовать эти данные для рассылок, напоминаний, рекламы.
Получить обратную связь, собрать анонимные отзывы, устроить опрос о качестве товара/услуги.
Провести онлайн-голосование, чтобы принять общее решение по определенному вопросу.
Чем удобны Гугл формы
Google Forms — бесплатный и интуитивно понятный для всех сервис с возможностью интеграции с Google таблицами. Одним словом — незаменимый помощник в любой офисной работе.
Простота создания форм и доступность
Простой опрос создается за пару кликов, даже создавая форму с телефона вы не столкнетесь с трудностями. Все ответы пользователей хранятся в облаке и получить к ним доступ можно в любой момент времени — при наличии ссылки.
Понятная аналитика
Google формы собирают и автоматически оформляют подробную статистику в виде диаграмм, можно отправлять данные в таблицу чтобы вы могли сразу анализировать полученные результаты.
Индивидуальное оформление
Дизайн ваших анкет и опросов может быть любым. Сервис предлагает готовые шаблоны оформления, а также дает возможность вставить свои изображения.
Как начать работать?
Все что вам потребуется -аккаунт в Google. Дальше у вас есть несколько способов начать работу, самые простые ↓
Чтобы было понятнее, предлагаем пройти весь путь создания гугл-формы от начала и до конца вместе.
Настройки темы
Чтобы сделать Гугл форму с индивидуальным дизайном, можно выбрать подходящий вариант из предложенных шаблонов. Сервис дает возможность выбирать тему для колонтитула. Они разбиты по категориям, поэтому выбрать будет не сложно.
Особое внимание стоит уделить обложке, так как именно ее пользователь видит в первую очередь. Можно добавить свою фотографию, корпоративный логотип, рекламный баннер, афишу мероприятия. Или можно не заморачиваться и воспользоваться картинками из галереи. А вот выбор шрифтов небольшой, при этом добавить свои не получится.
Предпросмотр
Очень полезная штука — позволяет проверить форму перед отправкой, визуально оценить результат работы и внести необходимые коррективы. Кстати, воспользоваться данной функцией можно на любом этапе создания анкеты, опроса, голосования.
Настройки
Здесь всего три категории. Каждую рассмотрим и разберем отдельно.
Вкладка «Общие»
Здесь вы задаете параметры опроса:
Можно собирать email-ы респондентов. В этом случае в форме появится окошко, куда нужно вписать электронную почту, иначе опрос, тест или анкетирование будут недоступны.
Можно ограничить количество отправки Гугл-формы. Это делается для того, чтобы защититься от накрутки респондентов.
Можно настроить Гугл-форму так, чтобы опрашиваемые могли изменить свои ответы или посмотреться другие ответы.
Вкладка «Презентация»
Все функции, которые имеются в данной вкладке, наглядно представлены на скриншоте ниже. Единственное, что хочется отметить, это возможность добавить текст, который увидит пользователь после опроса.
Вкладка «Тест»
Эта вкладка нужна при создании теста. Она позволяет:
Назначить количество баллов за каждый правильный ответ;
Автоматизировать оценивание результатов;
Установить формат, в котором будет показан результат после тестирования.
Кнопка «Отправить»
В Google-формах можно выбрать любой удобный способ: е-письмо, ссылка, формат публикации на Фейсбук, в виде HTML-кода, чтобы разместить на веб-сайте.
Дополнительные настройки
Здесь Гугл собрал все действия, которые можно выполнять с формами: копировать, печатать, удалять, создавать шаблоны.
Конструктор Google-форм
Теперь узнаем, как создать Гугл-форму для опроса. В данном сервисе можно выполнять следующие действия:
Пройдемся по пунктам:
«Импортировать вопросы» значит, что вы можете брать вопросы из других форм. Если часто пользуетесь сервисом, эта функция может здорово облегчить работу.
«Добавить изображение» значит, что можно брать любые фото и картинки с камеры, Гугл Диска, из поиска.
«Добавить видео» — можно встроить видео-ролик с ютуба (добавить ссылку).
«Добавить раздел» — данная функция выручает, когда опрос получается очень утомительным и длинным. Его лучше разбить на разделы, которые будут восприниматься аудиторией намного проще.
Типы вопросов
Выбор определенного типа вопросов в опроснике зависит от того, какие именно ответы вам нужны — краткие Да/Нет или полные, целыми предложениями. Это также могут быть один или несколько ответов из списка вариантов.
Рассмотрим все разновидности вопросов, которые предлагают нам Гугл Формы.
Текст (строка)
Они рассчитаны на короткие ответы. Это оптимальный формат для того, чтобы узнать имя респондента, его возраст, электронный адрес и т.д.
Если это тест, вы можете указать правильный ответ, чтобы система сама проверила результаты. Для этого установите функцию проверки:
Текст (абзац)
То же самое, что и в предыдущем пункте, только ответы здесь более развернутые. Данный формат стоит использовать, когда вы хотите узнать мнение респондентов по какой-либо теме, или просите рассказать об опыте, ситуации и т.д.
Один ответ из списка
Классика тестирования — респонденту предлагают несколько вариантов ответа, и он выбирает один или пишет свой собственный, если предусмотрена опция «Другое». Кстати, вариантами ответа могут быть картинки.
Несколько из списка
Опрашиваемый может выбрать сразу несколько пунктов, а также вариант «Другое», чтобы дополнить или расширить собственный ответ.
Раскрывающийся список
Как и вышеописанный этот формат предполагает выбор ответа из перечня, но занимает при этом меньше места. Поэтому его стоит использовать, когда вы хотите уместить на одном экране много вариантов на выбор. Список ответов будет раскрываться только при выборе вопроса.
Загрузка файлов
Здесь в качестве ответов, опрашиваемые могут загружать свои файлы. Это удобно, когда вы хотите получить от аудитории резюме, фото, кейсы, примеры работ. Заранее укажите тип документа и максимально допустимый размер.
Шкала
Ее лучше использовать, когда вы хотите, чтобы пользователи дали оценку товару, услуге, мероприятию и т.д. Здесь нужно указывать минимальное (0/1) и максимальное (5/10) значение.
Сетка (множественный выбор)
Тот же принцип, что и у Шкалы, только здесь не один, а несколько вопросов.
Сетка флажков
Здесь пользователю предлагается дать оценку разным параметрам по 2–5 критериям. Можно выбрать как один, так и несколько вариантов в строке.
Дата
В этом опросе в Гугл-формах пользователь должен выбрать дату или год из предложенного календаря. Выглядит это следующим образом:
Время
Удобный вариант опроса для бронирования, службы доставки, назначения времени приема и т.д.
Как изменить дизайн формы
Стандартный фиолетовый цвет можно заменить тем, который ближе вашему корпоративному стилю. Также можно изменить стиль шрифта (их всего 4 в Формах), шапку, оттенок, нажав на верхний значок справа:
Добавляем форму в письмо
После того, как Google опрос будет создан и проверен (функция «Предпросмотр», о которой мы писали выше), нажмите на кнопку «Отправить» в верхнем меню. Ничего дополнительно сохранять не надо — система это делает автоматически.
Разместить созданную форму можно на личном или корпоративном сайте, в своем аккаунте в социальных сетях или отправить по е-почте. Когда соберёте необходимое количество ответов, форму можно закрыть. Для этого перейдите в закладку «Ответы» и передвиньте ползунок:
Тарифы
Сервис Google Forms доступен в двух форматах — бесплатно и за деньги. Давайте сравним оба варианта, чтобы понять — нужно ли вам платить за расширенный функционал.
Для личного использования (Бесплатно)
Если вы планируете создавать опросы и тесты не каждый день, бесплатный тариф вам оптимально подойдет. Функционал инструмента и так широк, поэтому для личного пользования время от времени этого будет достаточно.
Business Standard
Бизнес-тариф обойдется $10.80 USD в месяц. Однако вместе с широчайшими возможностями Гугл Форм вы получите еще целый ряд бонусов:
Диск — 2 ТБ на пользователя.
Корпоративный e-mail.
Meet — голосовой и видео-чат на 150 участников.
Сохранение записей встреч.
Admin — централизованное управление.
Онлайн-поддержка 24/7 и форумы сообщества.
Этот тариф подойдет для бизнеса и профессионалов, которые по роду своей деятельности часто устраивают анкетирования, голосования, опросы.
Доступ респондентам
Чтобы открыть доступ респондентам, перейдите в «Настройки доступа», где у вас будет ссылка на форму и возможность поделиться ею в сетях:
Также вы можете настроить уровень доступа для тех, у кого есть ссылка:
Анализ результатов
Когда вы отправите форму, над ней появятся две закладки «Вопросы» и «Ответы». В последней будет отражаться статистика:
Здесь можно просмотреть статистику:
по всем ответам;
по определённому ответу;
по ответам конкретного пользователя.
Чтобы анализ был более глубоким и удобным, собирайте ответы в сводную табличку.
Ответы в таблицу попадают в режиме онлайн и автоматически там сохраняются для последующего анализа.
Дополнительные приложения для «Google Форм»
Лайфхаки для Google Forms
Не усложняйте себе жизнь и пользуйтесь шаблонами — их специально сделали для этого. Отредактировать готовый шаблон намного быстрее и проще, чем делать уникальную форму с нуля.
Если хотите сразу получать уведомления о том, что кто-то уже прошел опрос, в закладке «Ответы» установите галочку на соответствующей опции. Вам на почту будут приходить сообщения об ответах.
Можно сделать все вопросы обязательными и поставить для правильных ответов одинаковое число баллов. Все это делается в закладке «Тест».
Всегда проверяйте опрос перед отправкой. Для этого есть функция предварительного просмотра — иконка глаза в верхнем меню.
Мы разобрали самую полную инструкцию по работе с одним из наиболее функциональных и востребованных инструментов для создания опросов. Если подойти к делу грамотно и системно, можно сделать форму эффективным средством аналитики, привлечения новых клиентов, тестирования учеников и сотрудников.
Надеемся, наша инструкция облегчит вам работу с Google Forms. Удачи!
How to
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
