Для роста продаж на маркетплейсах необходим комплексный подход. Что он включает и на каких направлениях фокусироваться брендам, Наталья Ивановская, CEO Tamburin, узнала у экспертов по работе в маркетплейсами.
Пять факторов, которые помогут повысить продажи на маркетплейсах:
Автоматизация процессов. Используйте сервисы для оценки эффективности рекламы, управления продажами, автобиддеры, чат-боты, оптимизация товарной матрицы с помощью ABC-анализа по выручке и по прибыли, внешний трафик: контекстная реклама, кампании с инфлюенсерами, SEO-оптимизация карточек товаров с использованием ключевых фраз в названии и описании, спецпроекты внутри маркетплейсов. Вовлекайте ЦА в коммуникацию за счет интерактивных механик.
Залог эффективного управления продажами на маркетплейсах — в автоматизации процессов. Сервисы-автобиддеры, чат-боты и ChatGPT позволяют мгновенно подстроиться под движение рынка, управлять заказами, отгрузками, а также контентной частью SEO. Автоматизация экономит время специалиста и ускоряет всю работу на проекте.
Виталий Луковкин
Эксперт по работе с маркетплейсами E-Promo
Среди наиболее перспективных векторов развития продаж на маркетплейсах можно выделить дистрибуцию товара по регионам, привлечение внешнего трафика и следование рекомендациям маркетплейсов.
Залог эффективного управления продажами на маркетплейсах — в автоматизации процессов. Сервисы-автобиддеры, чат-боты и ChatGPT позволяют мгновенно подстроиться под движение рынка, управлять заказами, отгрузками, а также контентной частью SEO. Автоматизация экономит время специалиста и ускоряет всю работу на проекте. Среди наиболее перспективных векторов развития продаж на маркетплейсах можно выделить дистрибуцию товара по регионам, привлечение внешнего трафика и следование рекомендациям маркетплейсов.
Юлия Новикова
Руководитель направления маркетплейсы SF.RU
Для эффективного управления продажами на маркетплейсах нужен комплексный подход. Одним из главных инструментов остается SEO карточек товаров с использованием ключевых фраз в названии и описании — это помогает привлекать более целевую аудиторию как внутри площадки, так и за ее пределами.
Максим Чехович
Group Head отдела маркеплейсов агентства MediaNation
Также необходимо использовать внутреннюю рекламу на маркетплейсе для улучшения видимости и привлечения большего числа потенциальных покупателей на карточки товаров. Повышение CTR и конверсии карточки товара также может улучшить продажи.
Очень важно изучать тренды покупательского поведения на основе мониторинга объема заказов и анализа динамики продаж за последние недели.
Не стоит забывать о влиянии положительных отзывов покупателей, а также активном участия в акциях маркетплейсов.
Помимо вышеперечисленного особое внимание надо уделить распределению остатков на региональных складах. Чем ближе товар тем быстрее он доберется до покупателя, что способствует продвижению товаров и привлечению дополнительных показов.
Сейчас на маркетплейсах много однотипных товаров, перегретые ниши и во многих из них наблюдается демпинг. В таких условиях важно изучать покупательское поведение и выделяться среди конкурентов.
Константин Кисуркин
Руководитель партнерского направления Moneyplace
Рекомендации
Изучайте топовые товары в нише и берите работающие фишки на вооружение, используйте SEO, чтобы карточку видело как можно больше людей, добавьте инфографику с 2–3 реально важными УТП, если УТП нет — добавьте. Это может быть комплектация, упаковка и т.д. Назовите товар именно так, как его ищут покупатели, для этого в Moneyplace есть анализ по ключевым словам.
Когда всё готово, запустите внутреннюю рекламу. Если всё сделать правильно, получите хороший буст.Из перспективных направлений сегодня можно выделить — товары для дома, детей и животных. Здесь можно найти немало интересных и выгодных ниш.
Маркетплейсы предлагают полный набор рекламных форматов, вот некоторые из них: знание бренда поднимут имиджевые баннеры на главной, интерес усилит красиво оформленная брендзона, а принять решение о покупке поможет товарная реклама, например «Трафареты» на OZON.
Мария Мотовилова
Медиа директор Deasign
Наиболее перспективным направлением для продвижения на маркетплейсах являются комплексные спецпроекты, которые могут одновременно сформировать имидж бренда, вовлекая ЦА в коммуникацию за счет интерактивных механик, а также повысить продажи за счет интеграции в спецпроект форматов продвижения товаров. Такой спецпроект может размещаться на отдельном лендинге внутри площадки, что позволит приводить туда внешний трафик и отслеживать его поведение.
Проанализируйте и оптимизируйте товарную матрицу с помощью ABC-анализа по выручке и по прибыли. Вопрос капиталовложений стоит остро не только на старте бизнеса на маркетплейсах, но и на протяжении всего времени работы. Для грамотных инвестиций денег в товар, необходимо понимать, какие товары приносят больше денег и окупаются быстрее, а какие товары работают неэффективно или в «минус».
Евгения Сонц
Директор по развитию платформы развития бизнеса на маркетплейс Маяк
группа А приносит 80% заказов или прибыли;
группа А приносит 80% заказов или прибыли;
группа С приносит 5% заказов или прибыли.
Товар может входить в группу А по заказам и в группу С по прибыли, т.е. пользоваться хорошим спросом, но иметь не привлекательную внутреннюю экономику. Необходимо понимать причины, по которым это происходит, возможно, у вас слишком низкая цена или очень высокие расходы. АВС-анализ поможет проанализировать и оптимизировать товарную матрицу. В результате вы узнаете, на каких товарах стоит сфокусировать свое внимание и масштабировать их, какие товары стоит улучшить, а от каких стоит отказаться и высвободить ресурсы для развития наиболее прибыльных товаров.
По-прежнему перспективной остается работа с фото и видеоконтентом на маркетплейсах. С помощью фото- и видеоконтента можно протестировать:
выделение товара на фоне конкурентов, например, нетипичный для вашей ниши яркий фон;
конечный результат после использования товара, например, эффект стройного тела после использования пояса для похудения; яркие эмоции, белоснежные улыбки, праздничное настроение и т.п.,
если это уместно в вашей нише; детальная съемка мелких элементов, структура товара, качества материала, словом все, что невозможно разглядеть издалека, но важно покупателю; перечисление преимуществ товара с помощью инфографики;
фото- или видеоинструкция по сборке товара, если это предполагается у вашего товара;
использование товара в естественной среде обитания, например, изображение напольной вазы в домашнем интерьере для понимания габаритов товара или съемка легкого струящегося платья на модели в движении.
Интервью и дискуссии
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании