Молодежь чего-то неотгугляет. Подрастающее поколение предпочитает поиск в социальных сетях

Американцы, родившиеся в 1997-2006 годах (так называемое поколение Z) гораздо чаще пользуются поиском в соцсетях, чем поисковиком Google, по сравнению с представителями поколения Х (1965-1980 годы рождения). Треть американцев выходит в интернет только со смартфонов. Четверть – ежедневно узнает из соцсетей о новых брендах. Интернет мигрирует из компьютеров в мобильные устройства – такой вывод следует из исследования, проведенного компанией Talker Research по заказу Forbes Advisor.

Возраст определяет способ поиска

Стандартного для всех подхода к поиску информации не существует. 18% участников исследования пользуются для этого как традиционными поисковиками, так и мобильными приложениями соцсетей – в зависимости от конкретных потребностей. 24% предпочитают классические поисковики, но могут при случае что-то поискать через соцсети. 34% – традиционалисты, поиск – только через Google. Оставшиеся 24% ищут все исключительно в соцсетях.

33% американцев выходят в интернет только со смартфона.

Чем старше человек, тем больше шансов, что он предпочитает Google. Среди зумеров (поколение Z) поиску в соцсетях отдают предпочтение 46% опрошенных. Среди миллениалов (1981-1996 годы рождения) таких 35%. В поколении Х – 18%. Среди бэби-бумеров (родившихся в 1945-1964 годах) – 7%. Среди тех, кто родился раньше, чем закончилась Вторая мировая война, процент предпочитающих поиск в соцсетях совсем низок – 2%.

Возраст определяет любимое приложение на смартфоне

Пять самых популярных у зумеров мобильных приложений выглядят так (в скобках указан процент опрошенных, чаще всего пользующихся этими приложениями, участники опроса могли назвать несколько приложений). Первое место делят YouTube и Instagram (по 77%), на третьем, с небольшим отрывом – TikTok (73%). На четвертом – Google (65%), на пятом – Snapсhat (59%).

В среде миллениалов YouTube вне конкуренции – 84%. На втором месте – малоинтересный зумерам Facebook* (76%). Google – на третьем (73%). У Instagram и TikTok соответственно 62% и 55%.

У поколения Х на первом месте Pinterest – 82%, на втором – YouTube (77%), на третьем – Google (75%). Замыкают пятерку Instagram (49%) и TikTok (45%).

Бумеры больше всего любят Google – 76%. Далее идут – Facebook (71%), YouTube (66%), Instagram (29%) и Pinterest (21%).

Как видно из этих цифр, чем старше человек, тем больше ему нравится Google, и тем меньше (если вообще) – TikTok. Не удивительно, что 26% миллениалов и 35% зумеров считают, что запрет TikTok сильно ударит по тому, как они находят информацию.

Возраст определяет, где ищут информацию о брендах

От поколения сильно зависит, где пользователь будут искать информацию о брендах. Средний по США показатель использования традиционного поисковика Google – 84%. При этом у старших (бэби-бумеры) – аж 94%, а у младших (зумеры) – 64%. Вот такой 30-процентный конфликт поколений. Данный показатель зависит и от устройства, на котором ведется поиск. Если это устройство – смартфон, то средний по США показатель снижается до 78%.

Бывает, что первоначальную информацию о бренде пользователь находит в соцсети, а уже потом выясняет дополнительные подробности с помощью Google. Так себя ведут в среднем примерно 10% пользователей. Среди миллениалов процент выше — 14%, среди зумеров еще выше – 21%.

4% всех участников опроса, в том числе 11% зумеров все, что касается брендов, делают только через соцсети.

О новых брендах 35% опрошенных узнавало из соцсетей реже, чем раз в месяц. 16% – раз в месяц. 25% – еженедельно. 24% – ежедневно. При этом представители поколения Z открывают для себя новые бренды чаще – 33% еженедельно, 44% ежедневно.

Тема поиска и возраст определяют платформу

Выбор платформы для поиска во многом зависит от того, что ищется. Так, информацию по теме «Прическа и макияж» представители всех поколений в первую очередь ищут на TikTok. Instagram – платформа выбора по теме «Модные бренды». Facebook предпочитают для поиска новостей и рецептов. Google стоит на первом месте, когда ищут информацию о ресторанах и барах.

Поколение зумеров отдает предпочтение TikTok, когда интересуется информацией о прическах и макияже, идеях подарков, фитнесе, рецептах, модных брендах, дизайне интерьера. Даже представители этого поколения чаще используют Google, когда нужна информация о ресторанах, барах, бизнесах по соседству, электронике, финансовых услугах, автомобилях, спорте, новостях.

Разрыв между поколениями Z и X особенно заметен в использовании Google при поиске информации следующей тематики. «Прическа и макияж» – 82% у старшего поколения и 25% у младшего. «Идеи подарков» – соответственно 86% и 28%. «Модные бренды» – 67% и 29%. «Видеоигры» – 70% и 36%. «Здоровье и фитнес» – 62% и 29%.

«Меняющиеся предпочтения в поисковом поведении представителей разных поколений, различающиеся также в зависимости от платформ, сигнализируют о сдвиге в сторону более динамичного и интерактивного цифрового опыта. Поскольку молодое поколение все чаще обращается к платформам социальных сетей как для коммуникации, так и для получения первичной информации, предприятиям и маркетологам крайне важно адаптироваться, вступая в контакт с пользователями там, где они больше всего взаимодействуют. Эта адаптация предполагает разработку информативного и увлекательного контента, адаптированного к платформам, предпочитаемым различными демографическими группами… Согласование маркетинговых стратегий с поведением пользователей существенно важно для бизнес-структур, стремящихся поддерживать и расширять свой охват, поскольку информация и то, как люди ее получают, быстро меняются», – к такому выводу приходят авторы исследования.

Как проводилось исследование

По заказу Forbes Advisor (подразделение медиакомпании Forbes, платформа, публикующая советы на финансовые темы) компания маркетинговых исследований Talker Research провела онлайн-опрос, в котором приняли участие 2000 жителей США. Время проведения опроса – с 12 по 22 апреля 2024 года. Предел погрешности составляет +/- 2,2 пункта, доверительный интервал – 95%.

Яндекс – наше все

У российских пользователей поисковик Google – второй по популярности инструмент. Но уступает он не соцсетям, а “Яндексу”.

Так, по данным “Яндекс Радар”, в последнюю неделю мая 2024 года поиском “Яндекс” пользовались 65,53% российских пользователей, Google – 34,9%. Остальные виды поиска всерьез воспринимать не имеет смысла. На десктопах преимущество “Яндекса” выглядело еще сильнее – 72,77% против 26,61%. А на смартфонах превосходство российского поисковика было чуть меньше среднего для всех устройств показателя – 62,42% против 37,29%.

* продукт компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)