Телеграм-канал
@adpass_media
О платформе Реклама на сайте Контакты
Блог Статью Вакансию Мероприятие
Войти
Редакция ADPASS
17.02.2023, 16:13

Дезинформация к размышлению: западные IT-компании и TikTok впервые раскрыли объемы и способы борьбы с вредоносным контентом и фейк-ньюс

Недопустимость русофобии в Instagram* и Facebook*, запрет на выражение «операция по денацификации» в YouTube, российская дезинформационная сеть в TikTok, миллиарды заблокированных фейковых аккаунтов и миллионы рекламных сообщений с ложной информацией в соцсетях и поисковиках, а также особый подход к борьбе с вредоносным контентом Илона Маска. IT-гиганты Meta**, Google, TikTok, Microsoft и Twitter впервые отчитались перед Еврокомиссией о выполнении обязательств по борьбе с дезинформацией, под которыми компании подписались летом 2022 года. ADPASS прочел их отчеты и выбрал самое интересное.

Мурал «Дезинформация», @kevinledo, Флорида // Фото: @urbanmuralhunter

34 IT-компании, включая крупнейшие корпорации Google, Meta, Microsoft, TikTok и Twitter, в июне 2022 года подписали обновленный Кодекс по борьбе с дезинформацией Евросоюза (The 2022 Code of Practice on Disinformation). Он связан с новыми законами ЕС о модерации контента и о цифровых услугах. В рамках борьбы с дезинформацией компании обязались работать над ее исключением из рекламных систем (демонетизация), блокировкой вредоносной и ложной информации, созданием систем маркировки контента и сети фактчекеров. Два раза в год подписанты должны представлять Еврокомиссии отчеты о проделанной работе по борьбе с дезинформацией и соблюдении положений кодекса.

Первые отчеты были опубликованы в конце января-начале февраля 2023 года. В большинстве случаев в них содержится информация за третий квартал 2022 года. Помимо основных постоянных секций в отчетах есть специальный дополнительный блок, посвященный борьбе с распространением дезинформации в контексте кризисов — пандемии коронавируса и российско-украинского конфликта.

Meta

  • В четвертом квартале 2022 года из Facebook и Instagram в ЕС были удалены более 2,9 млн рекламных объявлений, 8,8 тыс. из них — за нарушение политики платформ в отношении дезинформации. 
  • В третьем квартале 2022 года Meta заблокировала 1,5 миллиарда фейковых аккаунтов Facebook по всему миру (99,6 % из которых были активными), что, по оценке компании, составляет около 5 % ежемесячных активных пользователей соцсети.
  • В 2021 году Meta потратила около $5 млрд на безопасность. «Все эти инвестиции направлены на борьбу с распространением вредоносного контента, включая дезинформацию», — подчеркнули в корпорации. Также с 2016 года Meta выделила более $100 млн на программы фактчекинга и медиаграмотности.
  • В отчете Meta* упомянула, что разрешила украинским пользователям публиковать угрозы в адрес российских военных (именно из-за этого корпорация была признана в России экстремистской и запрещена, а Instagram и Facebook заблокированы. — ADPASS). Но в Meta подчеркнули, что язык вражды в отношении русского народа недопустим. «Мы не потерпим русофобию или какие-либо притеснения, дискриминацию или насилие по отношению к русским на нашей платформе», — написано в отчете компании.
  • C весны 2022 года Meta выявила три дезинформационные сети на своих платформах, которые, как утверждают в компании, управлялись из России. Самая крупная состояла из 1633 аккаунтов, 703 страниц и одной группы в Facebook, а также 29 аккаунтов в Instagram. Сетка была в основном ориентирована на Германию, а также Францию, Италию, Украину и Великобританию. По оценке Meta, операция влияния началась в мае 2022 года и использовала разветвленную сеть из более чем 60 сайтов, выдающих себя за Spiegel, The Guardian, Bild, ANSA и другие европейские авторитетные СМИ. Корпорация назвала сеть «необычным сочетанием изощренности и грубой силы» и подчеркнула, что использование множества языков и подделка сайтов требовали существенных инвестиций.

TikTok

  • Только за третий квартал 2022 года TikTok удалил 865 тыс. фейковых аккаунтов, на которые были подписаны более 18 млн пользователей в Европе. Больше всего таких аккаунтов было зарегистрировано во Франции, Германии, Италии и Испании. Удаленные учетные записи составляли около 0,7% всех ежемесячно активных европейских пользователей.
  • TiKTok также занимается борьбой с накруткой лайков и подписчиков: за третий квартал 2022 года в ЕС соцсеть удалила 20 млн фейковых лайков и 124 млн ботов-подписчиков, а также предотвратила появление еще 317 млн накрученных лайков.
  • 29% европейских пользователей не делятся видео TikTok, если оно помечено ярлыком «Непроверенная информация».
  • TikTok не продвигает новостной контент, связанный с боевыми действиями в Украине. Но в соцсети отметили, что если пользователь все же взаимодействует с подобным новостным контентом, со временем его будет появляться больше в пользовательской ленте.
  • Соцсеть запретила продажу любых товаров, связанных с российско-украинским конфликтом, а также любые ссылки на информацию о них. С марта 2022 года TikTok не позволяет украинским и российским рекламодателям выходить на рынки ЕС.
  • TiKTok указал в отчете, что обнаружил дезинформационную сеть, распространявшую антиукраинскую пропаганду среди европейских пользователей летом 2022 года. Эти связанные между собой учетные записи, по утверждению соцсети, управлялись из России и ориентировалась на европейские страны, в первую очередь Германию, Италию и Великобританию. Сетка состояла из 1686 аккаунтов, которые маскировались под местных пользователей и, используя синтез речи, делились контентом с пророссийской позицией. Число их подписчиков составило 133,5 тыс. человек.
  • Соцсеть обнаружила и остановила еще несколько операций по управлению восприятием (операций влияния) в третьем квартале 2022 года. Две сетки управлялись из Тайваня и Кении и были рассчитаны на их население соответственно. А самой экзотической оказалась сеть из Испании, фейковые аккаунты которой ориентировались на англо- и испаноязычною аудиторию США и распространяли там «партизанский гражданский контент». Ее 104 аккаунта смогли привлечь аудиторию в 1,7 млн человек.
  • TiKTok подробно рассказал, как устроена «упреждающая модерация» контента на платформе:

1. Автоматизированная проверка. После загрузки на платформу ролики проходят через автоматизированную проверку, которая в режиме реального времени помечает видеоконтент, потенциально нарушающий правила TikTok. Если видео помечено системой как содержащее опасную дезинформацию, оно, в свою очередь, направляется на просмотр людям — специализированным модераторам TikTok по дезинформации. Пока ролик проверяется модераторами или же фактчекинговыми партнерами TikTok, оно не будет показываться в ленте.

Ролики также проверяются при помощи дедупликации данных — недавно загруженные видео сравниваются с хешированным контентом (контент, преобразованный в битовые строки установленной длины. — ADPASS), который уже был признан нарушающим правила платформы.

2. Целевые проверки. Время от времени модераторы TikTok также проводят целевые проверки определенного контента — в случаях, когда выявляются конкретные риски, например, опасная дезинформация. Это может включать целевую проверку использования определенного ключевого слова, URL-адреса или хэштега, связанных с контентом с высокой степенью риска.

3. Фактчекеры и эксперты. TikTok использует собственных специалистов по проверке фактов и независимых экспертов, чтобы узнать о тенденциях распространения дезинформации на других платформах. Эта информация помогает соцсети улучшить собственную модерацию.

Google

  • С 1 января 2020 года по 30 апреля 2022 года сервис Google Ads заблокировал или удалил более 103,5 млн рекламных объявлений, связанных с COVID-19. Они содержали рекламу медицинских товаров по завышенным ценам и фальшивых вакцин, распространяли ложную информацию о пандемии и так далее.
  • В третьем квартале 2022 года сервис Google AdSense заблокировал европейскую рекламу 3 млн страниц и 1,6 тыс. сайтов, содержащих манипулятивную, ненадежную, опасную или оскорбительную информацию. По оценке Google, совокупная стоимость этой рекламы в случае публикации могла составить €13,3 млн.
  • С 24 февраля 2022 года YouTube заблокировал более 800 каналов и 4 млн видеороликов, связанных с российско-украинским конфликтом. В частности, Google сообщил, что YouTube запрещает контент, который отрицает, преуменьшает или упрощает российские действия и продолжающийся украинский кризис. Например, на платформе запрещены утверждения о том, что действия России являются миротворческой или освободительной операцией или операцией по денацификации. Избежать блокировки с таким контентом могут образовательные, документальные, научные или художественные ролики.
  • Весной 2022 года Google Ads заблокировал более 8 мн рекламных объявлений, связанных с российско-украинским конфликтом.
  • 150 сайтов украинских госструктур и СМИ для защиты от DDoS-атак пользуются бесплатным сервисом Google Project Shield (cервис позволяет Google поглощать плохой трафик в DDoS-атаках, выступая в качестве «щита» для небольших веб-сайтов, он предоставляется бесплатно ограниченным категориям сайтов — медиа, права человека, выборы. — ADPASS).
  • В течение 2,5 лет Google направит $13,2 млн организациям и специалистам, работающим в сфере проверки информации.

Microsoft

  • Принадлежащая Microsoft соцсеть LinkedIn в декабре 2022 года предотвратила создание или заблокировала 849,5 тыс. фейковых европейских аккаунтов.
  • С января по сентябрь 2022 года сервис Microsoft Advertising ежемесячно предотвращал показ около 5 млн рекламных сообщений, связанных с COVID-19 и вакцинами против него, 2,3 млн из которых предназначались для европейского рынка. Еще около 40 тыс. рекламных объявлений, касавшихся коронавируса, ежемесячно удалялись уже после публикации.
  • С февраля по декабрь 2022 года Microsoft Advertising отклонил около 25 тыс. заявок рекламодателей со всего мира, связанных с украинским кризисом, и удалил 2328 доменов.
  • У Microsoft есть принципы целостности информации, которая компания приняла в июле 2022 года. Это базовый набор обязательств, которые должны соблюдать все подразделения корпорации. Вот они:

1. Свобода выражения мнения. Microsoft будет уважать свободу выражения мнения и поддерживать возможности клиентов создавать, публиковать и искать информацию с помощью платформ, продуктов и услуг коропорации.

2. Авторитетный контент. Microsoft будет уделять первоочередное внимание авторитетному и релевантному контенту для противодействия иностранным кибероперациям влияния.

3. Демонетизация. Microsoft не будет намеренно получать прибыль от иностранных киберопераций влияния и их акторов.

4. Упреждающие усилия. Microsoft будет активно работать над тем, чтобы ее платформы и продукты не использовались в иностранных кибероперациях влияния.

Twitter

Отчет Twitter о выполнении обязательств по борьбе с дезинформацией отличается от других — прежде всего, неполнотой — и местами составлен довольно издевательски, будто новый владелец соцсети Илон Маск писал его лично. Например, в разделах, посвященных обязательствам компании в отношении политической рекламы, кратко сказано, что они «не имеют отношения к нынешнему подходу Twitter к политической и рекламной деятельности в Европе», но «в будущем этот подход может измениться». В итоге отписка Twitter заняла 76 страниц, большая часть из которых оказалась незаполненными формами (у остальных крупных IT-корпораций документы составляли от 160 до 250 страниц). Еврокомиссия раскритиковала Twitter за этот отчет, заявив, что компания отстала от других в борьбе с дезинформацией.

  • Судя по отчету, своим главным оружием против вредоносного контента и дезинформации Twitter считает «Отметки сообщества» (Community Notes). Эта функция представляет собой модель децентрализованной модерации контента при помощи пользователей. Пользователи-контрибьюторы могут оставлять пометки в любом твите, который посчитают сомнительным, и если достаточное количество других контрибьюторов оценят это замечание как полезное, отметка будет публично показана в твите. «Отметки сообщества» пока тестируются в ограниченном режиме в США, Канаде, Великобритании, Ирландии и Австралии, функция доступна 20 тысячам пользователей.
  • С начала российско-украинского конфликта Twitter заблокировал около 75 тыс. связанных с ним манипулятивных аккаунтов. В компании отметили, что около 65% контента, нарушающего правила соцсети, выявляется автоматизированными системами модерации, остальное — при помощи ручной проверки.
  • В Twitter считают, что собрали лучшую в мире базу данных о различных прогосударственных манипулятивных кампаниях в соцсетях и операциях влияния. В ней содержится девять терабайтов медиаданных и 200 млн атрибутированных твитов из 17 стран, которые собираются с 2018 года.

* продукт компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)

** признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

Авторы:
Анастасия Горшкова
#TikTok #Соцсети #Microsoft #Meta #Google #Twitter
Редакция ADPASS
Главное про маркетинг и рекламу
в Telegram

Лучшее в блогах

27.11.2025
Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате
26.12.2025
Рынок DIY на пороге 2026: тренды, вызовы и цифровые точки роста
22.12.2025
«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов
19.12.2025
Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

Вам понравится

Aviokase.lv
Вчера
Латвийцы всё чаще выбирают полёт из Вильнюса — авиабилеты из Риги слишком дорогие
Соцсети Маркетинг

Всё больше жителей Латвии признаются: лететь из Вильнюса или Таллина нередко выходит заметно дешевле, чем из собственного столичного аэропорта. Многие при этом уверены, что рынок фактически оказался под контролем airBaltic, пишет Otkrito.lv.
Редакция ADPASS
24.12.2025
Самые завирусившиеся видео, мемы и темы уходящего года
Соцсети Итоги года

Сразу два популярных американских сайта, освещающие события в индустрии развлечений, Hollywood Reporter и Deadline, опубликовали подборки главных «соцсетевых вирусов» 2025 года. ADPASS на основе двух списков составил один, оставив в нем пять самых вирусных моментов, которые широко распространялись и в российских соцсетях.
ChatGPT Маркировка рекламы Маркетинг Digital Коммуникации Кризис Соцсети Медиа Контент Наружная реклама IT и инновации Госрегулирование Брендинг