63% россиян готовы переплатить за персонализированные товары
Индивидуальный подход к покупателю становится ключевым фактором конкурентоспособности. 45% из 1,2 тыс. российских потребителей, опрошенных сервисом опросов «Анкетолог», не находят товары нужного цвета, формы или размера. В итоге 55% вынуждены самостоятельно дорабатывать приобретенные изделия. Наиболее сложный для поиска того, что нужно, — сегмент одежды и обуви — здесь 78% россиян испытывают затруднения с подбором оптимальных вариантов. Чуть легче подобрать мебель и декор (31%), аксессуары (28%), косметику и парфюмерию (17%).
Для половины россиян персонализация — способ самовыражения, чтобы не быть как все или преподнести особенный подарок близким. Авторы отчета считают, что персонализация запускает эффект Ikea — самостоятельно собранная тумбочка усиливает удовлетворенность и собой, и покупкой.
Почти две трети (63%) россиян готовы переплатить за персонализированный товар. Половина респондентов согласны переплатить до 15%, 43% — до 30% от стоимости товара.
В качестве примеров удачной персонализации «Анкетолог» приводит онлайн-конструктор кроссовок Nike, принтер для макияжа бровей от L’Oreal, комбайн для производства косметики корейской Amorepacific, а также «Киберкарту» ВТБ со светодиодами и уникальным дизайном.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Не успели нейросети войти в повседневный быт, как появился термин «усталость от ИИ». Так исследователи из американской компании Liveops описывают ситуацию, в которой покупатель, говоря с ботом, чувствует себя ловушке, а автоматизация превращается в препятствие вместо помощи. И все же восемь из десяти покупателей в США так или иначе взаимодействуют с ИИ во время похода в магазин.
Больше половины мировых рекламодателей собираются в 2026 году размещать рекламу в нейросетях и помощниках на базе искусственного интеллекта (ИИ), выяснила американская технологическая компания Mediaocean. Среди других медиаканалов, затраты на которые существенно увеличатся, — интернет-ТВ (CTV), онлайн-баннеры и видео, соцсети, инфлюенсеры и поиск. Расходы на ритейл-медиа и рекламу в традиционных каналах останутся на уровне прошлого года или сократятся. Ну и, наконец, на смену замшелой омниканальности приходит передовая кросс-платформенная оркестровка.
Бренд Apple — самый дорогой в мире. Сейчас он стоит $607,6 млрд, на 6% больше, чем год назад. Бренд Nvidia за год подорожал в два с лишним раза и сейчас обгоняет по стоимости Walmart, Samsung и Facebook. Самый сильный бренд в мире — YouTube. Российский бренд Сбер — 362-й по стоимости. Эти оценки содержатся в свежем ежегодном рейтинге Global 500 2026, выпущенном компанией Brand Finance.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана