Персонизированное ценообразование на основе наблюдения (Surveillance pricing) — установления индивидуальных цен на товары и услуги с использованием персональных данных потребителей. Под этим термином понимается использование информации о покупателе — включая историю просмотров и покупок, геолокацию, демографические характеристики и иные данные — для определения персональной стоимости предложения. Проще говоря, изучив цифровой след клиента, умный ритейлер продает один и тот же товар по разной цене разным покупателям.