Кейсы
Smartbot
23.04.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Manzana Group
Стратегический подход к развитию Running Heroes Russia: решение Manzana Loyalty Sport
Как один из наиболее динамично развивающихся брендов российской спортивной индустрии, RHR внедрил высокотехнологичное решение для автоматизации бизнес-процессов от Manzana Sport.
RunningHeroesRussia (RHR) — организатор крупнейших беговых трейлов в России. Вот уже 10 лет RHR создаёт уникальные беговые мероприятия по пересечённойместности (trailrunning), аналогов которых в России нет. Каждое мероприятие имеет свою концепцию, где каждый элемент события выверен. Очень важна точность и четкость в работе всех цифровых систем в том числе. Основным задачами проекта стали создание, адаптивная настройка и развёртывание цифровой экосистемы, позволяющей взаимодействовать с целевыми группами бренда на качественно новом уровне, анализировать сквозные процессы и систематизировать обработку больших данных RHR.
В рамках проекта внедрения запущена полноценная CRM-система, ставшая основой для новой системы лояльности бренда — программы привилегий. Важный элемент системы — организация работы с участниками забегов с ограниченными возможностями здоровья: в частности, реализован функционал загрузки документов для верификации льгот и скидок выделенного сегмента аудитории. Ещё одной отличительной особенностью решения стал учёт Performance Index ITRA и баллов ITRA, являющихся ключевыми метриками в мире трейлраннинга.
На этапе выбора подрядчика мы тщательно изучали предложения на рынке и осознанно сделали выбор в пользу решения Manzana Loyalty Sport, которое соответствовало всем требованиям и решало своим функционалом все поставленные задачи. То, что мы уже видим: как у нас было и как стало — это, конечно, небо и земля. А возможность находиться в одном клиентском ряду с такими организациями, как «Зенит», «Спартак», «Динамо» и перенимать их опыт — очень мотивирует и вдохновляет. Мы планируем развивать сотрудничество. В ближайших планах запуск интернет-магазина, расширение возможностей программы привилегий путём добавления возможности оплаты бонусами, анонс нового формата взаимодействия с волонтёрами и не только.
Алексей БогачевКоммерческий директор RHR
Мы гордимся сотрудничеством с RHR и с удовольствием продолжим помогать коллегам со сложным и важным для всей страны делом: развивать и популяризировать спорт, увлекать людей новыми занятиями, обращать внимание на вопросы экологии и здорового образа жизни. Убеждены, что эффективный и проверенный временем инструментарий Manzana позволит масштабировать проект и предоставит новые возможности для устойчивого и непрерывного развития.
Артур КапитановГенеральный директор Manzana Sport
Лучшее в блогах
Вам понравится
Brand Analytics
17.04.2024
Сейлз-хаус «Газпром-Медиа»
11.04.2024
Екатерина Куцына: о «золотой эре» видеоплатформ
![]()
В рамках бизнес-конференции Digital Brand Day Екатерина Куцына, директор по развитию цифровых платформ сейлз-хауса «Газпром-Медиа», прокомментировала конвергенцию на рекламном рынке, а также рассказала, как трансформируются коммуникационные технологии и развивается взаимодействие с потребителем на территории видео.
Creonit
11.04.2024
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
