• Кейсы

Личный кабинет для компании «Крона»

Клиент

Компания «КРОНА» входит в группу компаний, которая с 1993 года профессионально занимается обеспечением безопасности юридических и физических лиц на всей территории России.

На сегодняшний день Крона является крупнейшим игроком на рынке охранных услуг и предлагает своим клиентам все условия для снижения рисков возникновения нештатных ситуаций.

Задачи

Разработать личный кабинет и мобильное приложение, где клиенты группы компаний «Крона» смогут:

• Получить актуальную информацию о состоянии своих объектов;

• Пополнить баланс;

• Связаться со службой технической поддержки.

Проект в цифрах

Структура личного кабинета

Дашборд

После авторизации по номеру договора клиенту открывается главный экран личного кабинета. На нём отображается вся самая важная информация, к которой может потребоваться быстрый доступ:

• Состояние лицевого счета;

• Информация о статусах всех охраняемых объектов с возможностью просмотра истории событий по каждому из них;

• Блок с акциями и спецпредложениями;

• Ссылка на раздел технической поддержки.

Клиентская служба и техподдержка

В данном разделе клиенты ГК «Крона» могут отправить вопрос в техническую поддержку и получить на него ответ. Раздел работает по принципу тикет-системы. Вся история обращений также сохраняется в личном кабинете. Каждое обращение имеет свою тему и текст вопроса.

Оплата

В данном разделе пользователи имеют возможность пополнить баланс на услуги компании.

События

В разделе показывается история всех событий по каждому охраняемому объекту клиента.

Интерактивная карта экипажей

Для оптимизации процесса работы экипажей мы реализовали функционал интерактивной карты, на которой выводятся:

• Объекты под охраной;

• Адреса объектов;

• Охраняющие экипажи;

• Зоны ответственности охраняющих экипажей.

Карта позволяет оптимизировать использование ресурсов (экипажей) и используется исключительно для внутренних задач охранного агентства.

Безопасность

Удаленная база данных пользователей личного кабинета размещена на отдельном защищенном сервере Заказчика. Это повышает безопасность проекта и уровень защищенности персональных данных клиентов компании.

Результат

Мы разработали и запустили новый личный кабинет группы охранных компаний «Крона». Дизайн личного кабинета выполнен в фирменном стиле компании.

Личный кабинет выполняет сервисную функцию и позволяет клиентам охранной компании получать актуальную информацию о состоянии своих объектов, пополнять баланс, связываться со службой технической поддержки.

Отзыв

Группа компаний «Крона» благодарит ООО «Компот» за проявленный высокий профессионализм в успешной модернизации корпоративных веб-ресурсов. Большой опыт и профессионализм в работе с масштабируемыми проектами, компетентность, быстрое решение вопросов, возникающих в ходе работы, ответственность и доброжелательность менеджмента сделали сотрудничество с ООО «Компот» приятным, плодотворным и эффективным. Желаем компании ООО «Компот» процветания и дальнейшего развития.

Максим Рукавишников

Директор по маркетингу и управлению продажами ГК «Крона»

Есть проект для нас? Давайте обсудим!)

1

Веб-интегратор «Компот»
еще 34 публикации

Лучшее в блогах

27.04.2024

Чем полезен хороший контент для сайта компании и как его создавать

Вчера

Виды и форматы наружной рекламы с примерами: гайд для маркетолога в картинках

27.04.2024

Измерение узнаваемости бренда: какие метрики следует использовать и почему

26.04.2024

«НПБК. Эффективность»: в какую рекламу готовы вкладываться российские предприниматели

Вам понравится

Think Mobile

27.04.2024

Think Mobile — лидер по росту выручки среди мобильных агентств по итогам 2023 года

Digital Маркетинг

Динамика роста выручки Think Mobile составила +481% — такие данные приводятся в исследовании российского рынка мобильных агентств, представленным Go Mobile.

ZAMEDIA

25.04.2024

Сайт детского развивающего центра BabyRoo — Кейс брендингового агентства ZAMEDIA

Digital Маркетинг

«BabyRoo» — принципиально новый центр раннего развития в Москве. Занятия проводятся для детей от 2 до 7 лет. Центр включает в себя несколько стильных и современных пространств, каждое из которых предназначено только для одного направления деятельности.

Russ

23.04.2024

Группа Russ поддержала всех победителей конкурса «Знай наших»

Performance Digital

Группа компаний Russ оказала рекламную поддержку отечественным компаниям — победителям второго конкурса российских брендов «Знай наших», который проводился Агентством стратегических инициатив и Фондом Росконгресс. ГК Russ выступила информационным партнером конкурса.

Smartbot

02.04.2024

Делегирование бизнес-задач с чат-ботом в Telegram

Коммуникации IT и инновации

Разбираемся, как чат-бот в Telegram повлияет на продажи и расходы вашей компании.