Узнайте, что такое омниканальность и как она помогает брендам эффективно взаимодействовать с клиентами через все каналы, улучшая их опыт. Благодаря этой статье вы поймете, как интеграция онлайн и офлайн-каналов улучшает клиентский опыт и повышает продажи.
Как мир становится умнее. Тренды рынка образования
Сегодня люди глобально более образованны, чем когда-либо до этого. Цифровизация дает доступ к образовательным ресурсам и источникам, помогая встроиться в современное общество даже тем, кто не завершил обучение в школе. Множество результатов исследований и разработок находятся в свободном доступе, так что каждый может участвовать в них, использовать их и работать над ними.
Не менее важно и отношение людей к образованию. Мы живем в обществе, где оно воспринимается как одно из важнейших благ, связывается с бόльшим счастьем и удовлетворенностью жизнью.
Обучение на протяжении всей жизни
Проявление тренда: массовые открытые онлайн-курсы (MOOC). Из-за постоянных изменений в мире людям приходится непрерывно повышать квалификацию и приобретать новые навыки. В ответ на это появился новый формат образования ― интерактивные курсы для неограниченного числа слушателей (Coursera, edX, Udemy и другие). Сначала сертификаты о прохождении таких курсов были просто способом украсить резюме, а сейчас уже воспринимаются серьезно. Платформы заключают партнерства с корпорациями (так, Coursera for Business работает с BCG, L’Oreal, Axis Bank). Кроме того, они внедряют в обучение технологии обработки больших данных, чтобы улучшить методику преподавания и увеличить эффективность обучения студентов.
Образование как бизнес
Проявление тренда: новые образовательные профессии. Государственное образование перестает восприниматься как единственный вариант. Появляется все больше и больше коммерческих провайдеров обучения, которые отвечают на растущий спрос во всех сегментах. На волне многочисленных запусков образовательных проектов появились совершенно новые специальности: методологи, продюсеры, кураторы, тьюторы.
Обучение через развлечение
Проявление тренда: новые формы развлекательно-образовательного досуга. Образование становится все более неформальным, развивается подход edutainment ― «обучение через развлечение», внедрение игровых практик (entertainment) в образовательные активности (education). Это не просто меняет подход к некоторым урокам в школе, но и способствует развитию целых сегментов на рынке. Появилось множество проектов, совмещающих образовательный и развлекательный компонент: детские города профессий (Кидзания, Кидбург, Мастерславль), интерактивные музеи (Экспериментаниум, Эйнштейниум, Галилео), квесты и научные шоу. Эти проекты закрепляют и расширяют школьную программу, популяризируют науку, помогают социализации и профориентации детей. Часто они сотрудничают с другими брендами. Например, партнерами международного проекта «Кидзания» являются «АльфаСтрахование», МТС и LG Electronics.
Фрагментарно механики для вовлеченности используются в других сегментах; например, в бизнес-образовании. На программах MBA в Гарварде и Стэнфорде применяются виртуальные классы и голограмма преподавателя.
Игривость
Проявление тренда: обучение в TikTok и Facebook*. В 2020 ― 2021 году набрали популярность новые образовательные форматы: университетские лекции в прямом эфире на Facebook* и короткие ролики с лайфхаками в TikTok. Последние стали особенно популярны. Репетиторы и преподаватели с помощью игрового подхода в неформальной среде помогают детям изучать сложные темы и вещи, прививают интерес к предметам школьной программы. И делают это очень успешно. Самое популярное видео учителя физики и математики Николая Милованова набрало более 2 млн просмотров, а на аккаунт учителя химии Улана Усенова подписано больше 900 тыс. человек.
Обучение через развлечение + Игривость
Проявление тренда: микрообучение. Все чаще в обучении детей и взрослых применяются короткие интервальные занятия, помогающие отработать конкретный навык (1 модуль — 1 мысль — 1 навык). Как ни странно, формат стал особенно популярен в корпоративном сегменте: там есть задачи обучения сотрудников без отрыва от рабочих процессов, а также задачи стандартизированного обучения линейных специальностей с большой текучкой. Это одна из причин, по которым Google, Unilever, Walmart и другие компании активно внедряют такую методику.
Обучение на протяжении всей жизни + Обучение через развлечение
Проявление тренда: хобби-обучение. Статус опыта, который человек получает в сферах жизни, не связанных с обучением или профессией, меняется. Этот опыт все чаще воспринимается не просто как важный, а как более важный: он не только расширяет кругозор, но и развивает когнитивные способности лучше, чем чем традиционное образование в стенах школы и института. Благодаря этому становятся популярными просветительские проекты и культурные платформы.
Самые яркие представители в России: Arzamas.academy, Синхронизация, Level One и Правое полушарие интроверта.
Открытость знаний
Проявление тренда: преподавание как вторая работа. Появляется все больше практиков, совмещающих преподавание с основной работой. Они приходят в образование чтобы получить полезные связи и расширить круг общения, развить свой личный бренд, нанять хороших младших специалистов из ряда выпускников или попрактиковаться в публичных выступлениях. Так, на курсе по iOS-разработке в «Нетологии» преподают разработчики из Skyeng, Yandex, Intel и других компаний.
Как итог мы видим, что обучение на протяжении всей жизни и обучение через развлечение ― вот два тренда, которые проявляются наиболее ярко. Образование становится всё более открытым, неформальным, игровым. Новые форматы просачиваются во все сегменты рынка, меняя обучение и взрослых, и детей. Акцент постепенно смещается на методы обучения. Все более влиятельной становится роль эмоций в процессах обучения, поскольку развитие социальных навыков важнее академических знаний. Выиграют те проекты, которые внедрят новые технологии и сумеют освоить (или не потерять) старый педагогический метод.
Материал подготовлен на основе исследований Zukunft Institut, НИУ «Высшая школа экономики», ED Techs, Нетологии и Talent Tech, а также материалов медиа-изданий РБК Тренды, Forbes, Тинькофф журнал и других.
Заходите в наш телеграм-канал― там мы публикуем еще больше кейсов и полезных материалов.
*Продукты Metа признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Сегодняшняя аудитория не терпит стандартной рекламы — она быстро пролистывает её, игнорирует и ждёт чего-то большего. При этом и в индустрии игровых спецпроектов тоже всё стремительно меняется. В этой статье мы, FarFor.studio, постарались подсветить направления, в которых могут двигаться бренды, и собрали примеры.
Давайте разберемся, как купить реакции на посты в Телеграм и привлечь к внимание к постам канала? В этой статье мы поделимся полезными советами и идеями для успешного продвижения. Разберемся, почему люди покупают реакции ТГ и какие могут быть последствия.