WPP, Ogilvy, The Goat: что определяет будущее инфлюенс-коммерции в фэшн и бьюти
24 февраля в Лондоне завершилась Неделя моды. К закрытию шоу холдинг WPP представил исследование «За пределами подиума: пять трендов, формирующих будущее инфлюенс-коммерции». ADPASS рассказывает, как соцсети превращаются в мощные e-com-платформы, а инфлюенсеры не просто формируют вкусы, а создают брендовые нарративы.
Как проводилось исследование
Исследование в виде опроса по заказу WPP проводила компания YouGov. В исследовании приняли участие около 2000 британских потребителей фэшн и бьюти-товаров старше 18 лет. Собранная аналитика была обогащена данными двух входящих в WPP агентств: рекламного Ogilvy и инфлюенс-маркетингового The Goat.
Даже сектор роскоши, традиционно ассоциируемый с эксклюзивными, личными розничными покупками, теперь процветает в цифровой сфере, где доминируют инфлюенсеры. Более четверти респондентов (27%) из числа покупателей фэшн и бьюти-товаров следят за инфлюенсерами и когда-либо покупали дорогие товары напрямую через такие платформы, как TikTok или Instagram*. Это доказывает, что бизнес в соцсетях перестал быть каналом продаж только для массбрендов.
Какой тип контента наиболее интересе фэшн-покупателям
Подлинность остается ключом к маркетингу влияния: среди покупателей фэшн и бьюти-товаров, наиболее эффективными формами контента влияния являются подробные обзоры продуктов (49% респондентов) и контент, показывающий, как правильно надевать или использовать товары (39%). На третьем месте (32%) прямая реклама, где контентмейкеры коротко рассказывают о товаре. 25% участников опроса любят посмотреть шоп-стримы, во время которых можно сразу же купить понравившийся продукт. 20% любят подсматривать за инфлюенсерами — им больше всего нравится контент, рассказывающий о жизни инфлюенсеров. А 17% респондентов любят пообщаться: им нравятся стримы вопросов и ответов о товарах.
Согласно данным The Goat, глобальный рынок фэшн-инфлюенсеров в 2024 году оценивался в $6,82 млрд. 73% покупателей изучают плоды творчества инфлюенсеров, когда ищут себе обновку, а один из трех за последний месяц совершал покупку, на основе рекомендаций из соцсетей.
Микроинфлюенсеры — максирентабельность
Сила микроинфлюенсеров заключается в их способности создавать сообщества с высокой вовлеченностью в нишевых сегментах. Согласно опросу, 24% покупателей одежды и косметики, которые следуют рекомендациям блогерам, доверяют именно микроинфлюенсерам. Микроинфлюенсеры как правило имеют более тесную связь со своими подписчиками. Это особенно актуально для премиум-брендов, стремящихся установить прямой контакт с взыскательной аудиторией, ценящей персонализированный опыт.
Социальные коммерция: создание канала продаж предметов роскоши
Развитие социальной коммерции меняет привычный паттерн покупок предметов роскоши. Учитывая, что 27% опрошенных покупателей одежды и косметики приобретают предметы роскоши непосредственно через социальные сети, важность их для брендов очевидны. Интегрируя возможности покупок в свои кампании по привлечению внимания, бренды могут органично сочетать контент и коммерцию, упрощая процесс совершения покупок и удовлетворяя ожидания современных потребителей предметов роскоши. Это особенно важно для молодежи, которой все комфортнее совершать покупки в социальных сетях.
Инфлюенсеры как креативные партнеры брендов
Инфлюенсеры — это не просто промоутеры, это опытные создатели контента, которые глубоко понимают свою аудиторию. Сотрудничая с инфлюенсерами в качестве креативных партнеров, бренды могут использовать этот опыт и разрабатывать инновационный, привлекательный контент, который вызывает подлинный отклик. Люксовые бренды должны предоставлять влиятельным лицам четкие инструкции, в которых излагается ключевая информация о продукте или услуге, а также предоставлять им творческую свободу при разработке контента, который будет интересен их аудитории. Такой подход к совместному творчеству улучшает рассказывание историй о бренде и создает более эффективную связь с потребителями.
Общие ценности
39% респондентов, которые следят за инфлюенсерами, учитывают перед совершением покупки взгляды блогеров (например, политические). Партнерство с инфлюенсерами, работающими с люксовыми брендами, должно выходить за рамки простой проверки контентмейкеров на наличие накрученных подписчиков или неприемлемого контента. Комплексная проверка помогает снизить потенциальные риски, а также должна включать тщательную оценку ценностей инфлюенсеров. Разделяемые брендом ценности помогают защитить репутацию бренда и укрепить доверие потребителей.
* продукт компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 