Кейсы
Event Rocks
13.06.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
MGCom
Кейс РИВ ГОШ и MGCom: как за счет настройки WEB+APP снизить ДРР на 15%
В 2023-м году компания РИВ ГОШ столкнулась с ростом CPC, характерным для всего сегмента. Вместе с командой digital-агентства MGCom было решено оптимизировать связку Web+App для повышения эффективности кампаний.
Про бренд
РИВ ГОШ — российская парфюмерно-косметическая сеть. Входит в топ-3 на рынке розничных продаж парфюмерии, косметики. Аудитория компании — это люди от 25 до 64, интересующиеся вопросами красоты, здоровья, парфюмерии и косметики. Значительная доля покупок совершается онлайн. Агентство также сделало акцент на категорию покупателей люксового и премиум сегментов, среди которой популярна нишевая парфюмерия и профессиональные уходовые средства.
В числе брендов и товаров нишевой парфюмерии присутствовали Montale, Nasomatto, Tiziana Terenzi, Jusbox, Molinard, Kilian. Для премиум-сегмента основными брендами стали Valmont, MBR, Cellcosmet.
Бизнес-задача
Одной из ключевых задач была настройка корректной передачи данных по Web+App размещениям, что дает больше возможностей для оптимизации размещений. Кроме этого, связка помогает в учете транзакций и дохода от рекламы в Web-размещении, которое перетекает в Аpp-размещение.
В качестве основного инструмента был выбран контекст Яндекс.Директ с подключенной аналитикой Adjust для приложения, так как это один из ключевых каналов. По данным на сентябрь 2023-го года, перед стартом кампании, доля дохода от оформленных заказов в Яндекс.Директ составляла 70% от общего дохода по Web-размещениям.
По данным MGCom, на март 2023-го года только 14% ритейлеров корректно используют подход Web+Аpp в своих размещениях.
Решение
Команда агентства совместно с маркетинговым блоком компании настроили сценарий Web+App с передачей данных целей из мобильного приложения РИВ ГОШ, чтобы кампании Яндекс.Директа смогли оптимизироваться по целям из приложения в дополнение к целям из метрики, получая больше данных для обучения.
Данный сценарий позволяет после клика по рекламе уводить пользователя либо на мобильный/десктопный сайт, либо в мобильное приложение в том случае, если у пользователя, который кликнул по объявлению, приложение установлено, или в стор на скачивание приложение, если оно не установлено.
Кроме этого, была проведена отладка по всем пунктам интеграции, используя рекомендации от Яндекса:
-
Совместно с РИВ ГОШ настроили универсальные ссылки для отслеживания, чтобы пользователи могли переходить на посадочные приложения с сайта на мобильных устройствах;
-
В трекере мобильных приложений Adjust настроили все необходимые интеграции и сформировали трекинговые ссылки, чтобы добавить UTM-метки рекламных кампаний Яндекс.Директа для работы и отслеживания;
-
В кабинет Яндекс.Директа добавили приложения (iOS и Andriod) и их цели;
-
Во все рекламные кампании (ТГО, Динамические) к существующим целям добавили цели приложения, чтобы данных/достижений целей для обучения было еще больше.
Важно было учесть аспект, чтобы по цели «Покупка» из приложения в трекер приходили не только параметры совершения целевого действия (покупка), но ID товара вместе с доходом.
Такой подход помог мелким кампаниям с небольшими объемами получить больше данных и конверсий, благодаря чему процесс обучения стал стабильным, а эффективность (CR) возросла на 18%. Более крупные сегменты удалось масштабировать, увеличив долю как транзакций, так и дохода в условиях роста стоимости трафика.
Еще один плюс — использование сценария Web+App принесло дополнительный объем данных для обучения рекламных кампаний. Смогли получить 41% дополнительного дохода.
Конверсионные показатели кампаний сегмента небренда за период 6 месяцев после интеграции, оказались выше по сравнению с предыдущим периодом годом ранее:
-
на 31% выше доход;
-
на 31% выше CR из визита в заказ;
-
на 14% ниже стоимость конверсий.
Также по данным Яндекс.Метрики улучшились аудиторные показатели трафика:
-
на 27% ниже доля отказов;
-
на 34% больше глубина просмотров.
Результат
Благодаря интеграции целей из мобильного приложения РИВ ГОШ в Яндекс.Директ команде MGCom удалось обогатить данные всех рекламных кампаний, что помогло улучшить показатели KPI и увеличить количество транзакций/дохода. ДРР при этом снизился на 15%.
Сценарий Web+App сразу продемонстрировал свою эффективность и продолжает показывать стабильные результаты на сегодняшний день, благодаря чему не происходит снижение эффективности, несмотря на рост СРС в категории «Бьюти».
Вслед за каналом контекста мы настроили последующие веб-запуски для передачи данных в формате Web+Аpp, даже для тех партнеров, у которых нет такой настройки в кабинете. Для этого разработали регламент создания рекламных ссылок, по которым удается видеть Web+Аpp-события даже по партнерам, которые не интегрированы с Adjust.
Сценарий Web+App позволил обогатить текущие рекламные кампании большим объемом данных, что положительно повлияло как на ключевые показатели эффективности, так и на аудиторные показатели. Интеграция Web+App способствовала расширению возможностей тестирования различных гипотез, позволяя масштабировать ранее нетронутые сегменты и улучшать текущие результаты в условиях жесткой конкуренции.
Константин ГоремыкинСтарший менеджер по контекстной рекламе РИВ ГОШ
Интеграция целей мобильного приложения в Яндекс.Директ и полноценный релиз сценария Web+App привели к значительному улучшению эффективности при увеличении количества транзакций и дохода. Этот факт подтверждает важность поиска точек роста и улучшения результатов в условиях конкурентной среды для достижения успеха. И мы благодарны команде РИВ ГОШ за открытость к экспериментам и поиску новых точек роста.
Игорь АфанасенкоДиректор отдела контекстной рекламы MGCom
Одна из задач на этот год для нашего бизнеса—максимально эффективное управление трафиком сайта и приложения, поэтому Web+App интеграция стала необходимым решением для её выполнения. Теперь мы еще лучше понимаем наших клиентов, что дает возможность показывать более полезный сервис с точки зрения релевантной рекламы и офферов.
Тиран АкопянДиректор стратегического маркетинга РИВ ГОШ
Интеграция Web+App для контекста — первый шаг, наша задача прийти к тому, чтобы интегрировать все площадки, у которых есть такая опция. Уже подключили соцсети и надеемся, что так или иначе, остальной рынок также предоставит возможность оптимизироваться по обоим каналам. Для наших клиентов коммуникация станет более понятной и полезной — что для нас, несомненно, одна из приоритетных задач.
Ксения НечаеваРуководитель группы интернет-маркетинга РИВ ГОШ
Лучшее в блогах
10.06.2024
Вам понравится
Восход
07.06.2024
Кампания «плохая» или «хорошая»: как оценивать эффективность коммуникаций
![]()
Проблема оценки эффективности рекламных кампаний — одна из самых распространенных на рынке. Каждый раз команде маркетинга нужно доказывать CEO, что рекламные активности «сработали». Очень часто это делается на основе только одного показателя — бизнес KPI. Продажи в период кампании выросли, выручка превысила затраты на рекламу — значит, РК была успешной. И наоборот.
TOR Media
22.05.2024
Микромоменты в маркетинге: как мгновенное взаимодействие формирует потребительское поведение
![]()
В мире, где каждую секунду сражаются за внимание потребителей, микромоменты становятся ключевым инструментом в арсенале маркетологов. Эти краткие мгновения, когда потребители обращаются к своим устройствам для выполнения конкретной задачи, предоставляют уникальные возможности для брендов воздействовать на решения и предпочтения своих клиентов.
ООО «Лигатура»
21.05.2024
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
