Кейсы
Demis Group
16.04.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Маркетинговое агентство по продвижению в социальных сетях и СМИ «LS-media»
Секреты бесплатного продвижения: заявки для агентства недвижимости за 0 рублей
Как в современных условиях небольшим агентствам недвижимости бороться за клиентов с лидерами рынка рассказала Лилия Сараева, собственник перспективного маркетингового агентства по продвижению в социальных сетях и СМИ «LS-media».
Рынок недвижимости сейчас переполнен большими и маленькими агентствами, конкуренция за клиента в этой сфере сумасшедшая. Как же небольшим игрокам рынка выдерживать конкуренцию с бизнес-акулами, которые могут позволить себе огромный рекламный бюджет для привлечения покупателей и продавцов недвижимости?
Многие агентства недвижимости нашли выход в поиске клиентов через социальные сети. Почему именно соцсети, а не стандартный запуск рекламы в интернете? На первый взгляд проще найти одного специалиста, делегировать ему ведение рекламных кампаний, получать квалифицированные лиды и продавать им свои услуги. Ведение социальных сетей в этом смысле существенно труднее: нужно организовывать и проводить фотосессии для визуальной части контента, писать интересные цепляющие тексты, снимать и монтировать видеоролики, ежедневно выкладывать истории, заниматься блогом. Это требует затрат времени, сил и денег на продакшн, но есть плюсы продвижения агентств недвижимости в социальных сетях, которые при грамотном подходе сэкономят огромные деньги.
Постоянные клиенты
Принцип любой социальной сети — набор подписчиков: людей, потенциально заинтересованных в продукте автора страницы. Они подписываются на аккаунт, наблюдают за контентом и, при правильном позиционировании услуг агентства, в какой-то момент решаются на покупку. За каждым успешным блогом стоит армия подписчиков, которые наблюдают за экспертом, на постоянной основе прогреваются к покупке и могут решиться на этот шаг в любой момент. Человек, которому интересна недвижимость, может подписаться и стать клиентом агентства в тот же день, а может через несколько месяцев или даже через год. Покупка недвижимости для большинства людей — серьезный шаг, для принятия решения может понадобиться много времени. И всё это время контентная часть в социальной сети будет делать свое дело — стимулировать клиента к покупке.
С рекламой иначе: человек не может кликнуть по баннеру и отложить её показ на полгода, чтобы вернуться к этому вопросу, когда он будет готов к покупке. Более того, он не может простым и быстрым движением сохранить рекламу в закладках, чтобы ознакомиться с ней позже и внимательно прочитать, как это можно сделать с материалами в социальных сетях.
Повторные обращения
Подписчики, уже совершившие покупку, часто продолжают наблюдать за аккаунтом агентства недвижимости, а значит не теряют контакт с компанией. Человек может обратиться повторно, увидев в блоге полезный контент или выгодное предложение, а также может порекомендовать услуги своим родным, знакомым, друзьям или коллегам.
Проработка страхов и отработка возражений клиентов
Многие не решаются купить себе жилье из-за собственных страхов или из-за недостатка объективной информации, с этим можно бороться, раскрывая в блоге актуальные для целевой аудитории темы. На практике в работе маркетингового агентства по продвижению в социальных сетях и СМИ «LS-media» было много случаев, когда подписчики переходили в разряд клиентов, ознакомившись с контентом, который раскрыл их боли и зарядившись кейсами действующих покупателей.
При составлении маркетинговой стратегии особое внимание необходимо уделить качественному анализу целевой аудитории, только тогда контент будет раз за разом попадать в цель.
Бесплатная реклама
Да, если у вас привлекательный контент, вы можете привлекать в блог потенциальных клиентов бесплатно. Система работает за счет креативных заголовков постов, привлекательных и полезных видеороликов. Также можно обмениваться подписчиками с блогерами из смежных ниш, рекламируя друг друга на условиях взаимопиара. Отлично работают геометки, хештеги и другие маркетинговые тонкости для привлечения подписчиков.
Например, за 2022 год мы с командой «LS-media», используя только бесплатные методы продвижения, обеспечивали агентство недвижимости заявками в количестве от 340 штук в месяц без бюджета на рекламу. Минимум 340 новых теплых клиентов ежемесячно за ноль рублей.
За 10 месяцев 2022 года (с марта по декабрь) для агентства недвижимости из социальных сетей получили 3571 заявку без рекламного бюджета. Максимальное количество обращений было в июне 2022 года, получили 549 заявок, а сумма сделок за этот месяц составила 121 367 130 рублей. Рекордная сумма сделок была достигнута в мае 2022 года — 586 165 520 рублей, обработали в этом месяце 314 заявок.
Доверие и лояльность аудитории
Сегодня многие покупки совершаются по рекомендации друзей и знакомых, чьему авторитетному мнению люди доверяют. Если качественно выстроен личный бренд, сформировано лицо бренда, то подписчики наблюдают не только за работой бренда, но и за жизнью, бытом конкретного персонажа. В этом случае они подсознательно воспринимают блогера, как своего друга/подругу и, соответственно, обращаются к «другу» за помощью при покупке жилья.
Высокая конверсия заявок в покупателей
Заявки, полученные из социальных сетей, уже теплые, буквально горячие. Подписчики видят эксперта, доверяют агентству недвижимости, наблюдают через контент за методами работы и результатами.
Благодаря этому сотрудник агентства тратит меньше времени на обработку квалифицированного лида. Конверсия таких заявок в покупки довольно высокая. Например, в 2022 году по моей статистике по заявкам, полученным без рекламного бюджета из социальных сетей, конверсия из заявки в сделку составила от 7 до 30 % в зависимости от сезона продаж.
Индексация в поисковых системах
Некоторые социальные сети индексируются в поисковых системах, это позволяет использовать их как дополнительный инструмент продвижения.
Дополнительный источник дохода
За успешными блогами наблюдают не только потенциальные клиенты, но и конкуренты. Этого не стоит бояться. Конкурентов тоже можно превратить в клиентов, продавая им свои инфопродукты: например, видеоуроки, курсы для ниши недвижимости, личное или групповое наставничество.
Круглосуточный бесплатный поток клиентов
Если блог агентства недвижимости правильно упакован, набраны подписчики и выстроены воронки продаж, то независимо от обстоятельств идет поток теплых заявок. Да, даже если блогер в отпуске. Да, даже без вложений в рекламу.
Конечно, я не призываю отказываться от рекламы в интернете, этот способ тоже можно активно использовать. В этой статье я лишь хотела показать, что есть много способов для продвижения небольших агентств без существенных вложений в рекламу, и позиционирование в социальных сетях — один из них.
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
