Михаил Елагин рассказал о «смерти lovemark» на конференции «Измени сознание — 2024»

21 мая глава TWIGA Strategy и директор по стратегии TWICA CG Михаил Елагин выступил на XIX выездной конференции «Измени сознание» на Пхукете. Выступление Михаила было посвящено развенчанию 3 главных мифов о концепции «lovemark» и объяснению реальной механики построения эмоциональной связи с брендами.

В своей презентации Михаил рассказал, что популярность «lovemark-подхода», согласно которому бренды должны выстраивать с аудиторией сильные эмоциональные связи и заставлять себя «любить», на Западе продлилась недолго и большого вреда принести не успела. В то же время в российском экспертном пространстве до сих пор встречаются мнения и материалы, основанные на этом подходе — достаточно вредном и уводящем в сторону от реальных механизмов работы массового сознания.

В реальности бренды играют совсем не такую значительную роль в жизни рядового потребителя, как предполагает концепция, и не настолько интересны покупателям за пределами потребительских моментов. Экономическая значимость носителей lovemark также сильно преувеличена: например, согласно исследованию института Эренберга-Басса, доля фанатов бренда Harley-Davidson в продажах меньше, чем их и так небольшая доля в количестве всех потребителей бренда.

К тому же людей, действительно «любящих» бренды, среди фанатов мало, и они сильно проигрывают в желании делиться этой «любовью» новым фанатам: с точки зрения бесплатного амбассадорства неофиты, то есть новые потребители, как правило, эффективнее.

Вместо lovemark бренды должны фокусироваться на бренд-билдинге в коммуникациях и уделять больше внимания сервису и опыту потребителей, считает Михаил Елагин. Чем о более дорогом продукте или услуге идет речь, тем более актуальна эта концепция.

«Измени сознание» — один из главных русскоязычных форумов для топ-менеджеров рынка интернет-рекламы и глав площадок в России и за ее пределами. Каждый год мероприятие повторяется с полностью обновленной повесткой и локацией: в 2024 году темой 19-й по счету конференции стал «Год дракона», а местом проведения — Пхукет.

TWIGA CG — маркетингово-коммуникационная группа c богатой экспертизой продвижения торговых марок, компаний и идей. TWIGA существует с 1993 года и объединяет агентства и компании в пяти вертикалях: Креатив, Медиа, PR & SMM, Маркетинговые сервисы, Стратегия и трансформация. Сегодня в TWIGA работает более 500 специалистов, которые ставят своей целью сделать инвестиции партнеров в маркетинг наиболее эффективными.

#Бренды

TWIGA CG
еще 45 публикаций

Лучшее в блогах

02.09.2024

Около 49 000 человек человек посетили Московский медиафестиваль за два дня

Вчера

Локальное SEO: как малому и среднему бизнесу соперничать с крупными компаниями в выдаче?

Вчера

Почему начинающие специалисты выбирают сферу рекламы?

Позавчера

Как использовать сторителлинг в маркетинге: пошаговый гайд

Вам понравится

Соломка PR агентство

28.08.2024

3 причины, которые мешают развивать личный бренд

Бренды

Сегодня все больше предпринимателей стремятся к созданию и развитию личного бренда, чтобы выделиться из толпы, привлечь внимание работодателей или потенциальных клиентов, а также повысить свою личную ценность на рынке труда.

Редакция ADPASS

26.08.2024

Звезды супермаркетов. Рейтинг самых дорогих продуктовых брендов от Brand Finance

Исследования FMCG Бренды

Бренд швейцарского производителя продуктов питания Nestle за прошлый год подешевел с $22,4 млрд до $20,8 млрд, но при этом сохранил звание самого дорогого в мире бренда продуктов питания в рейтинге Food and Drink 2024, подготовленном Brand Finance. Ближайший соперник — Lay`s — почти в два раза дешевле — $12 млрд. Самый дорогой бренд безалкогольных напитков — Coca-Cola ($35 млрд). Ближайший соперник — Pepsi — оценен в $20,2 млрд.