Нейронка в соцсети: как LOOKY переосмыслили роль ИИ в пользовательском пути и взяли серебро E+
Подробно рассказываем о кейсе внедрения ИИ в соцсеть и совместной с агентством Whiteleads кампании.
Два года назад из России ушли некоторые зарубежные соцсети, а спустя несколько месяцев мы запустили новую платформу для блогеров и брендов. В 2023 году в мире случился бум искусственного интеллекта. На тот момент многие уже умели общаться с ИИ и ставить ему простейшие задачи. Настал следующий этап развития технологии — работа с генеративным ИИ. Создаваемые нейросетью тексты, картинки, видео вызвали вау-эффект и открыли крутые возможности как для бизнеса, так и для простых пользователей.
В период, когда страна отрезана от нейросетей и части соцсетей, мы дали россиянам возможность бесплатно пользоваться ИИ, обучили их этому и обеспечили свободный доступ в удобном формате. Летом 2023-го мы стали первой соцсетью в мире с бесплатным ИИ. С помощью нейрофильтров пользователи LOOKY смогли моментально обрабатывать фото внутри приложения и примерять образы персонажей из кино, игр и поп-культуры. Мы заметили, что даже те пользователи, которые только потребляли контент, стали активнее за счет использования нейросети. Инсайт лежал на поверхности — многие хотят самовыражаться, но считают, что их фото и видео недостаточно креативны и интересны. Как оказалось, нейросеть позволяет преодолеть этот барьер и полюбить постинг.
Кампания с UGC-креативами
На начало кампании месячная аудитория LOOKY насчитывала 100 тыс. человек. Мы поставили амбициозные цели: за три месяца привлечь 1 млн активных пользователей, минимум 30% из которых будут использовать нейросеть; обратить внимание брендов на проект и запустить рекламную монетизацию. Основной нашей целью было закрепление в умах аудитории связки: LOOKY — соцсеть с бесплатным искусственным интеллектом. Кроме того, мы стремились объединить поколения за общим развлечением, а также обучить работе с ИИ юных пользователей. Чтобы привлечь новую аудиторию, мы запустили перфоманс-кампанию в других соцсетях.
Для отстройки от конкурентов мы интегрировали в LOOKY бесплатную нейросеть и запустили функции «Нейрофильтр», «Нейроаватар» и «Видеоаватары» на основе ИИ. Технология может сильно изменить исходный контент и стать полноправным соавтором. Нейросеть LOOKY насчитывает свыше 70 стилей изображений и тренируется на датасетах из массовой культуры: комиксах, фильмах, компьютерных играх.
На возможностях ИИ мы построили и промокампанию. Запустили UGC-креативы с визуальным гайдом по нейрофильтрам, а также интегрировали нейросеть в массовые офлайн-ивенты, подтвердив широкие возможности ИИ для бизнеса. С помощью UGC-креативов мы наглядно показали возможности нейрофильтров, говоря на одном языке с аудиторией. Основные тезисы — «свобода быть разным» и «безопасность быть собой» — мягко побуждали людей использовать нейрофильтры и без стеснения делиться контентом с друзьями — для развлечения и удовольствия.
Мы запустили таргетированную рекламу, используя не классические баннеры/motion видео или мисслид для повышения конверсии, а долгие ролики-гайды, в которых нативно рассказывали о новых функциях, обучали ими пользоваться и приглашали на площадку. Такой подход показал лучшие результаты стоимости установки и привел к кратно более высокой конверсии в регистрацию нового пользователя и создание первых нейроартов.
LOOKY прочно заняла нишу: кампания привлекла миллион пользователей, заинтересованных в ИИ, за три месяца в условиях сверхконкурентного рынка, когда за внимание россиян борются гиганты и несколько игроков-новичков. Соцсеть LOOKY изменила пользовательское поведение — потребители контента стали креаторами, в полтора раза выросло число постов на человека. Люди перестали стесняться самовыражаться и обучились быстрому взаимодействию с ИИ по нашим UGC-гайдам, что указывает на социальную пользу продукта.
Мы достигли ключевых бизнес-целей — запустили рекламную монетизацию внутри приложения, повысили вовлеченность пользователей и сделали нейрофильтры LOOKY привлекательным инструментом для рекламных интеграций. По результатам кампании более 50% аудитории приложения ежедневно создавали нейроиллюстрации и делились ими (KPI перевыполнен на 20%). Ежедневно пользователи создают на площадке более 2,5 млн нейроиллюстраций через встроенный ИИ-редактор. Кампания привлекла 1 млн пользователей за три месяца. Кроме того, мы закрепили за собой ассоциацию соцсети с бесплатным ИИ в умах миллионов и смогли выделиться среди конкурентов.
Брендированные спецпроекты
Чтобы привлечь внимание брендов, мы провели громкие спецпроекты — с РЖД, «Иви», ТНТ, «Бетховен», Synergetic, Flowwow. Нейросеть LOOKY стала частью крупных офлайн-ивентов и социально ориентированных мероприятий. Наши нейрофильтры стали основой оформления музыкальной премии Voice и превратили детские рисунки в фантастический арт в проекте с «Корабликом». Кейсы отметили в СМИ и на отраслевых премиях. Все спецпроекты — социально направленные; они демонстрировали возможности нашего ИИ для брендинга, образования, развлечения.
Премия Voice прошла особенно изящно: LOOKY интегрировал нейроаватары в оформление сцены — на экранах артистов сопровождали их черно-белые ретродвойники. А проект «Кораблик фантазий» оценили посетители международной форум-выставки «Россия», где наша нейросеть помогала совместному творчеству взрослых и детей.
Мы предложили уникальное для рынка решение проблемы пустой соцсети: как привлечь первую аудиторию, если крутые блогеры еще не пришли? Правильно — сделать всех крутыми блогерами. С помощью ИИ нам удалось преодолеть социальный барьер, который сковывал людей и удерживал их от создания контента. И пользователи, и бренды стали активнее, смелее, ярче и креативнее. Со времен промокампании прошло несколько месяцев, за которые аудитория LOOKY выросла до 2 млн пользователей и продолжает динамично расти. Более того — у LOOKY нет аналогов во всем мире.
Вывод
Главный вывод, который мы сделали, — рост популярности нейрофильтров в ходе кампании указал на потребность аудитории в крафтовом и оригинальном контенте: людям он нравится и они готовы пробовать себя в его создании. Из коммерческой кампании кейс стал социальным — мы преодолели психологический барьер, вновь влюбив людей в творчество и постинг, а также захватили юную аудиторию, которая может учиться коммуникации с ИИ абсолютно бесплатно.Но что самое интересное, когда мы внедряли нейросеть, то не ожидали, что этот инструмент станет флагманом LOOKY как продукта. Увидев резкий рост вовлеченности аудитории во время тестового периода летом 2023-го, мы сделали ставку на ИИ в рекламных коммуникациях и не прогадали.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
