Потребители не спешат за брендами в метавселенные

Интерес потребителей к метавселенным несколько преувеличен маркетологами: только четверть респондентов готовы взаимодействовать с брендами в виртуальной реальности в ближайший год. К таким выводам пришли в своем исследовании аналитики сервиса Sprout Social. Гораздо важнее для потребителей оказалась социальная ответственность компаний, что, кстати, подтверждается опросом, проведенным для Amazon Ads, — семь из десяти опрошенных заявили, что бренды должны высказывать свою позицию по общественно значимым вопросам.

В то время как большинство американских и британских маркетологов готовы погрузиться в метавселенную, потребители относятся к ней без особого энтузиазма. При этом восприятие виртуальной (VR), дополненной (AR) и расширенной (XR) реальности среди потребителей несколько выше.

Все больше брендов вкладывают средства в проекты, связанные с метавселенной. Например, у Nike на игровой платформе Roblox есть целый мир под названием Nikeland, который представляет собой виртуальную копию реальной штаб-квартиры компании в Орегоне, США. Во внутриигровом выставочном зале можно купить цифровые кроссовки Air Force 1, Nike Blazer и другую продукцию бренда. Другие бренды привлекают в свои проекты знаменитостей — так, на прошлой неделе певица Charli XCX стала аватаром метавселенной Samsung Superstar Galaxy.

Для брендов развитие собственных проектов метавселенных означает существенные затраты. Например, постройка полноценного офиса в метавселенной в конце прошлого года, по данным Forbes, стоила в диапазоне от $10 до $50 тыс.

Ключевыми игроками в современном маркетинге становятся создатели контента, подчеркивают аналитики Sprout Social. При этом на первом месте с точки зрения потребителей и маркетологов — реальный опыт использования продукта инфлюенсером. Кроме того, на восприятие аудитории влияет качество контента и фото, количество подписчиков, а также демографические характеристики — в частности, пользователи предпочитают контент тех блогеров, которые соответствуют им по возрасту и полу.

Кроме того Sprout Social проанализировали, какие типы контента предпочитают потребители. Среди всех форматов в соцсетях самым популярным среди потребителей оказались короткие видео — их предпочитают 66% респондентов. На втором месте по популярности — визуальный контент, на третьем — прямые трансляции, на четвертом — анимации и мемы. Замыкают пятерку текстовые публикации, однако их читают вдвое меньше, чем смотрят короткие видео. Длинные видео оказались для аудитории в 2,5 раза менее привлекательными, чем короткие ролики.