Елена Новоселова, директор по инновациям SPLAT Global, стала гостем подкаста «Нас этому не учили». Получился разговор о химии, физике и о том, почему чистить зубы ребенку — это как целиться в раскачивающуюся тыкву.
Рисунок: Анастасия Мордашева
Агентские умельцы одной рукой размещают немного интернет-рекламы в регионе, а другой — обеспечивают липовый рост продаж бренда: сотрудников агентства, их родственников и друзей отправляют в командировки, чтобы скупать рекламируемый товар в крупных торговых сетях города.
Пусть небольшой, но заметный рост продаж в одном из регионов присутствия бренда может стать одним из веских аргументов в пользу продолжения сотрудничества с агентством. Но на интернет-площадках региона не хватает свободного трафика, чтобы в заданные сроки разместить кампанию бренда из категории товаров повседневного спроса: менеджеры вовремя не позаботились о том, чтобы забронировать инвентарь, в результате объемы почти распроданы и на федеральных интернет-порталах, и на региональных площадках. Рекламные сети-партнеры тоже не в силах помочь — почти весь трафик выкуплен. Если запрос рекламодателя не выполнить, бренд затем гарантированно срежет бюджет.
Сотрудникам агентства выдают наличные и маршрутный лист, в котором по дням расписаны поездки по крупным сетевым магазинам регионального центра. В одной торговой точке командировочный покупает не больше двух рекламируемых предметов. Для маскировки берет еще несколько позиций — бытовую химию, косметику, мелкую кухонную утварь и пр. Сотрудники агентства ездят в город в течение месяца. По возвращении довольные работники с большими сумками оживленно обсуждают, что теперь долго не придется ходить в хозяйственные магазины.
Все дело в уникальных геотаргетингах, которые позволили адресно показать рекламу целевой аудитории бренда в регионе, — отвечает агентство на вопрос клиента о том, как с таким маленьким объемом трафика и незначительным охватом аудитории получился такой всплеск продаж. Отчеты независимых аналитиков розничных продаж подтверждают, что чудо-таргетинги действительно сработали.
Агентство потратило на командировочные сотрудникам и закупку продукции немногим больше полумиллиона рублей. Рекламодатель оставил в компании годовой бюджет на размещение в размере 120 млн рублей.
По наблюдениям редакций ADPASS и «Постмаркетинга», схема применяется минимум с 2018 года. Используется для брендов из сегмента товаров повседневного спроса.
С таким исполнением (командировки и покупка товаров в других городах) не сталкивался, но в целом с фальсификацией результатов рекламных размещений со стороны агентств, к сожалению, сталкиваться приходилось. Обычно это происходило либо на уровне маркетинговых/медийных показателей, либо на уровне сознательного искажения или умалчивания фактов. Нередко даже несознательно или сознательно, но с относительно благими намерениями (что не является оправданием)».
Никита ПрибыловскийИсполнительный директор агентства SA Media
Раньше не доводилось встречаться с такой схемой».
Дмитрий ТуркевичОснователь компании «Медиаснайпер»
Разоблачить подобные схемы крайне сложно. Значительно проще сделать их бесполезными для подрядчиков. Для этого нужно ставить перед агентствами и другими подрядчиками реалистичные KPI, которые либо гарантированно эффективны для бизнеса с точки зрения ROI, если речь идет о краткосрочном перформансе, либо основаны на данных независимых измерителей, чтобы их нельзя было подделать. Например, знание бренда по данным Mediascope или количество поисковых запросов по данным «Яндекс». И регулярно проверять их выполнение, а не один раз в год».
Никита ПрибыловскийИсполнительный директор агентства SA Media
Такую схему сложно отследить. Боюсь, что на маленьких объемах закупок рекламного инвентаря бороться с подобными историями практически невозможно: рекламодателю пришлось бы детально анализировать доступный инвентарь в регионе, чтобы понимать возможные охваты, среднерыночную конверсию в реальные продажи и перепроверять любые выдающиеся результаты рекламных кампаний — причем делать это регулярно, а не раз в год. Можно, конечно, попытаться использовать человеческий фактор и найти липовых покупателей, которые ездили по магазинам, чтобы вывести их на откровенность. Но это сработает в том случае, если агентство наняло студентов через соцсети, если же ездили штатные сотрудники компании — то вряд ли получится.
Поэтому считаю, что самый реальный способ бороться с подобными схемами — отказаться от дешевых тестовых кампаний, а сразу делать нормальное размещение: в рамках кампании с нормальными объемами организовать липовую скупку значимого количества товара в торговых сетях будет проблематично».
Дмитрий ТуркевичОснователь компании «Медиаснайпер»
Чтобы вовремя выявить недобросовестное агентство, которое не оставляет попыток обманом нажиться на продвижении товаров и услуг, стоит помнить о существовании:
Подробнее об инструментах и средствах контроля рекламной активности, которые наработали индустрия и государство, — в материале ADPASS.
Елена Новоселова, директор по инновациям SPLAT Global, стала гостем подкаста «Нас этому не учили». Получился разговор о химии, физике и о том, почему чистить зубы ребенку — это как целиться в раскачивающуюся тыкву.
В 2026 году генеративный ИИ будет размывать границы аутентичности, продолжится консолидация агентств, а экономический хаос вынудит сокращать горизонт планирования. Marketing Dive собрал прогнозы о ключевых трендах в маркетинге от аналитиков Forrester, Gartner и лидеров индустрии. Общий знаменатель — эрозия «стабильной середины» во всем: в потребительских сегментах, в агентском бизнесе и в креативе.
ADPASS и представляют выпуск #9 рубрики «Энциклопедия обмана». Главное, вовремя удалить с сайта рекламодателя коды, которые агентство установило с благими целями — для контроля за результатами рекламной кампании. Иначе клиентов, с таким трудом привлеченных на интернет-площадку бренда, могут перепродать конкурентам. По оценке участников рынка, на закупку данных сегодня может приходиться 5-25% от бюджета рекламной кампании в интернете.
ADPASS и представляют выпуск #8 рубрики «Энциклопедия обмана». Предоставление фальшивого портфолио распространено в ключевых сегментах рекламного рынка. Фальсифицировать опыт и квалификацию, чтобы пролезть сквозь игольное ушко особых требований рекламодателя, могут медийные агентства и их собратья, занимающиеся перфомансом, а также стратеги, креаторы и брендостроители. Причем некоторые фальсификаторы даже не считают такой обман чем-то зазорным.