SEO-кейс: увеличили заказы с сайта пекарни на 439% за полгода продвижения
Заказчик — петербургская пекарня с 30-летней историей. На момент обращения в Site Elite Studio сайт пекарни ранжировался по ключевым запросам в топ-30, топ-40 Яндекса. За полгода мы исправили ситуацию: вывели сайт в топ-10 и увеличили трафик на 87%, а макроконверсии — на 439%.
Кейс в видеоформате
Исходная ситуация
Итак, заказчик услуги SEO-продвижения — питерская пекарня, предлагающая отличную выпечку с доставкой. На доставке заняты штатные курьеры, качество выпечки отличное, все благополучно.
Но это офлайн, а вот онлайн у организации все было не так хорошо. Видимость сайта в поисковых системах изначально была посредственной. Средняя позиция в Яндекс держалась на позиции 33.
Из топ-30 — в топ-10
Заказчик знал, что сайт надо продвигать: ему нужно было, чтобы выросло количество заказов, приходящих непосредственно с сайта. Промежуточной целью стало улучшение ситуации с ранжированием.
Работу мы традиционно начали со сбора семантики и собрали 109 ключевых запросов, разделенных по 21 тематическому кластеру — о заказе пирогов по северной столице, о покупке/доставке выпечки и прочее.
Оптимизация сайта
Сайт поднимается выше в поисковой выдаче (напомним, это было нашей промежуточной целью), только если на нем проведена грамотная внутренняя и внешняя оптимизация. Первый месяц SEO-работ мы посвятили именно этому:
провели SEO-аудит — необходимо было устранить возможные ошибки, связанные с техническим состоянием, ссылочным профилем, релевантностью и уникальностью контента на сайте и прочее;
исходя из семантического ядра, выбрали посадочные страницы для продвижения;
проанализировали сайты конкурентов, уже находящиеся в топе выдачи, сформировали стратегию и план работ по оптимизации сайта нашего заказчика;
оптимизировали метатеги страниц;
добавили сайт в сервисы Яндекс Вебмастера, откорректировали цели для счетчиков Яндекс Метрики;
дополнили и оптимизировали профиль организации в Яндекс Бизнесе.
За счет оптимизации наиболее важных посадочных страниц и общей корректировки текстов по релевантности сайт уже через месяц стал ранжироваться лучше:
Правда, уже на этом этапе работ возник нюанс:
На сайте не оказалось релевантных страниц под отдельные группы ключевиков.
Часть товарных категорий в каталоге предлагала слишком узкий ассортимент (это плохо отражается на ранжировании страниц).
У многих карточек товаров не хватало сведений в важных контентных блоках — описаний, характеристик, даже состава блюда.
Соответственно при работе мы вплотную уделяли внимание этим аспектам.
Новые товарные категории
Заказчик — нужно отметить — оперативно реагировал на все предложенные доработки. Когда мы представили ему на согласование список новых страниц (разделов и карточек товаров), которые нужно было создать на сайте, а также запросили информацию по дополнительным товарным позициям, он быстро все одобрил и предоставил.
Соответственно мы без помех создали и оптимизировали требуемые категории блюд, вывели в навигацию по сайту ссылки на новые страницы, а также написали и разместили соответствующие тексты — в стилистике статей, которые на сайте уже имелись.
При этом часть новых страниц мы создавали с опорой на старые, существующие. Например, из листинга уже существующего раздела «Сытные пироги» взяли карточки для новой категории «Пироги с мясом».
Заранее отметим, что по итогам комплексных SEO-доработок страницы из новых категорий стабильно удерживали позиции в топ-3 выдачи.
Ассортимент для разделов товаров
Чем больше товаров в интернет-магазине, тем лучше для ранжирования. Более того, товаров должно быть много. Если в той или иной категории их меньше, чем у конкурентов, т.е. меньше страниц с релевантным контентом, выйти на первые строки поисковой выдачи будет очень сложно.
На сайте нашего заказчика было несколько таких страниц — заметно уступающих конкурентам по числу карточек в листингах. Например, раздел «Постные пироги».
К счастью, такие недостачи удалось оперативно заполнить, просто взяв релевантные товары из соседних категорий. В итоге за 3 месяца «отстающие» страницы нагнали прочие — вошли в топ-3…топ-2 выдачи.
Карточки товаров
Если идет речь о заказе и доставке еды, то информация о составе и характеристиках товаров в каталоге служит не просто контентом для заполнения блоков, но крайне важным коммерческим фактором. Наличие или отсутствие этой информации напрямую сказывается на количестве заказов (ведь пользователи должны доверять тому, кто поставляет им еду, а значит, хотят знать о еде все).
Именно сведения для неполных карточек товаров мы запрашивали у заказчика дополнительно, как сказано выше. При этом для наглядности свели их в таблицу, что ускорило процесс согласования и заполнения пустующих блоков.
Работа с поведенческими факторами
Большинству заказчиков известно: SEO не ограничивается выводом страниц по ключевым запросам в топ выдачи в поисковиках. Это необходимый, но не конечный, а промежуточный этап продвижения. Ключевая цель обычно — рост числа продаж с сайта (или хотя бы числа заявок).
Соответственно, после выведения сайта в топ по большинству запросов мы полномасштабно анализируем поведение пользователей, чтобы определить, есть ли в воронке конверсий слабые места и где именно. Затем формируем план доработок сайта и после согласования его с заказчиком вносим корректировки. При этом сайт только закрепляется на нужных позициях в выдаче — алгоритмы поисковиков реагируют на поведение пользователей, а те, соответственно, на качество поведенческих факторов.
В случае с пекарней потребовались следующие доработки.
Страница «О компании»
Как ни странно, на сайте организации, присутствующей на рынке около 30 лет, не было отдельной страницы с информацией о ней. Хотя, даже если бы это был стартап, страница «О компании» должна была бы входить в число тех, которые формируют в первую очередь. Там содержится крайне важная для пользователей информация, наличие этой страницы — самостоятельный коммерческий фактор.
Чтобы восполнить пробел, мы запросили у заказчика фактологию с ключевыми тезисами, написали на их основе текст. После согласования разработали дизайн страницы (как полагается, с навигацией по меню, CTA-элементами и пр.) и внедрили ее на сайт.
Процесс оформления заказа
Оформлять заказ в корзине на сайте изначально было неудобно. Корзину буквально приходилось скроллить (она занимала почти 2 экрана), и казалось, что туда нужно вводить чрезмерно много данных. Мы перегруппировали все поля так, чтобы в корзине все было компактнее и визуально приятнее.
Корзина до редизайна
Корзина после редизайна
Шаблон карточки товара
В карточках товаров уже присутствовали фотографии отличного качества, которые делал мастер фуд-фотосетов, но на экране им отводилось слишком мало места. Это заметно снижало привлекательность страниц.
С одобрения заказчика мы увеличили размер фото. Заодно добавили в шаблон страниц небольшие блоки про стоимость доставки и варианты оплаты. Там нарисовали иконки и сделали перелинковку на самостоятельные страницы о доставке и оплате: кому нужны подробности, прежде чем сделать заказ, тот мог теперь все легко изучить.
Средний чек и кросс-продажи
Средний чек увеличивается с помощью таких подходов, как, например, cross-sell. Мы внедрили во всплывающее окно корзины карусель с товарами из других категорий, которые можно докупить.
Над каруселью для наглядности добавили автоматический расчет минимальной суммы для оформления бесплатной доставки. Именно так пользователей можно побудить заказывать больше.
Заказ через мессенджер
Известно, что ряд пользователей любит делать заказы через мессенджеры. Для этой категории покупателей мы добавили на страницу заказа
иконку со ссылкой на WhatsApp пекарни. Добавили туда, где этого ожидаешь
интуитивно — в правый нижний угол для десктопной версии, в шапку для адаптивной.
Страница с отзывами о сервисе и продукции
Такой страницы на сайте пекарни изначально тоже не было, хотя подлинные отзывы клиентов всегда помогают повысить доверие к компании. Мы для формирования этой страницы использовали готовый виджет из Яндекс Карт (естественно, страницу при создании сразу оптимизировали).
Позиции, трафик и макроконверсии — на взлет!
Каким оказался результат наших трудов? За полгода SEO-продвижения (а это достаточно короткий срок) средняя позиция сайта поднялась в Яндексе с 33-й до 10-й.
Трафик из поисковых систем изменился следующим образом:
Количество визитов выросло с 809 до 1514.
Количество посетителей — с 606 до 1148.
А число макроконверсий — т.е. фактических оформлений заказов на сайте — выросло на 439%.
Таким образом, мы достигли главной цели заказчика (заметно увеличили количество реальных продаж с сайта), повысили общую видимость веб-ресурса плюс вывели большую часть запросов в топ-10 поисковой выдачи. Это гарантирует дальнейший приток заказов.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
