Как самостоятельно продвинуть карточку товара на Wildberries: 6 рабочих способов
Как попасть в топ выдачи маркетплейса без затрат на рекламу.
Попасть в топ выдачи Wildberries, закрепиться на высоких позициях и не потратить на это гигантский бюджет — звучит не слишком реалистично. Но мы расскажем, какие методы продвижения на маркетплейсе не требуют расходов (не считая рабочего времени) и обеспечат хорошие продажи.
Зачем продвигать карточку товара на Wildberries
Каким бы полезным и качественным ни был ваш товар, покупатели не смогут найти его на Wildberries без грамотного продвижения.
Вот несколько причин, зачем нужно продвигать карточку товара.
1. Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи.
Например, одежда на Вайлдберриз — традиционно высококонкурентный товар:
Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики.
2. Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют.
Однако далеко не всегда так получается. Например, по запросу «зеленые брюки для мальчика подростка» в выдаче могут быть такие варианты:
Пол и размеры не соответствуют запросу
Здесь не попадает в запрос цвет и размеры
Причина такой выдачи не в сбое работы поискового алгоритма, а в плохо проработанном заголовке карточки товара и его описании. То есть продавец либо не включил ключевые запросы в описание и характеристики товара, либо решил перестраховаться и включил в описание популярные характеристики, которые не имеют отношения к товару.
3. Повышение рейтинга магазина и увеличение продаж. Чем больше продаж и положительных отзывов от покупателей, тем выше рейтинг продавца на маркетплейсе. Рейтинг учитывается алгоритмом при ранжировании, помогает поднять позиции карточки товара в выдаче и увеличить продажи.
Алгоритм маркетплейса учитывает десятки факторов при ранжировании карточек товаров. В чем-то он схож с ранжированием результатов поисковой выдачи в Яндексе и Google:
в топ попадают подробно заполненные карточки, которые релевантны поисковым запросам (аналог текстовых факторов);
учитываются также социальные сигналы — количество положительных отзывов, рейтинг товара и продавца, соотношение выкупов и возвратов (аналог поведенческих и коммерческих факторов).
Отличительная особенность маркетплейса — попасть и удержаться в топе могут товары, которые постоянно есть в наличии. Для этого нужно рассчитывать оборачиваемость и следить за остатками.
Теперь подробнее о том, как продавец может повлиять на эти факторы ранжирования и самостоятельно вывести карточки своих товаров в топ Wildberries.
Способ 1. SEO продвижение карточки товара
Внедрение в название, описание и характеристики ключевых слов значительно ускорит процесс продвижения товара. Если для продвижения в Яндексе можно ориентироваться на статистику сервиса Wordstat, то на Wildberries есть свои источники поисковых запросов.
Где найти и как оценить поисковые запросы Вайлдберриз
1. Статистика маркетплейса. В кабинете селлера Wildberries есть доступ к статистике по популярным запросам. Эта информация позволяет оценить уровень интереса пользователей к тому или иному товару и почерпнуть идеи для расширения товарного ассортимента.
Например, официальные данные маркетплейса за последнюю неделю апреля 2024 года показывают, что чаще всего пользователи ищут одежду, обувь и автомобили. Последняя категория вышла в топ из-за инфоповода — Wildberries открыл продажи авто 17 апреля.
Отчет можно посмотреть за неделю, месяц или три месяца и при необходимости выгрузить на ПК.
2. Инструмент «Мониторинг позиций» в PromoPult. Один из бесплатных инструментов для селлеров Wildberries автоматически подберет ключевые запросы к каждой карточке товара, сгруппирует их в кластеры и будет ежедневно отслеживать по ним позиции с поиске маркетплейса.
Чтобы воспользоваться инструментом, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, выберите «Продвижение товаров Wildberries»:
Затем — «Мониторинг позиций WB»:
Для запуска инструмента достаточно ввести ссылку на магазин и API-ключ с типом «Статистика». Ключ (токен) нужен для того, чтобы в интерфейсе PromoPult отображались точные данные по продажам, выручке и остаткам каждого товара.
Далее нужно выбрать карточки товаров и включить для них мониторинг позиций:
После выбора товара инструмент автоматически подберет для него кластеры ключевых слов, по которым будет отслеживать позиции. Кластеры можно отфильтровать по частотности, а также раскрыть, чтобы посмотреть, какие запросы в них входят:
Частотные ключевые слова стоит добавить в название, описание и характеристики товара.
Подробный гайд по работе с «Мониторингом позиций» найдёте в этой статье.
3. Поисковые подсказки Wildberries. Введя запрос в строку поиска, можно посмотреть поисковые подсказки. Так можно выявить конкретные предпочтения аудитории. В примере ниже видно, что в категории «утюжки для волос» пользователи ищут профессиональные утюжки, утюжки для волос гофре, керамические утюжки и так далее.
Поисковые подсказки на маркетплейсе могут использоваться для следующих целей:
Формирование товарного ассортимента. Особенно это актуально для новых продавцов, которые только определяют свою нишу и подбирают товар с учетом спроса на него и конкуренции на маркетплейсе.
Продвижение карточек товара. При заполнении карточки товара ключевые запросы добавляются в название товара и его описание.
Расширение семантики. Релевантные ключевые фразы следует прописать в карточке, чтобы получить больший охват аудитории.
Также расширить семантическое ядро поможет поиск по словам-синонимам. Например, поиск можно совершить не по запросу «утюжок для волос», а по запросу «выпрямитель для волос».
4. Анализ результатов поисковой выдачи вручную. Бесплатный, но трудоемкий способ — вбивать по очереди названия товаров в строку поиска Wildberries и оценивать количество предложений. Это поможет определить уровень конкуренции в нише и конкретной товарной категории. Например, по запросу «циновка в прихожую плетеная» в выдаче показывается 617 товаров. Значит эта категория не высококонкурентная и в нее можно заходить.
Такой метод сразу же позволит оценить наполнение и визуальное оформление карточек конкурентов — вам будет, на что ориентироваться в процессе работы над карточками товаров.
5. Сбор и анализ ключевых запросов профессиональными инструментами. Получить подробную информацию о частотности запросов по тем товарам, которые предлагает ваш магазин, можно с помощью специальных сервисов аналитики маркетплейсов (Moneyplace, eComet и других). Кроме частотности они покажут объемы продаж и конкуренцию по ключевым запросам.
Анализ ключевых слов на маркетплейсе позволяет продавцам грамотно подобрать товарный ассортимент и понять, какие ключевые фразы нужно вписать в карточку товара, чтобы она соответствовала поисковому интенту пользователя и показывалась высоко в выдаче.
Где разместить ключевые слова в карточке товара
В названии товара. Вписываются высокочастотные ключи и дополняются уточняющей информацией, которая отличает товар от аналогичного товара конкурентов. Можно указать цвет товара (для одежды или обуви), действие (для косметических средств), технические характеристики (для техники). Ключевые фразы можно писать через запятую, пробелы или слэши. Вне зависимости от используемого разделителя система будет индексировать вписанные ключи.
В описании товара. Используются ключи любой частотности. Ключевые фразы рекомендуется вписывать так, как этого требуют правила пунктуации. Обратите внимание, что текст должен быть читабельным и информативным. В этом случае система проиндексирует описание.
В дополнительной информации. Алгоритм также индексирует ключевые запросы, добавленные в разделы с дополнительной информацией. Поэтому важно заполнять все пункты, которые раскрывают характеристики товара, и не забывать вписывать ключи.
В вопросы и отзывы необязательно вписывать ключевые фразы, поскольку на данный момент маркетплейс их не индексирует.
Подробный гайд по SEO для Wildberries — в этой статье.
Привлечь внимание покупателя, увеличить кликабельность и продажи поможет грамотная проработка визуальной составляющей карточки товара.
Способ 2. Проработайте визуал карточки
Из примера ниже видно, насколько сильно проигрывает карточка со слабым визуальным оформлением:
Ниже перечислим элементы, которые сделают визуальную составляющую карточки информативной и привлекательной для покупателя.
Видео. С его помощью можно раскрыть все преимущества товара, показать, как он смотрится со всех сторон.
Как сделать качественное видео для карточки товара на Wildberries, подробно рассказали здесь.
Фото с разных ракурсов. Особенно это касается одежды, обуви, украшений. Это позволяет сформировать у людей правильное восприятие товара и снизить процент возвратов. Возвраты негативно влияют на продвижение карточки и снижают ее позиции в поисковой выдаче.
Инфографика. Это может быть таблица размеров одежды и обуви, для техники — таблица с ее характеристиками или обозначениями габаритов, для спортпита — таблица с составом или инфографика о пользе витаминов и т. д.
Об инфографике для карточки товара Wildberries мы писали здесь. А обо всех типах контента, который помогает больше продавать на маркетплейсах, читайте в этом обзоре.
Способ 3. Выберите релевантные товарные категории
Большая часть выручки на Wildberries (в среднем 70–80%) идет от продаж пользователям, которые пришли по поисковым запросам. Тем не менее до 30% приходится на поиск и продажи товаров по категориям каталога. Поэтому если товар подходит под несколько категорий, то эту возможность стоит использовать.
Прежде чем выбирать категории для своего товара, проанализируйте категории конкурентов — вручную на поиске Вайлдберриз или при помощи сервиса аналитики маркетплейсов.
Для того чтобы товар попал сразу в несколько категорий, нужно максимально подробно заполнить карточку и проработать раздел «Дополнительная информация». Здесь могут быть такие поля: назначение подарка, действие, тип кожи (для косметического средства).
Для одежды укажите особенности модели. Это упростит поиск пользователям по каталогу и позволит добавить ваш товар в дополнительную категорию. Например, для леггинсов можно указать, что они подходят для дома, спорта, тренировок, гимнастики и танцев.
Не стоит добавлять слишком много категорий. Оптимально — три-четыре.
Заполните графу «Действие». Например, это подходит для таких товаров, как уходовая косметика. В разделе «Действие» пишем, что крем увлажняет, восстанавливает и питает кожу.
Способ 4. Выберите подходящие склады
Поставщики товара выбирают склады по принципу географической расположенности и везут товар на ближайший склад. Однако выбор склада, на котором будет храниться товар, также влияет на ранжирование товара.
Почему это важно для Вайлдберриз: маркетплейс разгружает сильно загруженные склады и загружает те, которые пустуют.
Для того чтобы понять, куда отправлять товар, проанализируйте склады своих конкурентов. Эту информацию по любому продавцу можно посмотреть, например, в сервисе MarketGuru.
Способ 5. Управляйте остатками на складе
Остатки напрямую влияют на ранжирование карточки товара. Алгоритм здесь такой: если у магазина есть товар, который долго лежит на складе и не продается, рейтинг карточки товара понижается, и она показывается в конце выдачи. Кроме того, Wildberries может применить санкции по отношению к продавцу: запретить ему продавать новые товары, принудительно заставить принять участие в акциях и распродавать товар по заниженной цене.
Учитывая все это, продавцу важно следить за оборачиваемостью товара и тщательно планировать, какие остатки по товарным позициям ему необходимы. Подробно об этом мы рассказывали здесь.
Способ 6. Следите за отзывами покупателей и рейтингом товара
В карточке товара показывается рейтинг и отзывы покупателей. Чем выше рейтинг и больше отзывов — тем лучше для продвижения карточки.
При работе с отзывами важно:
Благодарить покупателей за хорошие отзывы и приглашать ознакомиться с ассортиментом магазина.
Отвечать на негативные отзывы и выяснять причину, почему не понравился товар. Иногда дело вовсе не в низком качестве товара, а в проблемах логистики самого маркетплейса. Часто снижаются оценки из-за того, что товар был не вовремя доставлен со склада или на складе сделали ошибку и отправили не тот товар.
Обращаться в поддержку Wildberries с просьбой удалить негативные ничем не обоснованные отзывы. Например, если человек ставит товару низкую оценку и пишет просто, что ему не понравилось.
Как самостоятельно продвинуть карточку товара на Wildberries: чек-лист для продавцов
Соберите релевантные для товара ключевые слова, опираясь на статистику и поисковые подсказки Wildberries, анализ выдачи и данные сервисов аналитики маркетплейсов.
Пропишите ключевые слова в названии, описании и характеристиках товара.
Проработайте визуальную составляющую карточки: используйте качественные фото с разных ракурсов, видео, инфографику.
Обеспечьте попадание товаров в релевантные категории.
Внимательно отнеситесь к выбору складов, куда поставлять товар.
Рассчитывайте оборачиваемость и следите за остатками товара.
Работайте с отзывами покупателей и вовремя решайте проблемы.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqxjc6eV
How to
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании