IT-гиганты не защитили пользователей от рекламных манипуляций

Ни один из инструментов обеспечения прозрачности рекламы, разработанных 11 крупнейшими технологическими компаниями мира в соответствии с требованиями законодательства ЕС, не работает с нужной эффективностью. Это оставляет возможность для распространения дезинформации и манипулирования общественным мнением, считают авторы исследования, подготовленного совместно Mozilla (разработчик браузера Firefox) и финской компанией CheckFirst. Хуже всего справилась с задачей соцсеть Илона Маска X, но инструменты остальных платформ оказались немногим лучше.

«Недопустимые недоработки»

Согласно Закону о цифровых сервисах (Digital Services Act, DSA), окончательно вступившему в силу 17 февраля 2024 года, крупнейшие интернет-платформы должны разработать и сделать доступными инструменты, позволяющие регуляторам и сторонним исследователям анализировать содержимое рекламы, критерии ее таргетирования и охваты. Цель требования — обеспечить выявление попыток манипулировать общественным мнением.

В исследовании «Полное раскрытие: стресс-тест рекламных репозиториев технологических платформ» Mozilla и специалисты по мониторингу уязвимостей интернет-сервисов из CheckFirst констатируют, что в базах рекламных объявлений, созданных ведущими игроками интернет-отрасли, отсутствуют важные данные, работают они с ошибками, а многие функции реализованы некачественно. Все это исследователи назвали «недопустимыми недоработками».

Больше всего претензий к X

Инструменты прозрачности соцсети Х исследователи назвали «полным разочарованием». Созданный платформой явно для галочки репозиторий не позволяет фильтровать и сортировать записи, объявления доступны только через выгрузку неудобного для работы CSV-файла и только в виде ссылок на них. Чтобы просмотреть текст рекламы, приходится переходить по ссылке. Кроме того, есть пропуски в параметрах таргетирования и статистике просмотров, а искать данные за прошлые периоды «практически невозможно». Поэтому неудивительно, что в числе предъявленных ранее Еврокомиссией претензий к соцсети Илона Маска есть и претензия к рекламному репозиторию.

«Большие прорехи» в данных и функциональности исследователи нашли у Apple в App Store, у LinkedIn и TikTok. Большинство их инструментов для доступа к базам объявлений накладывают ограничение на частоту отправки запросов, что не позволяет полноценно исследовать их с помощью автоматизированных инструментов, а поиск и фильтрация реализованы плохо.

Как следует из таблицы, больше всего претензий у исследователей оказалось к Aliexpress, Bing, Snapchat, X и Zalando (онлайн-маркетплейс обуви и одежды). Google c YouTube, Booking.com и Pinterest не так плохи, но предоставляют «минимум данных и функций». Продукты Apple, LinkedIn, Meta и TikTok лучше, но все равно требуют доработок.

«Инструменты прозрачности рекламы абсолютно необходимы для обеспечения ответственности платформ — это первая линия обороны, как детекторы дыма, — приводятся в блоге Mozilla слова Клэр Першан, которая курирует взаимодействие компании с властями ЕС. — Но наше исследование показало, что большинство крупнейших мировых платформ не предлагают функционально полезных репозиториев рекламы. Инструменты существуют, да — но в некоторых случаях это все, что можно о них сказать».

Как все исправить

Критикой интернет-платформ авторы исследования не ограничились, приведя и рекомендации для них. В первую очередь, технологические компании должны заняться доработкой интерфейсов своих репозиториев, обеспечив удобный поиск, фильтрацию и полноценные справочные материалы. Идеальным с точки зрения специалистов по прозрачности был бы переход всех игроков на единый формат данных об интернет-рекламе.

Разрабатывающим правила работы платформ чиновникам рекомендуют потребовать от них стандартизировать API (программный интерфейс для автоматизированного доступа к данным и функциям) своих рекламных репозиториев. Это не только облегчило бы работу регуляторов и независимых исследователей, но и позволило бы им анализировать данные сразу всех интернет-гигантов. Кроме того, рекомендовано ужесточить требования, касающиеся брендированного контента.

* признана экстремистской организацией и запрещена в РФ