• Просто о сложном

Микромоменты в маркетинге: как мгновенное взаимодействие формирует потребительское поведение

Что такое микромоменты?

Микромоменты — это термин, который впервые был введен Google для описания моментов, когда люди интуитивно обращаются к устройству — чаще всего к смартфону — чтобы узнать что-то, сделать что-то, открыть что-то или купить что-то. Эти моменты полны намерений и высокой готовности к действию, что делает их критически важными для маркетологов.

Как микромоменты формируют потребительское поведение?

1. Понимание намерений потребителя

В микромоментах потребители ищут быстрые ответы на свои непосредственные запросы. Если ваш бренд может предоставить необходимую информацию именно тогда, когда она нужна, это не только повышает шансы на привлечение клиента, но и укрепляет доверие к вашему бренду. Например, если кто-то ищет «лучший кофе рядом», кофейня, которая моментально предоставит информацию о своем местоположении, часах работы и уникальных предложениях, значительно увеличит свои шансы на привлечение этого клиента.

2. Мгновенное удовлетворение потребностей

Сегодняшние потребители ценят своё время и предпочитают бренды, которые могут обеспечить немедленное удовлетворение их потребностей. Учитывая это, компании должны стремиться минимизировать время от начала поиска до покупки. Электронная коммерция, мобильные платформы для бронирования и приложения для заказа еды хорошо используют эту концепцию, предлагая пользователю интуитивно понятные и быстрые решения.

3. Личная настройка предложений

Используя данные из микромоментов, бренды могут адаптировать свои сообщения и предложения под конкретные потребности и предпочтения клиентов. Например, если пользователь ищет отзывы о лучших умных часах, магазин электроники может предложить скидку именно на такие часы в момент, когда потенциальный покупатель находится на сайте.

4. Оптимизация мобильного опыта

Поскольку большинство микромоментов происходит на мобильных устройствах, важно, чтобы ваш веб-сайт и приложения были максимально адаптированы для мобильных пользователей. Это означает быструю загрузку, удобную навигацию и минимум препятствий на пути от желания к покупке.

5. Локализация

Используйте геолокационные данные для предоставления контента, который соответствует местоположению пользователя. Если потребитель ищет «кофейню поблизости», ваша локально оптимизированная реклама может привести его прямо в ваше заведение.

TOR Media
еще 22 публикации

Лучшее в блогах

10.06.2024

IT-менеджмент: как управлять проектами

13.06.2024

Искусство минимализма в графическом дизайне: меньше значит больше

13.06.2024

E-Promo Group начала тестировать ИИ на собеседованиях

11.06.2024

Никогда не запускали цифровую наружную рекламу? Гайд: с чего начать, как получать охваты и не сливать бюджет

Вам понравится

Site Elite Studio

13.06.2024

Повысьте % CTR рекламных объявлений с помощью 5 эмоциональных триггеров

Digital Маркетинг

Разработать эффективное рекламное объявление помогают эмоциональные триггеры. Под этим понимается то, что в рекламный креатив включают слова и фразы, конкретным образом откликающиеся в сознании пользователей. Вызванные эмоции мотивируют потребителя совершить целевое действие: перейти по ссылке, добавить товар к желаемым покупкам, сделать заказ. Плюсы работы с эмоциональными триггерами состоят в том, что данных подход универсален и показывает одинаково хорошие результаты в разных сферах бизнеса. Требуется одно: применять методику с умом!

Игроник

07.06.2024

Группа Игроник и Европейский медицинский центр стали партнерами в сфере благотворительности

Коммуникации Маркетинг

На полях ПМЭФ’24 Группа компаний Игроник и Европейский медицинский центр подписали соглашение о стратегическом партнерстве в сфере благотворительности, меценатства и реализации социально-значимых проектов. Также компании договорились совместно развивать деятельность благотворительного фонда «Благодеяние», учрежденного Европейским медицинским центром.

Sape

21.05.2024

Что может помочь сайту тематики «Финансы» собрать трафик из поиска? Результаты исследования Sape

Digital Маркетинг

Выбирая финансовые услуги, пользователи часто обращаются к поисковым системам, чтобы изучить доступные предложения. Поэтому сайт коммерческой организации, предоставляющей подобные услуги, должен быть виден в результатах поиска. Но как этого добиться, когда в топе всего 10 мест, а на рынке — десятки крупных брендов с хорошо развитыми сайтами?

Телеканал Ключ

20.05.2024

Путешествие на Восток, обмен профессией со звездой, продолжение проекта «Дело за малым»: Ключ представил новинки грядущего сезона

Медиа ТВ

В Москве состоялась вечеринка телеканала Ключ, посвященная 5-летнему юбилею канала, запуску нового утреннего шоу «Бьет Ключом» и презентации проектов нового сезона.