Маркетплейсы в России меняют экономику e-commerce: комиссии растут, а прибыль смещается в рекламу и сервисы
Российский рынок электронной торговли переживает перелом бизнес-модели: маркетплейсы переходят от агрессивного роста к фазе монетизации, что радикально меняет условия работы продавцов. Селлерам придется искать новые методы работы, главным из которых может стать прямые продажи. О будущем российского e-com Forbes рассказал основатель компании eCompass Capital и бывший топ-менеджер «Яндекса» и «Сбера» Евгений Щепелин.
Осенью 2025 года Ozon несколько раз повысил тарифы в fashion-категории: совокупная нагрузка на продавцов приблизилась к 50% и выше. В новой реальности комиссии могут достигать 60%, что выводит продажи за грань рентабельности и фактически превращает маркетплейсы в рекламный канал.
Переход к фазе «начинаем зарабатывать»
Крупные платформы достигли стадии зрелости: после нескольких лет удвоения оборотов темпы роста снизились до 41% в 2024 году и около 36% за девять месяцев 2025-го. В отдельных категориях рост может замедлиться до уровня инфляции, рассказал эксперт.
По аналогии с «Яндекс Такси» платформы повышают цены и оптимизируют доходность. При этом основной источник прибыли смещается в рекламу и финтех-сервисы: товары становятся инструментом привлечения аудитории и контроля денежных потоков.
Продажи уступают место маркетингу
Высокие комиссии означают, что зарабатывать непосредственно на продажах становится сложно. Маркетплейсы превращаются в канал массовой коммуникации с целевой аудиторией: продавцы могут работать в убыток ради узнаваемости бренда и привлечения клиентов.
Подобная трансформация уже произошла на западных рынках: на Amazon стоимость привлечения клиента может достигать $40 при среднем чеке $100, что заставило продавцов искать альтернативные каналы.
Стратегии выживания: ниши, аудитории и D2C
Эксперт выделяет несколько направлений, позволяющих сохранять маржинальность:
нишевые маркетплейсы с более низкими комиссиями и лояльной аудиторией;
прямые продажи потребителю (D2C);
платформы банков и телеком-операторов с крупной пользовательской базой.
Нишевые площадки будут повторять путь универсальных маркетплейсов, но с собственной специализацией и доверием аудитории.
Главный актив — клиентская база
Ключевое отличие D2C-модели — владение данными о покупателях. На маркетплейсе бренд не контролирует клиента, цены и выдачу товара, тогда как собственный e-commerce позволяет управлять лояльностью и повторными продажами через CRM и прямые коммуникации.
Развитие технологических платформ снижает барьеры входа в независимый e-commerce: формируется Shopify-модель, где продавцы платят за сервисы — сайт, платежи, логистику и рекламу — вместо высоких комиссий с оборота.
«Цифровой торговый центр» как следующая норма
Маркетплейсы остаются важным каналом узнаваемости, привлекая десятки миллионов пользователей ежемесячно. Однако рынок движется к модели, в которой у каждого бренда есть собственный «флагманский бутик» в интернете — сайт, приложение или канал прямых продаж.
По мнению эксперта, маркетплейсы — это настоящее e-commerce, но будущее за независимыми каналами, CRM-маркетингом и контролем над клиентской базой. Компании, которые адаптируются к этой модели раньше других, получат стратегическое преимущество.