Просто о сложном
СберСеллер
25.04.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
MassEffect Agency
Малый бизнес и PR. Нужны ли пиарщики представителям малого бизнеса?
Когда мы говорим о любом бизнесе, то всегда отдельную важность имеет тема его развития через разные виды продвижения и разные каналы коммуникации. PR-продвижение важно для всех компаний, но для каждой из них это продвижение имеет разные масштабы и разные цели.
Сначала хотелось бы немного поговорить о том, чем важен пиар в продвижении малого бизнеса. Во первых, применение PR-технологий позволяет установить близкий контакт с аудиторией, заявить о себе и впоследствии увеличить уже существующую базу клиентов. Можно сказать, что тут часто работает некое «сарафанное радио». Например: в Туле открылась новая современная кофейня, которая объединяет в себе и место для перекуса и комфортное coworking space. Если задуматься, то в каждом городе (даже небольшом) есть множество предпринимателей и обычных людей, которым важны подобные места для работы и проведения формальных и неформальных встреч. Если один человек узнает о кофейне-коворкинге, то он обязательно расскажет о ней своим знакомым и близким, что впоследствии создаст цепную реакцию и приведёт новых людей. Даже отметка места в социальных сетях с прикреплённой фотографией способна привлечь внимание многих людей. Но здесь работает не только методика «сарафанного радио», но и правильный выбор PR мероприятий и построение правильной коммуникационной стратегии.
Именно благодаря PR может быть построен бренд и организовано сообщество людей с похожими мировоззрением и ценностями. Использование PR технологий — это не просто мониторинг и привлечение новых клиентов, а формирование лояльной и «теплой» аудитории, которая будет уверена в качестве ваших товаров и услуг и обязательно порекомендует Вас своим знакомым.
Какие же существуют PR-инструменты продвижения для малого бизнеса?
Социальные медиа
Важно активно коммуницировать с клиентами и напоминать о себе. Допустим, существует два соревнующихся бизнеса в одном районе города. Представители первого бизнеса ежедневно обновляют социальные сети и публикуют полезный и развлекательный контент, который интересует людей и заставляет их ждать новую публикацию. Что может входить в этот контент? Можно публиковать новости о компании, различные советы, акции и интересные истории, которые покажут, что вы находитесь «на одной волне» со своими клиентами. В случае с кофейней публикациями могут быть рецепты напитков, которые можно сделать дома, юморные истории из жизни кофейни или уведомления о действующих акциях. Возможности безграничны, если подключить свою фантазию и добавить немного креатива!
Публикация в СМИ и пресс-релизы
Почти в каждом городе есть представители местных СМИ, сотрудничество с которыми может значительно расширить осведомленность общественности о вашей компании. Вы проводите мастер-классы, запускаете новый продукт, анонсируете мероприятие или хотите рассказать о достигнутых результатах? Сотрудничество со СМИ обязательно позволит вам получить внимание общественности и привлечь ту аудиторию, которая до этого не была осведомлена о вашей деятельности.
Мастер-классы, мероприятия и вебинары
Развлекательные и обучающие мероприятия — это то, что всегда способно привлечь клиентов и укрепиться в обществе. Если вы занимаетесь деятельностью в кофейной сфере, то можно устроить мастер класс по латте-арту, интерактивный семинар про историю кофе или семинар про старт кофейного бизнеса.. Главное — избегать полностью «лекционного» формата. Общайтесь с вашими клиентами, разбавляйте свою лекцию развлекательным элементами и не забывайте про анализ целевой аудитории, который позволит выбрать нужный формат и тематику мероприятий.
Email-маркетинг
Вы наверняка знакомы с рассылкой, верно? Возможно, она не всегда может казаться эффективной, ведь многие люди подписываются на неё по ошибке и даже не просматривают сообщения, но поверьте — множество клиентов будут заинтересованы в проводимых вами акциях и специальных предложениях. Главное — сделать информацию персонифицированной и подобрать правильную коммуникационную стратегию.
Публикация отзывов
Почти всегда в первую очередь при принятии решения люди смотрят на отзывы о компании и на предлагаемые ею товары и услуги. Важно решать вопросы с негативными отзывами, своевременно отвечать на обратную связь и открыто поддерживать диалог с клиентами. Покажите им, что вас важна их история, проблемы и разделите с ними радость удачной покупки. Главное — это показывать заинтересованность и вести открытый диалог.
Ведение блога
Ведение корпоративного блога может позволить вашему бизнесу приобрести и установить экспертность в вашей сфере деятельности и поделиться важной информацией с клиентами. Главное — это предоставлять актуальные, уникальные и информативные статьи, это позволит привлечь внимание целевой аудитории и вызвать доверие к вашей компании как к эксперту в данной области.
Коллаборации и партнёрство
Существует множество примеров различных коллабораций между малыми бизнесами, которые не являются конкурентами. Допустим, через дорогу друг от друга располагаются кафе и частный образовательный или репетиторский центр. Если в образовательном центре проходит мероприятие, то скорее всего им нужны будут еда и напитки, а если зарекомендовать себя, то в первую очередь обратятся к знакомому и доверенному лицу. То же самое и с обратной стороны, если в кафе проходит мастер-класс или специальная акция, то возможно привлечь обучающихся и преподавателей, которые будут заинтересованы в сотрудничестве. Важно быть открытыми к партнёрству и показывать другим людям то, что вам есть что им предложить. Сотрудничать можно с многими компаниями в зависимости от сферы вашей деятельности: со спортивными клубами, с салонами красоты, со строительными фирмами или медицинскими центрами. Главное — понимать, что у выбранного вами партнёра есть совпадение с вашей целевой аудиторией.
Важно всегда помнить о том, что PR — продвижение может быть длительным процессом, у которого не всегда есть моментальный эффект. Напоминайте о себе, ищите различные способы коммуникаций с клиентами и не бойтесь предлагать что-то новое и креативное. Для развития малого бизнеса нужно быть открытыми к неизведанным тропам и открыто общаться с клиентами и партнёрами.
Лучшее в блогах
Вам понравится
hh.ru
24.04.2024
Играют соискатели — выигрывает бренд работодателя. Кейс ДОМ.РФ
![]()
Как бы ни менялся ландшафт рынка труда, на нём всегда остаётся место под солнцем, где сотрудникам хорошо. Но что делать, чтобы о стабильном и классном работодателе узнало больше людей? ДОМ.РФ с помощью Бренд-центра hh.ru нашёл способ рассказать о себе более чем 12 тысячам соискателей всего за несколько минут. Рассказываем, как удалось красиво привлечь внимание кандидатов.
AGM
19.04.2024
Кейс AGM и GloraX: как перевыполнить план по целевым обращениям в 10 раз
![]()
Расширение географии позволяет строительным компаниям открыть для себя новые возможности, увеличить клиентскую базу и объёмы продаж. Однако перед тем, как начать освоение незнакомого региона, застройщикам необходимо тщательно изучить его специфику, определить целевую аудиторию и разработать эффективную стратегию продвижения. GloraX и AGM разработали концепцию продвижения и рассказали о реализации проекта.
hh.ru
08.04.2024
Каждой компании нужен свой супергерой. Кейс ЕВРАЗа и Бренд-центра hh.ru
![]()
Конкурировать за внимание соискателей всё сложнее, но, счастью, есть инструменты, которые помогают найти подход к кандидатам из разных профессиональных сфер. На примере спецпроекта ЕВРАЗа 2022 года покажем, как креатив помогает HR-командам решать задачи бизнеса.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
