FMCG
Продолжаем разбирать ошибки в e-commerce приложениях и их влияние на репутацию бренда, отношение потребителей и продажи. В этот раз под нашим прицелом три участника eGrocery-рынка с рейтингом в сторах 2–4 звезды.
Сеть «ВьетКафе» и PhoBo делает ставку на рост бизнеса: повышает рейтинг заведений, развивает программу лояльности, работает с отзывами и негативом. И только что ⅔ заведений получили награду «Хорошее место» от Яндекс Карт.
Сыры — интересная и непростая категория продуктов. Их употребляют практически все, но требований и потребительских предпочтений огромное количество. Кстати, всё меньшим доверием пользуются рекламные ролики с «идеальной» семьей и «идеально» сервированными завтраками. Какие тренды в продвижении продуктов, в том числе, сыров сейчас особенно актуальны?
2023-й стал годом битвы за место на полке. У FMCG-брендов оказались популярны два формата промо. National consumer promotion (NCP) — широкоохватная программа продвижения, рассчитанная на один или несколько месяцев. И Tailor made promo (TMP) — кампания, созданная для конкретной сети с учетом ее интересов и позиционирования. Как определить, какой вид промо подходит бренду? Насколько результаты таких акций долгосрочны, и что поможет усилить их эффект? Рассказали в спецпроекте Overview жюри Perspectum Awards Павел Кудрявцев, CEO be all bright! group, и Оксана Карпухина, Директор по стратегическому маркетингу Selgros Cash & Carry.