Как продвигать приложения с учётом новых алгоритмов App Store
Рассказывает Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency.
В декабре 2023 года App Store обновил основные алгоритмы. После этого рейтинг приложений начало «штормить». Многие потеряли лидерские позиции, другие, наоборот, резко поднялись вверх на 30–100 пунктов. Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency, рассказывает о том, что случилось, и даёт практические советы, как продвигать приложения в новых условиях.
Что произошло
Зачастую мы видим обновления постфактум. В декабре мы столкнулись со сдвигами в ранжировании и изменениями в индексации. Например, я на одном из своих проектов увидела, что по тем ключам, по которым раньше приложение выходило в топ, оно резко сместилось на нижние позиции. Другие проекты, которые долгое время не индексировались, наоборот, неожиданно взлетели.
Динамика позиций на графике:
У российских специалистов по ASO есть своё комьюнити, и опросы в нём сразу после обновления алгоритмов показали, что половина приложений поменяли место в рейтинге, при этом 25% отметили перемены к худшему, а 18% — к лучшему. Остальные на момент опроса не готовы были оценить последствия.
Что удалось заметить и проанализировать:
приложения, которые в течение года стояли на одной и той же позиции, сдвинулись;
движения были очень резкими — с сотой позиции на двухсотую, с тридцатой — на первую и так далее;
проекты, которые долгое время не индексировались вовсе, начали попадать в выдачу;
улучшилась индексация при первом релизе;
в одной из категорий в топ вернулись те приложения, которые находились там раньше, а потом вылетели с ведущих позиций;
у многих приложений были удалены ключевые слова, по которым они индексировались ранее;
у некоторых пользователей в приложениях пропали встроенные покупки.
Что изменилось
Алгоритмы App Store держатся в секрете, и мы можем только строить гипотезы, как именно они работают. При этом разбираться в них необходимо, чтобы подстроиться под новые условия.
Точной информации о новых алгоритмах нет и быть не может, но рынок строит предположения, ориентируясь на данные мониторинга
Уже сейчас можно почти наверняка сказать, что App Store стал лучше работать с семантикой. Больше внимания уделяется пользовательскому опыту — и компаниям необходимо это учитывать, если они хотят сохранять лидирующие позиции.
Система тщательнее борется с серыми методами продвижения, фильтрует фрод, фейковый трафик, следит за тем, чтобы отзывы и оценки были реальными. Соответственно, маркетологам придётся ещё внимательнее подходить к выбору способов продвижения и больше работать в органическим трафиком.
Как теперь продвигать приложение
Алгоритмы Apple изменяются не впервые, и адаптация к новым условиям работы всегда идёт по одной схеме. Для начала нужно проанализировать изменения — не пугаться цифр, не переживать из-за сокрушительного падения, а здраво оценить ситуацию. После этого начинаем работать с метаданными: меняем заголовок, подзаголовок, описание, переделываем ключи, подключаем помимо нашей RU-локали кросс-локали, если это нужно.
Далее привлекаем дополнительный трафик, работаем с конверсией в установку, чтобы вернуть своё место, а, в идеале, повысить его.
Но есть тонкий момент: даже если приложение после обновления не просело, а поднялось в рейтинге, анализ всё равно необходим. Только так можно попытаться закрепиться на месте, а не быть вытесненным конкурентами.
Работа с семантикой
Судя по всему, существенная часть перемен коснулась качества семантического анализа текста. То есть алгоритм лучше понимает смысл написанного, распознаёт синонимы, погружается в контекст.
Предпочтение отдаётся ключевым словам с так называемым «длинными хвостами» — то есть полноценным фразам пользовательского запроса. Кроме того, система распознаёт нерелевантные ключи. Следовательно, те, кто поднимал приложения в рейтинге за счёт популярных, но тематически не подходящих ключевых слов, потеряли позиции.
Итак, что можно со всем этим сделать. Во-первых, переработать ключевые слова:
нерелевантные — убрать вовсе;
короткие — расширить;
добавить более точные и конкретные формулировки.
Во-вторых, проверить метаданные:
заголовки — чёткие, короткие, релевантные;
описания — подробные, с перечислением функций приложения и его возможностей;
если описание переведено с другого языка — использовать профессиональный, а не машинный перевод.
Работа с вовлеченностью
Алгоритм стал значительно более внимателен к действиям пользователей и их активности.
Ещё большую роль теперь играют оценки и отзывы. Ни ключи, ни метаданные сами по себе не помогут — если приложение получает низкие оценки, оно опустится в выдаче.
По наблюдениям, акцент делается на целевой активности. То есть, если это игра, нужно, чтобы пользователи проходили уровни, если мобильный банк — совершали операции, делали покупки в e-commerce и так далее.
Приложения, которые активно используются по назначению, имеют больше шансов выйти в топ
Сейчас подходящее время для бизнеса, чтобы обратить внимание на органику. In-App активность, количество установок и другие показатели позволяют понять, куда двигаться дальше. И именно исходя из данных по органике уже выстраивать стратегию изменений.
Работа с приложением
Apple, очевидно, отдаёт предпочтение тем приложениям, которые работают быстро, без сбоев и частых вылетов. Проблемы с быстродействием и баги не только негативно влияют на оценки, но и просаживают рейтинг.
В идеале, нужно подключать к работе ASO-специалиста, который вместе с разработчиком проанализирует ситуацию и даст рекомендации. Одному разработчику, без знания специфических инструментов и сервисов мониторинга, очень трудно провести грамотный анализ. А в связке они смогут разобраться во всех деталях.
Что ещё можно сделать
Держать руку на пульсе, это главное.
Обратить внимание на конкурентов, посмотреть, в каком положении находятся они, как на них повлияла ситуация.
Читать материалы и обзоры по теме — напомню, сейчас мы вместе, всем рынком, постепенно выводим новые правила игры.
Внимательнее относится к реакциям потребителей, работать с негативом, отвечать на отзывы, как положительные, так и отрицательные.
Сосредоточиться на пользовательском опыте, поощрять к активному использованию и действиям внутри приложения.
Регулярно проводить обновления, добавлять новые функции и исправлять ошибки. Это даёт App Store сигнал, что приложение активно поддерживается, что также влияет на рейтинг.
Зачем Apple это делает
Обе основные платформы, App Store и Google Play, регулярно обновляют алгоритмы. Apple может проводить одно-два обновления за год, зато очень значимых, Google — до четырнадцати небольших. Но нужно понимать, что цель обновления — не испортить жизнь конкретным компаниям, а улучшить ситуацию в целом. Платформы стремятся ранжировать приложения таким образом, чтобы в топ выходили действительно полезные и отвечающие запросам. Более того, сейчас заметно, что выше поднимаются приложения, в которых есть возможность покупок, и это идёт бизнесу на пользу.
Поэтому, сталкиваясь с очередным обновлением, нужно воспринимать его спокойно, как естественную часть эволюции платформы. Наша задача адаптировать работу не только формально, в угоду системе, но и ради пользователя.
How to
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
