Россияне не готовы доверить власть ИИ. Как в России и в США относятся к внедрению искусственного интеллекта в разных сферах жизни
44% россиян одобряет использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) в умных колонках и чат-ботах. Лишь 13% россиян готовы доверить ИИ сферу государственного управления. Отношению россиян к использованию ИИ в разных сферах жизни посвящен обзор Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Для сравнения приводим результаты похожих опросов в США.
Почти половина россияне одобряет умные колонки и чат-ботов
44% россиян доверяет использованию технологий ИИ в интернете вещей (умные домашние устройства, фитнес-трекеры, чат-боты и пр.), говорится в аналитическом обзоре ВЦИОМ «Пределы доверия: естественный интеллект об искусственном». Это самый высокий показатель доверия. Незначительное меньшее число (42%) россиян готовы доверить ИИ творческую работу (дизайн, создание изображений, музыки). 40% доверяет робототехнике и 32% — использованию ИИ в промышленности. Уровень доверия искусственному интеллекту в здравоохранении и транспортной сфере одинаков — 28%. В образовании — 24%. В экономике, социальной сфере, военном деле — по 19%. Вопросы безопасности готовы доверить ИИ 18% россиян, государственного управления — 13%.
9% не доверяют ИИ вообще.
Как указывают авторы обзора, чем более абстрактной или отдаленной от повседневного опыта кажется сфера применения ИИ, тем ниже уровень доверия к нему. Кроме того, низкий уровень доверия отмечен в сферах с высокой социальной ответственностью (государственное управление, образование, экономика), что может сигнализировать о необходимости четких этических принципов и прозрачных механизмов контроля за применением ИИ в этих областях.
Молодые образованные мужчины — главные фанаты ИИ
В обзоре отмечены четыре эффекта, влияющие на поддержку использования ИИ.
Первый эффект авторы обзора назвали эффектом молодости и цифровизации. Ни один зумер не заявил о полном недоверии ИИ. Среди младших миллениалов таких оказалось лишь 4% — при том, что из всех опрошенных о полном недоверии заявляли 9%.
Особенно высок уровень доверия ИИ среди зумеров и миллениалов в отношении интернета вещей (66% и 69% против 44% среди всех россиян), творчества (58% и 64% против 42%), робототехники (50% и 52% против 40%). Обращает внимание высокий уровень одобрения ИИ в здравоохранении представителями самого старшего поколения — 36%. Чуть выше только у младших миллениалов — 37%, а средний показатель представителей всех поколений — 28%. Напрашивается объяснение — те, кто дожил до 77 лет, надеются на ИИ — вдруг он им поможет пожить еще и с лучшим качеством жизни.
Второй эффект связан с гендерным разрывом в технологической грамотности. Мужчины больше доверяют ИИ в ряде сфер — промышленности (36% одобрения у мужчин, 29% у женщин), транспортной сфере (33% против 24%), экономике (25% против 15%), военном деле (24% против 15%). Кроме того, мужчины в большей степени одобряют внедрение ИИ в образование (32% против 25%), обеспечение правопорядка (41% против 34%), в банковскую сферу (38% против 29%).
Третий эффект — образования. Только 6% обладателей высшего образования затруднились с ответом о доверии ИИ (среди респондентов с неполным средним образованием таких было 25%). Россияне с высшим образованием в большей степени доверяют ИИ в творчестве (49% против 42% среди всех участников опроса); робототехнике (48% против 40%), промышленности (38% против 32%) и интернете вещей (49% против 44%).
Четвертый эффект — интернета. Те, кто больше пользуется интернетом, больше доверяет ИИ.
Отношение американцев к ИИ
Согласно опросу, проведенному в этом году Университетом Бентли совместно с Институтом Гэллапа, 56% американцев считают, что ИИ приносит в одинаковой мере пользу и вред (в 2023 году такого мнения придерживались 50% опрошенных). 31% американцев считает, что от ИИ больше вреда, чем пользы (в прошлом году таких было больше — 40%). Наконец, тех, кто думает, что ИИ скорее полезен, чем вреден — 13% (годом раньше таких было 10%).
В исследовании Pew Research Center 2023 года вопрос был сформулирован немного по-другому, немного другие получились и результаты. 52% опрошенных скорее переживают, чем радуются воздействию ИИ на повседневную жизнь. Всего 10% скорее радуются, чем переживают. 36% в равной степени испытывают положительные и отрицательные чувства (не учтены отказавшиеся от ответа, цифры округлены до ровного числа).
Согласно данным Pew Research Center, 39% американцев будут чувствовать себя комфортно, если лечащий врач будет опираться на технологии ИИ. Для 60% это будет некомфортно. При этом только 33% считают, что использование ИИ в медицине отрицательно отразится на здоровье пациента. 38% думают, что положительно, а 27% считают, что особой разницы не будет.
Согласно более старому, 2022 года, исследованию Pew Research Center, 46% американцев считает, что использование ИИ полицией для распознавания лиц — хорошо для общества. 27% думают, что это плохая идея. Оставшиеся 27% не уверены.
Согласно исследованию, проведенному в 2023 году компанией Carta Healthcare, к использованию ИИ в здравоохранении положительно относятся 49% американцев, отрицательно — 51%.
Согласно докладу J.D. Power, опубликованному в марте 2024 года, только 27% американцев будут доверять предоставленной ИИ финансовой информации и советам на финансовые темы. Информации по вопроса, связанном с туризмом, готовы довериться 37%, а медицинской информации, полученной от ИИ, — 25%.
В результатах исследования 2022 года, проведенного компанией Тransimpact и посвященного использованию ИИ в автомобилестроение, также наглядно виден поколенческий разрыв. Чем младше человек, тем меньше вероятность того, что он абсолютно не доверяет беспилотным автомобилям. Среди зумеров таких 13%, среди бэби-бумеров (родившихся с 1946 по 1964 год) — в два с лишним раза больше, 30%.
Как проводился опрос ВЦИОМ
Аналитический обзор ВЦИОМ «Пределы доверия: естественный интеллект об искусственном» был опубликован 9 октября. Опрос ВЦИОМ был проведен 4 октября 2024 года методом телефонного интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные были взвешены по социально-демографическим параметрам. Поколения участников опроса определялись следующим образом (в скобках указаны годы рождения): поколение цифры, зумеры (не позже 2001); младшие миллениалы (1992–2000); старшие миллениалы (1982–1991); реформенное поколение (1968–1981); поколение застоя (1948–1967); поколение оттепели (до 1947).
Новости
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании