• Просто о сложном

Как запустить партнерскую программу: опыт IT-предпринимателя

Реферальная программа — выигрышный вариант и для бизнеса, и для партнеров. Компания получает продажи, новых клиентов и рост узнаваемости на рынке, а партнер без вложений зарабатывает на рекомендациях продукта, которым сам пользуется.

Захар Бушуев, сооснователь IT-компании i2crm, рассказывает на своем опыте, как запустить реферальную программу, которая будет приносить прибыль и клиентов.

1. Подготовить продукт

Перед запуском партнерской программы убедитесь, что работоспособность сервиса подтверждена, все функции работают. Если партнеры будут презентовать другим продукт, который на словах работает стабильно и без сбоев, а на деле — регулярно отключается, то это негативно отразится на деловой репутации компании.

Через реферальную программу можно рекомендовать сразу несколько продуктов. Стоит выбрать самые востребованные.

2. Выделить конкурентные преимущества программы

Изучите конкурентов своей ниши, у которых уже работает партнерская программа. Выделите плюсы и минусы, способы взаимодействия с партнерами, как формируется доход и производятся выплаты, и выберите для себя лучшее. Анализ конкурентных программ поможет сформулировать уникальное предложение для своей целевой аудитории.

3. Разработать договор

Перед запуском партнерской программы обратитесь к юристу и составьте договор. Это гарантия безопасного сотрудничества для обеих сторон. Как правило, в договоре прописывают:

• действия, за которые партнер будет получать вознаграждение;

• способы и условия получения дохода;

• тип вознаграждения и процентные ставки;

• обязательства сторон и другие условия.

Договор должен быть составлен так, что по нему выгоду получает и компания, и партнер.

4. Подготовить инфраструктуру для партнера

Обеспечьте партнеров удобной площадкой для работы. Обычно это личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Сделайте простой интерфейс с понятными блоками, чтобы партнеру было удобно пользоваться личным кабинетом. Вот базовые разделы, которые стоит добавить в партнерский кабинет:

• блок с реферальной ссылкой на видном месте или возможность за пару секунд создать код, чтобы оперативно поделиться с покупателем;

• модуль с информацией по клиентам;

• начисления и выплаты;

• модуль с возможностью вывода средств;

• настройки;

• связь с технической поддержкой.

5. Продумать систему начислений и выплат

Чем прозрачнее и понятнее сформулированы условия вознаграждений, тем активнее партнеры будут привлекать клиентов. От корректной схемы начисления партнерского бонуса зависит, как долго они будут сотрудничать с компанией: один раз или постоянно.

Продумайте следующее:

• в какой момент партнер будет получать свой процент — за каждый лид или за реального клиента;

• тип вознаграждения — денежное или неденежное;

• установку лимитов на размер вознаграждения.

Придерживайтесь правила — «Не усложнять жизнь партнеру». Настройте все так, чтобы работать с вашей компанией было максимально удобно и понятно.

6. Нанять продуктового менеджера

Если думаете, что партнеры не будут задавать вопросы, вы ошибаетесь. Выделите для партнерской программы отдельного сотрудника, который будет общаться с ними. Если «повесить» на менеджеров или службу поддержки и партнеров, и клиентов, то нагрузка на сотрудников увеличится, а качество обслуживания обеих категорий пострадает.

Подытожим

У каждой компании своя формула партнерской программы. Она зависит от продукта, специфики ниши, стратегии компании. Задача бизнеса — создать такую реферальную программу, которая будет приносить прибыль и компании, и партнерам.

Последние должны видеть в ней свою выгоду через прозрачные и понятные условия начислений бонусов и выплат, удобные условия сотрудничества. Тогда можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество с партнерами, которые будут зарабатывать на рекомендациях и, тем самым, увеличивать выручку компании.

i2crm
еще 7 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

23 часа назад

«Русская наружка» на Конференции Инновационных Технологий Russ

Вчера

CMS или конструктор? Инструменты для работы сайта

Вчера

Конкурс цифровых коммуникаций «МИКС РОССИЯ» объявляет о начале нового сезона

Вам понравится

Manzana Group

Вчера

Стратегический подход к развитию Running Heroes Russia: решение Manzana Loyalty Sport

IT и инновации

Как один из наиболее динамично развивающихся брендов российской спортивной индустрии, RHR внедрил высокотехнологичное решение для автоматизации бизнес-процессов от Manzana Sport.

Appbooster

Позавчера

Что повлияет на ASO для App Store в 2024 году: тренды, тенденции, ожидаемые новости

Digital Маркетинг

Рынок мобайла всё более конкурентный: только в 2023 году в App Store появилось почти 400 тысяч новых приложений. Борьба за внимание пользователей растёт, так что понимать последние тенденции ASO и индустрии в целом — уже необходимость, а не преимущество. Эксперты агентства Appbooster проанализировали, что сильнее всего повлияет на стратегию ASO в 2024 году, и выделили главное. Используйте эти идеи, чтобы продвигать своё приложение в App Store и быть на шаг впереди конкурентов.

dhprime

01.04.2024

Оформление отчетов в ОРД Яндекс для рекламного агентства при маркировке рекламы

Маркировка рекламы Digital Маркетинг

Подробная инструкция как маркировать рекламу для посредника (рекламное агентство, фрилансер) по доходному договору с использованием платформы Яндекс ОРД (ORD Yandex), получить токены (erid), оформить отчеты в ОРД, выполнить разаллокации по изначальному договору и креативам (площадкам).

TOR Media

27.03.2024

За гранью рекламы: почему этические принципы важны для вашего бренда

Медиа Маркетинг

В современном мире, где рекламные сообщения окружают нас повсюду, этические аспекты рекламы приобретают особую актуальность. Рекламодатели и бренды несут ответственность за то, как их сообщения влияют на общество, культуру и индивидуальное восприятие.