• Интервью и дискуссии

Адаптация и навигация в digital глазами HR

Чего боятся руководители?

Кто-то боится кризиса, кто-то «смены направления ветра», а кто-то боится, что на фоне вышеперечисленных факторов начнётся «текучка кадров». В чем ее причина и бывает ли она в digital-сфере? Давайте разбираться.

Безусловно, много факторов влияет на «текучку» в компании, и прежде всего, это очень большие расходы. И для сферы digital — это не является исключением.

В чем может быть причина?

Тяжелая адаптация, слабое обучение, отсутствие обратной связи, ошибки при подборе кандидата, несовпадение обговоренных условий в вакансии и на практике. Приём «затыкать дыры» также ведет к этому процессу. А ведь каждый работодатель хочет видеть у себя в компании трудолюбивых, надежных, компетентных людей, которые увеличивают прибыль и развивают бизнес, устойчиво находясь на своих местах.

В наше время, к сожалению, далеко не все задумываются о том, что влияет на получение желаемого результата, что мешает в его достижении, а также над чем следует хорошо подумать. Конечно же, задача HR — быть правой рукой руководителя по комплектации персонала и благоприятной атмосфере в компании.

HR-специалист должен уметь грамотно представлять компанию, производить положительное впечатление, быть этичным, интересным и доступно излагать информацию кандидатам.

Он не должен «грузить» руководителя бесконечными собеседованиями, ведь задача Hr выбрать из 200 кандидатов, а представить руководителю, к примеру, 5. С теми, кто не вошёл в шорт-лист, уже должен работать и принимать решение — только Hr, опираясь на политику компании, портрет кандидата, с кем ему предстоит работать, учитывая психологическую совместимость с будущей командой, анализировать опыт, компетенции, и рекомендации. На предметном интервью совместно с руководителем принимать решение о выборе итогового кандидата.

Безусловно, важна этика по отношению к соискателям. Часто так бывает, что откликов 200, а место 1. Это не говорит, о том, что люди плохие или недостойные. Скорее всего, по каким-то параметрам Hr делает вывод, что им будет хорошо в другой компании и отказывать нужно мягко, а выбирать человека в команду -основываясь на конкретных данных.

Когда спрашивают о первом впечатлении?

В моей практике был такой опыт, когда я проходила собеседования в разных компаниях. При общении с некоторыми работодателями очень хотелось положить трубку. Что меня удивляло? Грубость, непонимание будущих задач, надменность, высокомерие. Искренне не понимаю, почему работодатели не думают о своей репутации в таком важном вопросе.

Человеческий ресурс очень важен, он представляет наивысшую ценность, и в конечном итоге, именно он приносит деньги в компанию.

Об условиях, прописанных вакансиях.

Если просмотреть вакансии из смежных отраслей то, можно увидеть похожие условия, которые не представляют компанию и не подсказывают кандидату информацию о том, что его ждет.

У соискателей в голове возникает масса вопросов: имеет ли смысл оставлять отклик? Что за люди там работают? Куда двигается компания, и как она чувствует себя на рынке в изменяющихся условиях?

Например, компания пишет, что сотруднику полагается зарплата, удобный график и 40 рабочих часов в неделю. Это общая информация. Как следствие — низкая конверсия откликов. Так что мешает работодателям поэкспериментировать с вакансией и получить хороший приток кандидатов? Так вы можете успешно минимизировать последствия кризиса и «текучки».

Ну и когда вы нашли «того самого», то здесь уже будущий кандидат не должен сомневаться, что сделал правильный выбор. Важна поддержка всей команды и коллектива, грамотный onboarding. Кроме этого, необходимо соблюдение условий, обговоренных на собеседовании и прописанных в вакансии.

Trinity Digital Agency
еще 30 публикаций

Лучшее в блогах

30.01.2026

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

11.02.2026

АРИР и букмекерские компании разрабатывают отраслевой меморандум саморегулирования по добросовестной рекламе букмекеров

10.02.2026

Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вас — даже без скидок

10.02.2026

Как считают Рейтинги Креативности и Эффективности агентств: АКАР показала победы агентств на фестивалях, учитываемых при подсчете итогов 2025 года

Вам понравится

RETRAND

12.02.2026

Сначала — что продавать, а потом — кому и как: почему ваш B2B-отдел продаж буксует

Коммуникации Образование

Часто к нам в Retrand приходят предприниматели с одним и тем же запросом: «Ребята, просто найдите мне клиентов, дайте лиды, остальное мы сами». Но когда начинаешь копать глубже, выясняется, что фундамента для продаж просто нет. Нет ни внятного коммерческого предложения (КП), ни четкого уникального торгового предложения (УТП).
В худшем случае КП есть, но оно работает «от обратного» — не привлекает, а отпугивает. Наша позиция жесткая: мы не начинаем звонки, пока не подготовим продукт так, чтобы ваш потребитель понял его однозначно. В модели Smart Sales мы всегда следуем правилу: «Сначала причина купить, а потом уже звонок». Пока клиент не видит выгоды, любой контакт превращается в отказ.
Кейс №1: Как 30 страниц текста убивают сделку
Недавно нам принесли КП на 30 страниц. Это был огромный талмуд, после прочтения которого оставался один вопрос: «А что именно вы продаете?». Мы понимаем, что успех любого звонка на 50% зависит от того, что именно клиент увидит у себя в почте или мессенджере после разговора.
Мы провели аудит, выделили ключевые смыслы и сократили этот объем до 5 страниц концентрированной пользы. Мы не просто пишем текст, мы создаем инструмент, который «закрывает» сделку вместо того, чтобы путать заказчика.
Кейс №2: Промах мимо аудитории или зачем звонить бухгалтеру?
Другая типичная проблема — компания знает, что продавать, но абсолютно не понимает, кому. Был случай: компания по налоговой оптимизации была уверена, что их целевая аудитория — бухгалтеры, и просила обзвонить всех главбухов города.
Мы сразу остановили этот процесс. В B2B-продажах критически важно выходить на ЛПР (лицо, принимающее решение). Бухгалтер часто воспринимает налоговую оптимизацию как лишнюю нагрузку или угрозу своей компетенции. Решение о внедрении таких систем принимает директор, так как это вопрос стратегической прибыли и безопасности бизнеса. Мы перенастроили сегментацию базы на первых лиц компаний, и это в корне изменило конверсию.
Наш подход к работе
Мы в Retrand начинаем любой проект с глубокого анализа бизнес-модели, рынка и конкурентов. Наш процесс всегда идет по этапам:
1. Подготовка: Изучаем продукт «под микроскопом».
2. Упаковка: Создаем сильное УТП и материалы, которые не стыдно отправить.
3. База: Формируем список контактов именно тех людей, кто реально принимает решения.
4. Диалоги: Проводим живые переговоры без «роботизированных» скриптов.
Мы работаем как полноценные партнеры. Наше вознаграждение — это честная сделка: мы берем 20% только с дополнительной чистой прибыли, которую принесли вашему бизнесу. Если ваша прибыль не выросла благодаря нашим действиям — вы не платите нам ни копейки.
Меняйтесь раньше, чем конкуренты заставят вас это сделать. Профессиональный отдел продаж — это не про количество звонков, а про качество смыслов и точность адресата.
———————————————————————————
Retrand — международная консалтинговая компания (Астана).
• Запуск удаленного отдела продаж за 3 дня.
• Работа в Казахстане, экспорт в Россию, СНГ и мир (English).
• Подтвержденный рост чистой прибыли клиентов от +37%.

Шебо

12.02.2026

Как занять деньги у инвестора для масштабирования прибыльного бизнеса

Коммуникации Финансовый сектор

Многие предприниматели на определённом этапе задумываются: займу деньги у инвестора — и смогу масштабироваться быстрее. Однако привлечение частных средств — это не просто финансовая операция. Это договорённость, основанная на расчётах, прозрачности и ответственности.

Aviokase

02.02.2026

Новые правила Евросоюза могут сломать привычную модель лоукостов

Коммуникации Контент

EasyJet раскритиковал решение ЕС по бесплатной ручной клади — цены на авиабилеты вырастут

АРИР

20.01.2026

Комитет по DOOH АРИР представил обновленную карту рынка

Коммуникации Маркетинг

Профильный комитет Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР) обновил экосистему Digital Out Of Home. Карта состоит из 11 разделов, сформированных в соответствии с типом предоставляемых услуг, и отражает движение денежных средств от рекламодателей к аудитории.