Как чат-боты помогут вашему бизнесу?

Чат-бот — это программа, предназначенная для автоматизированного взаимодействия с пользователями.

Она работают в мобильных приложениях, мессенджерах и веб-сайтах.

Основной функционал работы заключается в следующих аспектах:

ответы на вопросы;
обработка заказов;
персонализированные рекомендации;
реализация досуга в виде викторин, тестов и игр.

Среди преимуществ использования чат-ботов стоит отметить высокую скорость обработки данных, доступность 24/7, а также экономию человеческих ресурсов и, как следствие, трудозатрат на них.

Боты работают на основе заранее прописанных сценариев и алгоритмов, а в некоторых случаях и синхронизируются с CRM-системой компании.

Чат-боты значительно облегчают работу бизнесу, который взаимодействует с большим количеством людей, а именно: интернет-магазины, бьюти-индустрия, рестораны, банки, службы доставки, колл-центры, клиники, городские сервисы и другие организации.

Креатерра имеет успешный опыт внедрения технологии чат-бота в бизнес, такой услугой в нашем агентстве можете воспользоваться и вы!

#Чат-боты