How to

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Kinescope

24.03.2025, 12:56

Как видеоконтент увеличивает продажи в e-commerce: практические советы для бизнеса

Александр Павлычев, сооснователь видеохостинга Kinescope, делится опытом, как заставить видео работать на бизнес.

Мировой рынок электронной торговли в 2024 году составил 6,27 трлн долларов США, а к 2029 году эксперты прогнозируют рост до 8,48 трлн. Крупнейшие российские маркетплейсы Ozon и Wildberries активно используют видеоконтент в карточках товаров и экспериментируют с новыми форматами. Так, недавно Wildberries запустил контентплейс Wibes с короткими видеообзорами и быстрым доступом к товарам на WB, а Ozon добавил видеоленту с отзывами пользователей в раздел с одеждой. Александр Павлычев, сооснователь видеохостинга Kinescope, делится опытом, как заставить видео работать на бизнес.

Какие факторы влияют на эффективность видео в e-commerce

92% онлайн-покупателей в России заходят на маркетплейсы. Более половины россиян ежедневно листают e-commerce площадки, а 80% делают это хотя бы раз в месяц, тратя в среднем 25 минут в день. 78% заказов в 2023 году пришлось на эти платформы — маркетплейсы задают тон рынку, и видео становится важной частью их успеха.

Видео напрямую влияет на продажи: 84% покупателей принимают решение о покупке после просмотра ролика, а 94% лучше понимают товар. Доверие покупателей особенно важно в e-commerce, где конкуренция высока. Ролики также увеличивают вовлечённость: время на сайте растёт в 2,6 раза (HubSpot), что повышает вероятность покупки.

Общемировые факторы роста популярности видео в ретейле — тренд на короткие вертикальные видео и бум социального стриминга к Китае, которые повлияли на рост рынка e-commerce. TikTok особенно выделяется своей эффективностью в стимулировании покупок: 71,2% пользователей делают заказ, случайно наткнувшись на продукт в ленте. Этот формат переняли маркетплейсы и классифайды: видеоленту, как в TikTok, внедрили Wildberries, Ozon и «Авито».

Стримы начали быстро набирать популярность в 2020 году, тогда количество просмотров онлайн-трансляций выросло на 91,8% и достигло 7,46 млрд. Объём продаж на шопинг-стримах в Китае достиг $300 млрд в 2021 году, а 80% зрителей делают покупки. Причина в том, что такой формат превращает шопинг в форму развлечения и увлекает аудиторию, поэтому его начали перенимать e-com компании по всему миру.

Но почему многие компании до сих пор не используют видео?

Чего боится бизнес, когда внедряет видеомаркетинг?

Анализ топ-100 российских интернет-магазинов показал: 68% ведущих ретейл-компаний не используют видео в карточках товаров. В категории FMCG ролики почти отсутствуют, а в «Здоровье» из 19 брендов видео публикует лишь один. Причина — в барьерах, которые останавливают бизнес.

Высокие затраты. Съёмка, монтаж и хостинг требуют вложений, а бюджет часто рассчитан неверно.
Сложность с выбором сервиса. Часто бизнес выбирает бесплатные хостинги или дорогое собственное решение, а про специализированные видеохостинги слышали не все.
Нестабильность зарубежных сервисов из-за проблем с оплатой и рисков потери контента.
Отсутствие результата. На успех видеомаркетинговой стратегии влияет множество факторов, но хорошая новость в том, что карточка товара с видео лучше, чем без.

Дополнительно возникают сложности с настройкой плеера под бренд, защитой контента, скоростью загрузки видео, аналитикой. Однако эти проблемы решаемы, если заранее узнать о возможных сложностях и выбрать подходящий видеохостинг.

Как интернет-магазину выбрать подходящее решение для видео

Выбор видеохостинга — ключевой шаг для успешного внедрения видео. Вот критерии, на которые стоит обратить внимание:

Скорость. Хостинг должен поддерживать CDN — сеть серверов по всему миру, и транскодирование видео для быстрой загрузки при слабом интернете.
Контроль. Управление доступами защищает контент от случайного удаления. Шифрование и запрет скачивания добавляют безопасности.
Кастомизация. Плеер должен адаптироваться под бренд: цвет кнопок, логотип, функции.
Аналитика. Данные о просмотрах и вовлечённости должны быть доступны в едином дашборде.
Простота. Хорошо, если сервис предлагает бесплатную миграцию с YouTube или другой платформы и пилотный тариф, а поддержка помогает с переездом.
Надёжность. Платформа должна выдерживать загрузку тысяч роликов в день. Если у сервиса есть крупные клиенты — это дополнительное подтверждение стабильности.

Вот подсказка, какие решения лучше выбрать в зависимости от задач, бюджета и масштаба бизнеса.

Малый бюджет и немного видео:

Платформы вроде Vimeo, RuTube, «VK Видео» или «Дзен» — простота, базовая аналитика, но реклама конкурентов и риск потери трафика.
HTML5-плееры. Подойдут, если храните видео на своих серверах и не хотите тратиться на хостинг.
Специализированные видеохостинги. Дают контроль, аналитику и настройку плеера.

Средний бюджет и рост конверсии:

Специализированные хостинги — гибкость, глубокая аналитика и стриминг.

Крупный бизнес и фокус на бренд:

Kinescope, CDNvideo, Yandex Cloud Video — это профессиональные решения с интеграциями и масштабированием. Для международных проектов подойдут Wistia или VimeoPro.

Как убедить команду внедрить видео: кейсы лидеров в e-commerce

Если ваша команда сомневается, вот несколько аргументов в пользу видео:

Конкуренты пока отстают — это ваш шанс выделиться.
Специализированные видеохостинги предлагают бизнесу необходимый функционал и берут обслуживание системы на себя, а клиенты смотрят ролики без рекламы и проблем с загрузкой.
Видео помогает покупателям выбрать товар и не ошибиться.
Ролики улучшают позиции сайта в поисковой выдаче и привлекают больше трафика.

Главный аргумент — реальные кейсы:

«Авито». Видео добавили в карточки товаров, мини-карточки, видеоленту и мессенджер. Итог: конверсия в покупку выросла на 15%, просмотры карточек — на 10%.
ECCO. После внедрения видео в карточки, каталоги и мобильное приложение (с обзором обуви в 360°) продажи товаров с роликами выросли на 20%, а клики на них — на 30%.
Lamoda. Стримы «Lamoda на диване» с обзорами товаров и ответами на вопросы увеличили конверсию в заказы на iOS и выкуп на Android на 1,2%.
«Спортмастер». За два года провели 106 стримов, собрали 4,5 млн зрителей и добавили геймификацию. Частота покупок и оборот на клиента выросли на 30%. Средний чек на стримах с экспертами в 2 раза выше, чем с геймификацией, и в 3 раза больше, чем с мерчантами.
«М.Видео». В 2023 году 55 стримов с 20 блогерами собрали 100 млн просмотров. Один эфир с блогером Wylsacom о телевизорах посмотрели 5,6 млн человек, продажи показанных товаров выросли на 160%, а спрос на QLED-телевизоры, о которых рассказывал блогер, увеличился на 40%.

Пошаговая стратегия запуска видео с минимальными затратами

Определите цель. Что важнее: рост продаж, снижение возвратов или повышение вовлечённости?
Выберите формат. Начните с коротких роликов (30–60 секунд): обзоры, инструкции, демонстрации.
Подберите платформу. Бесплатные сервисы подойдут при ограниченном бюджете или ассортименте товаров, а специализированные хостинги — универсальное решение.
Тестируйте и анализируйте. Добавьте ролики на 5–10 популярных товаров и сравните показатели с товарами без видео.
Масштабируйтесь. Если тест успешен, добавляйте видео к большему числу товаров и улучшайте качество контента.

Этот подход позволяет сэкономить и быстро увидеть результат: ролики с популярными товарами могут увеличить конверсии уже через 1–2 месяца.

Главный совет — просто начать

Видеоконтент в e-commerce — это инструмент, который увеличивает продажи, повышает доверие и помогает выделиться среди конкурентов. Кейсы лидеров рынка показывают: внедрение видео может поднять конверсию на 15% и более за несколько месяцев.

Начните с выбора подходящего видеохостинга по нашим рекомендациям и теста на нескольких товарах. Анализируйте результаты, добавляйте контент к большему числу товаров и скоро вы увидите рост ключевых показателей.

#Маркетинг #Ритейл

Kinescope
еще 6 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

webit

28.11.2025

Как писать SEO-статьи, которые нравятся и людям, и поисковикам

Digital Маркетинг

Понятие «SEO-статья» уже давно набило оскомину и формирует в сознании любого специалиста по интернет-маркетингу четкую ассоциацию с бесполезным текстом, заспамленным запросами.