«Лампово посидели» с Лилией Глазовой

В гостях нового выпуска «Лампово посидели» Лилия Глазова, генеральный директор исследовательской компании PR News, председатель Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), автор книги «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций» и эксперт в области измерения и оценки коммуникаций.

«Лампово посидели» — это подкаст о том, как сегодня устроен рынок коммуникаций. Героями предыдущих выпусков стали автор тг-канала «Лобушкин» Георгий Лобушкин, соосновательница легендарного тг-канала «Антиглянец» Татьяна Столяр и главный эксперт по ресторанной культуре Александр Сысоев.

В новом эпизоде ведущая подкаста — Founder&CEO коммуникационного агентства LAMPA Евгения Лампадова — поговорила с Лилией о том, как измерять эффективность коммуникаций без данных о продажах, зачем современному рынку профессиональные ассоциации и какими признаками должен обладать хороший конкурсный кейс.

Началась беседа с вопроса: PR — это про репутацию или про продажи? Гостья придерживается мнения, что про репутацию. Однако в жизни это не так легко доказать CEO или генеральному директору крупной компании. А среднему бизнесу и вовсе не реально. В B2C сегменте подписываться под тем, что PR равно продажи, Лилия Глазова никому не советует: сложно выделить долю участия в общем успехе. В B2B работа PR-менеджера часто пересекается с коммерческим департаментом, поэтому коммуникатор сам должен быть заинтересован в том, как показать свой вклад. Однако далеко не все хотят разглашать цифры и статистику. Один из успешных кейсов — Aviasales. «Они поделились ежедневным трафиком посещаемости страницы, за счет чего мы смогли выстроить корреляционную модель, — рассказывает героиня. — Хотя даже в этом случае у нас не было сведений о среднем чеке».

Про измерение коммуникаций Лилия говорит, что если цель известна, то и метрика подбирается быстро. Ориентироваться следует на международные стандарты. Например, количественные отлично подходят для стартапов. А качественные помогают понять, как донесен посыл до аудитории. Все это подробно описано в книге Лилии Глазовой «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций», которую можно найти практически в любом книжном магазине. На вопрос Евгении, сложно ли написать книгу, гостья отвечает, что обычно у человека из сферы PR нет проблем с текстом. Хотя признается, что свою переписывала дважды. После прочтения «Французские родители не сдаются. 100 советов по воспитанию из Парижа» поняла, что надо давать информацию в формате советов и отказываться от профессиональной лексики. Процесс выпуска книги занял полтора года, а написания — больше пяти лет.

Также Лилия Глазова пролила свет на функционал ассоциаций. Для многих они больше напоминают закрытые сообщества взрослых людей, труднодоступные для молодежи, которая, с одной стороны, хочет туда вступить, а с другой — не понимает зачем. На российском рынке РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) сейчас — одна из основных, в которой получить членство могут даже физические лица. Она отлично подойдет для начинающих специалистов. Тут же разрабатывается сертификация PR-менеджеров, которая поможет в борьбе с отсутствием профессионального стандарта профессии и структурирует рынок. АКОС же больше влияет на различные направления в индустрии. Так, например, Лилия как председатель ассоциации, участвовала в разработке PR-номинаций Silver Mercury. «Дать отрасли свое место на рынке дорогого стоило», — рассказывает героиня выпуска.

Во время встречи поговорили и о признаках кейса-победителя на конкурсе. Лилия уточняет, что, например, в Silver Mercury ценятся фестивальные кейсы. Больше смотрят на красоту, креатив и идею, чем на результат. А одна из частых ошибок заявителей — неверная номинация. Существенную роль играет и жюри. Проблематично, когда маркетологов и PR-менеджеров в нем поровну, ведь первые обращают внимание на продажи и результат, а вторые — на имидж и репутацию. Гран-при всегда выбирают сердцем. Обычно это 2–3 претендента, судьбу которых решает голосование большинством.

Послушать подкаст можно на всех платформах!

#Коммуникации #Подкасты #PR

Коммуникационное агентство LAMPA
еще 13 публикаций

Лучшее в блогах

17.05.2024

Технологичная рекламная платформа SberAds открыла регистрацию для юридических лиц

18 часов назад

Современный взгляд на конструктивизм: брендинг центра «Зотов»

18 часов назад

Как бороться с сезонным спадом: 5 стратегий для бизнеса

19 часов назад

Red Apple ищет молодые таланты: стартует конкурс Young Creators

Вам понравится

mads

15 часов назад

Презентация как инструмент стратега

Коммуникации Маркетинг

Собрали несколько лайфхаков, как подготовить презентацию стратегии, убедительно представить свое видение, зарядить своими идеями и креаторов, и клиентов.

АРИР

13.05.2024

Три альтернативы cookies: новый подкаст комитета Big Data & Programmatic

Коммуникации

В начале 2025 года Google полностью отменит поддержку 3rd-party cookies*. На данный момент cookies являются основным идентификатором пользователя в онлайн-среде, и игрокам рекламного рынка необходимо найти альтернативные подходы, которые позволят работать с данными для таргетингов и аналитики. Чтобы осветить проблематику, а главное поделиться результатами тестирования новых решений, эксперты комитета Big Data & Programmatic проведут серию образовательных подкастов о cookieless-решениях. Первый выпуск посвящен аналитике рекламных кампаний и раскрывает такие инструменты, как Attribution reporting API, Stable ID и Fingerprinting.

Подкаст «Маркетинг и реальность»

06.05.2024

Как создаются бренды? Людмила Мелькина (Signal) про брендинг для компаний

Коммуникации Брендинг

Поговорили с представителем агентства Signal про важность бренда для компании. Как он создается? Из чего состоит? Как стать бренд-стратегом? Что лежит в основе настоящих, эмоциональных брендов, которые нас привлекают?