Открыть бизнес по франшизе гораздо легче, чем с нуля, так как идея уже неоднократно опробована, а продвигаться и разрабатывать маркетинговую стратегию проще благодаря узнаваемости бренда.
В данной статье подробно рассмотрим принципы функционирования франшизы, а также проведем анализ ее эффективности и целесообразности для потенциального предпринимателя.
Франшиза — это форма ведения бизнеса, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право использовать свою торговую марку, бизнес-модель, технологии и поддержку в обмен на оплату (паушальный взнос и/или роялти).
Говоря простыми словами, франшиза — это готовая концепция ведения бизнеса под именем известного бренда, когда компания продает предпринимателям право открывать филиал со своим фирменным стилем и предоставляет им собственную отработанную бизнес-модель, в которую входит система управления, оборудование, контакты поставщиков, технологии производства продукции и многое другое. Таким образом, предприниматель получает поддержку на старте и право работать под известным брендом, что облегчает налаживание поставок и продвижение. При этом владелец точки, или франчайзи, выплачивает роялти — процент от продаж за определенный срок.
Примеры франшиз
Стоить взглянуть на конкретные случаи применения франшиз для расширения бизнеса:
Burger King
Бургер Кинг — пример успешной франшизы, входящей в мировой топ. В России работает свыше 500 точек разных форматов: от ресторанов до киосков в ТЦ и на заправках. Для открытия требуется площадь от 100 до 250 м² и крупные инвестиции.
Однако с 2022 года поддержка от франчайзера ослабла: стало сложно получить помощь по рекламе и маркетингу. Ранее компания и так выбирала крупных партнеров с возможностью развивать целый регион, а не открывать одну точку. Сейчас договориться почти невозможно. Если все же получится, понадобится вложить не менее 35 млн рублей, из которых 5–6 млн — паушальный взнос.
Пятерочка
«Пятерочка» — более доступная франшиза для российского предпринимателя. Здесь работает модель обратного франчайзинга: товары поставляет сама компания, а вы получаете готовый бизнес с маркетингом, IT-поддержкой и четкими инструкциями.
Для открытия нужен зал от 270 м², общая площадь — от 450 м². Паушальный взнос — 500 тыс. рублей, инвестиции — от 2 млн. Подробности лучше смотреть на официальном сайте.
Немного терминологии
Чтобы в нашей статье вам все было ясно, поделимся небольшим словариком понятий по теме. Это поможет полноценно разобраться во всех деталях.
Франчайзер — это компания или человек, который владеет брендом и разрешает другим использовать их на каких-то коммерческих условиях;
Франчайзи — это предприниматель или компания, которые покупают право работать под чужим брендом и по проверенной системе, чтобы открыть свой бизнес;
Паушальный взнос (вступительный платеж) — это единоразовый платеж, который получает франчайзер при заключении договора, чтобы получить право использовать бренд и бизнес-модель;
Роялти — это регулярные платежи (чаще всего ежемесячные), которые выплачиваются франчайзеру за право продолжать пользоваться франшизой. Обычно это часть выручки;
Географическая эксклюзивность — гарантия, что в определенном районе, городе или регионе больше никто, кроме данного франчайзи, не сможет открыть бизнес по этой франшизе;
Коммерческая концессия — официальный договор, заключенный сторонами, в котором прописаны все условия использования бренда, бизнес-модели и взаимоотношений;
Шаблоны управления — это готовые инструкции, стандарты и правила, помогающие франчайзи управлять бизнесом так же, как это делает франчайзер в своих точках (например, стандарты обслуживания, формы документов, чек-листы);
Окупаемость франшизы — это срок, за который франчайзи вернет вложенные в бизнес деньги и начнет получать чистую прибыль;
Франчайзинговый пакет — это полный набор материалов и инструкций, которые получает франчайзи для запуска и ведения бизнеса (включает бренд, обучение, маркетинг, стандарты и поддержку).
Суть франшизы: как она работает в бизнесе
Теперь рассмотрим процесс создания и дальнейшей жизни франшизы.
Поиск и выбор франшизы
На первом этапе важно определить направление бизнеса и выбрать подходящую франшизу. Учитываются бюджет, интерес к сфере, опыт, прибыльность и условия сотрудничества. Решение принимается на основе изучения предложений, отзывов, общения с франчайзерами и действующими партнерами.
Заключение договора
После выбора франшизы заключается договор коммерческой концессии. В нем фиксируются условия сотрудничества: права и обязанности сторон, стандарты, платежи, срок действия и порядок расторжения.
Платежи франчайзеру
Франчайзи вносит паушальный взнос (разовая плата за вход) и выплачивает роялти (регулярный процент от выручки). Возможны дополнительные платежи: на маркетинг, лицензии и др. Все суммы и условия указываются в договоре.
Обучение и подготовка
Франчайзер организует обучение для франчайзи и персонала: очное или онлайн. Программа охватывает стандарты сервиса, продажи, управление, документооборот. Также возможна помощь с помещением, поставщиками и разрешительной документацией.
Открытие бизнеса
Франчайзи подбирает помещение, проводит ремонт и оформление, закупает оборудование и запускает процессы. Франчайзер контролирует соответствие стандартам. Цель — полная готовность точки к работе с первого дня.
Маркетинговая и операционная поддержка
После запуска франчайзер обеспечивает рекламные материалы, акции, продвижение бренда и консультации. Также предоставляется техническая поддержка, обучение персонала и обновления по продукту.
Контроль качества
Франчайзер проводит регулярные проверки на соответствие стандартам бренда. Это обеспечивает единый уровень сервиса по всей сети и укрепляет доверие клиентов.
Виды франшиз
Форматы франчайзинга различаются по уровню вовлеченности франчайзера, структуре управления и характеру сотрудничества.
Продуктовая франшиза
Франчайзи получает право продавать продукт под брендом франчайзера. Управление бизнесом, логистика и маркетинг — на стороне франчайзи. Пример: Coca-Cola.
Операционная франшиза
Франчайзи получает полную бизнес-модель: бренд, стандарты, технологии, обучение, маркетинг. Пример: McDonald’s.
Франшиза концепции
Передается весь облик бренда — от дизайна до клиентского сервиса. Пример: Jean Louis David. В России реализуется через мастер-франшизу.
Партнерская франшиза
Франчайзи и франчайзер ведут бизнес совместно. Последний участвует в управлении, стратегии и прибыли. Пример: GrowUp (коворкинги).
Мастер-франшиза
Франчайзи получает эксклюзив на развитие бренда в регионе и может передавать права другим (субфранчайзи). Пример: Subway.
Товарная франшиза
Франчайзи продает фирменный ассортимент, часто в рамках фирменного магазина. Пример: Итеро (товары для сна).
Франшиза услуг
Франчайзи оказывает услуги под брендом франчайзера, используя готовые методики и стандарты. Пример: Baby Club.
Франшиза с фиксированными выплатами
Оплата — фиксированная сумма в месяц, без зависимости от выручки. Пример: Baby Club — 12 000 ₽ ежемесячно.
Франшиза «кафе-автомат»
Формат с минимальным участием: установка брендированного автомата в людном месте. Пример: Lifehacker Coffee.
Плюсы франшизы
Франшиза — это партнерство, в котором обе стороны получают серьезные выгоды. Ниже — подробно о том, какие плюсы есть для франчайзи и франчайзера.
Преимущества для франчайзи
Готовая бизнес-модель: франчайзи получает в руки уже отлаженную систему ведения бизнеса с понятной структурой, рабочими инструментами и проверенными методами. Это сильно сокращает путь от идеи до прибыли и снижает риск ошибок на старте;
Известность бренда: работа точки начинается под именем, которое уже знают клиенты. Это помогает быстрее завоевать доверие, привлечь покупателей и выйти на стабильную выручку без долгого раскручивания;
Обучение: зачастую предпринимателя и его команду обучают как управлять бизнесом, продавать, общаться с клиентами, вести учет и решать повседневные задачи. Это дает уверенность и знание, как действовать в любой ситуации;
Маркетинговая поддержка: новый владелец франшизы получает готовые рекламные материалы, участие в общих акциях и помощь с продвижением в интернете и офлайне. Это экономит время и деньги на маркетинг и помогает быстрее привлекать клиентов;
Налаженные поставки и технологии: франчайзер уже наладил поставки, выбрал надежных партнеров и внедрил нужные программы и стандарты, поэтому бизнесмен подключается к готовой системе и работает без лишней суеты.
Преимущества для франчайзера
Быстрое масштабирование бизнеса: бренд может быстро расти, открывая новые точки в разных регионах, не вкладывая в каждую из них собственные средства. Это эффективный способ расширения с минимальными затратами;
Минимизация рисков: основные вложения делает покупатель франшизы, он же несет ответственность за управление своей точкой. Франчайзер при этом не рискует своими деньгами и получает стабильный доход от сети. Потерять можно только репутацию, если франчайзи будут подрывать ее своей некомпетентностью;
Дополнительный доход от роялти: регулярный доход в виде роялти от каждой франчайзинговой точки — это постоянный источник дохода, который растет по мере расширения сети;
Меньше необходимости в управлении: головная корпорация не занимается операционным управлением каждой точки, что снижает нагрузку на центральный офис и позволяет сосредоточиться на стратегии и развитии бренда;
Защита от конкуренции: франчайзер может устанавливать эксклюзивные права для франчайзи в определенных географических регионах, что позволяет предотвратить конкуренцию внутри сети и обеспечить монополию на территории.
Минусы франшизы
Теперь рассмотрим недостатки франшизы детально для каждой из сторон.
Недостатки для франчайзи
Высокие начальные вложения: для открытия бизнеса по франшизе часто требуется значительный стартовый капитал. Помимо обычных расходов, франчайзи должен оплатить вступительный взнос и вложиться в оборудование с оформлением в соответствии с требованиями франчайзера;
Ограниченная свобода в управлении: в рамках франшизы предприниматель вынужден следовать строгим стандартам и правилам. Это ограничивает возможность вносить изменения в процессы, стиль работы или ассортимент товаров. Любые отклонения от установленных норм могут привести к штрафам или даже расторжению контракта;
Зависимость от решений франчайзера: бизнесмен зависит от решений головной корпорации по ключевым вопросам, таким как обновление продуктов, ценовая политика или маркетинговая стратегия. Иногда франчайзер может принимать решения, которые не соответствуют интересам владельцев франшизы;
Регулярные выплаты (роялти): при такой форме организации бизнеса существует обязанность платить роялти. Эти выплаты могут существенно снижать доходность бизнеса;
Зависимость от успеха франчайзера: Успех отдельных точек во многом зависит от успешности всей сети. Если возникают проблемы, например, с репутацией или финансами, это может отразиться и на бизнесе франчайзи.
Недостатки для франчайзера
Потеря контроля над операциями: расширяя свой бизнес таким способом, франчайзер теряет прямой контроль над ежедневными операциями. Это может привести к тому, что стандарты качества и обслуживания клиентов отклоняются от нормы, что в свою очередь влияет на репутацию бренда;
Риски при выборе франчайзи: важно тщательно выбирать покупателя франшизы, ведь неподготовленные или некомпетентные франчайзи могут плохо управлять своим бизнесом. Это наверняка повлияет на общую успешность сети;
Зависимость от репутации франчайзи: репутация каждого отдельного франчайзи напрямую влияет на репутацию всей сети. Если франчайзи предоставляет плохое обслуживание или не выполняет требования по стандартам, это может подорвать доверие потребителей к бренду в целом;
Отсутствие полного контроля над маркетингом и ценами: несмотря на наличие общих стандартов и маркетинговых рекомендаций, франчайзер не всегда может контролировать, как франчайзи реализуют рекламные кампании или устанавливают цены.
Есть ли смысл во франшизе
Франшиза может стать отличным вариантом для тех, кто хочет начать бизнес быстро и с меньшими рисками по сравнению с самостоятельным запуском. Но, несмотря на привлекательность формата, она подходит не всем. Ниже пункт, которые помогут вам понять, для вас ли такой бизнес:
Франшиза подойдет, если
Вы хотите быстро стартовать с минимальными рисками: вы получаете готовую бизнес-модель с отработанными процессами, маркетингом и поддержкой. Это снижает вероятность ошибок на старте и ускоряет выход на прибыль;
У вас нет опыта в конкретной сфере: франчайзер предоставляет обучение, инструкции и поддержку, что особенно ценно для новичков. Вы не остаетесь один на один с задачами, в которых мало разбираетесь;
У вас имеется стартовый капитал, но не хочется тратить годы на раскрутку: покупка франшизы позволяет избежать долгого этапа «раскачки», который свойственен новым брендам. Вы начинаете с известным именем и лояльной клиентской базой;
Вам комфортно работать по четким правилам и инструкциям: если вам удобно следовать установленным стандартам и работать в рамках проверенной системы, такой бизнес даст нужную структуру и стабильность.
Когда франшиза может не подойти
Вам хочется свободы и креатива: франшиза ограничивает свободу в принятии решений, визуальной айдентике, маркетинге и даже ассортименте. Если вы хотите создавать уникальные идеи и вести дело по своему сценарию, этот формат может быстро начать вас тяготить;
Бренд слабый или сомнительный: если узнаваемость бренда низкая, у него плохая репутация или непрозрачные условия, вы рискуете вложить деньги в систему, которая не даст ожидаемого эффекта;
Высокий паушальный взнос и роялти, но мало отдач: некоторые франчайзеры требуют крупных вложений и регулярных выплат, но при этом не обеспечивают достаточной поддержки. Важно тщательно оценивать соотношение «цена/качество;
Вы умеете строить системы и хотите развивать что-то свое: если вы предприниматель по духу и готовы строить бизнес с нуля, экспериментировать и учиться на собственных ошибках, вам может быть тесно в рамках чужой модели. Лучше инвестировать силы в создание собственной компании с нуля и приобретение опыта.
FAQ
Что такое франшиза?
Франшиза — это модель бизнеса, при которой владелец бренда (франчайзер) передает право на его использование другому лицу (франчайзи) за плату.
Включает:
✔Торговую марку;
✔ Бизнес-модель;
✔ Поддержку (обучение, маркетинг).
Примеры: McDonald’s, Subway, «Пятерочка».
Как работает франшиза?
Франчайзи покупает право работать под брендом.
Франчайзер предоставляет:
✔ Стандарты работы
✔ Технологии
✔ Помощь в запуске
Франшиза — это хороший вариант для старта бизнеса предоставляющий возможность работать под известным узнаваемым брендом и получить поддержку от франчайзера. Перед открытием нужно внимательно ознакомиться с требованиями и условиями, оценить свои возможности по стартовым инвестициям и роялти, изучить сферу деятельности бизнеса и возможности роста и продвижения.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании