Цифровой нейроаватар для Газпромбанка: как мы превратили технологии в лицо карьерного аккаунта
Как мы превратили технологии в лицо карьерного аккаунта.
Контекст
В современном мире цифровых коммуникаций молодая аудитория всё чаще ищет не просто информацию — она ждёт диалога, визуального вовлечения и эмоционального отклика. Газпромбанк, как один из крупнейших работодателей в финансовой сфере, поставил перед собой амбициозную цель — по-новому рассказать о себе будущим сотрудникам. Так родилась идея: создать цифрового нейроаватара, способного представить корпоративную культуру компании в формате, близком и понятном поколению Z.
Задача
Газпромбанк обратился в агентство с запросом на разработку digital-проекта, который:
Повысит узнаваемость и привлекательность HR-бренда;
Донесёт ценности и возможности работы в компании до молодой аудитории;
Покажет, что Газпромбанк — современный, технологичный и «живой» работодатель.
Наша цель — разработка и реализация креативной концепции, в центре которой — цифровой персонаж, сочетающий в себе всё то, что делает Газпромбанк уникальным работодателем.
Решение: нейроаватар как цифровой герой
Мы начали с главного вопроса: каким должен быть «голос» и «лицо» компании, чтобы вызвать доверие и симпатию у молодых специалистов? Ответ — персонаж, в котором они узнают себя. Но не шаблонный «идеальный сотрудник», а живой, харизматичный образ, основанный на реальных людях и ценностях компании.
Так появился цифровой нейроаватар — собирательный образ сотрудников банка, созданный на основе:
анализа внешних и поведенческих характеристик коллектива;
ценностей, мотиваций и целей, объединяющих команду;
визуальных и речевых паттернов, свойственных аудитории 18–24 лет.
Аватар получил настроенную мимику, жесты, характерную подачу речи. Он не казался «ботом», напротив — выглядел как человек из digital-среды: понятный, дружелюбный, живой.
Формат: сериал в digital-среде
Чтобы погрузить аудиторию в культуру компании, мы разработали структуру видеосериала, где нейроаватар — ведущий и рассказчик. Каждый эпизод посвящён важной теме:
Кто такой Газпромбанк как работодатель?
Как устроена работа внутри компании?
Что нужно, чтобы стать частью команды?
Какие возможности открыты для студентов и выпускников?
Как пройти собеседование — советы и лайфхаки.
Мы отказались от скучных интервью и официальных речей. Вместо этого — разговорный стиль, визуально яркий контент, интерактив, юмор и лёгкая подача.
Процесс работы
1. Креатив и концепция. Создание идеи цифрового амбассадора, который говорит на одном языке с целевой аудиторией. Продумывание визуального и смыслового стиля.
2. Сбор данных и анализ сотрудников. Фокус на выявление общих черт: как они говорят, какие ценности исповедуют, чем вдохновляются.
3. Генерация аватара:
Использование нейросетей и генеративных моделей для создания образа;
Настройка мимики, жестов, тембра речи;
Тестирование на фокус-группах: проверяли, вызывает ли аватар симпатию и доверие.
4. Производство видеосерии:
Сценарии, режиссура, анимация;
Работа с интерактивными элементами;
Оптимизация под digital-каналы и социальные платформы.
Результаты и эффект
Вовлечённость и охваты в соцсетях Газпромбанка выросли за счёт нестандартного контента;
Нейроаватара высоко оценили в рамках презентации программы стажировки GPB.Level Up на премии Graduate Awards
Аватар стал узнаваемым элементом HR-коммуникации, вызвав положительные реакции как у целевой аудитории, так и внутри компании;
Газпромбанк утвердился в образе прогрессивного и технологичного работодателя.
Газпромбанк уделяет много внимания технологиям и развивает передовые направления: ИИ, роботизация, цифровой рубль и многое другое. Также банк продолжает активно цифровизироваться изнутри, оптимизировать процессы. Нам, как HR-бренду, важно транслировать эти ценности внешним кандидатам, показывать, что мы быстро меняемся и открыты вызовам, но остаемся верны человекоцентричности. А еще — нам просто нравится пробовать что-то новое. Нейроаватар стал тем проектом, который смог отразить все выше перечисленное. Благодаря нему банк предстал в совершенно новом непривычном образе, который смог гармонично совместить и передать наше позиционирование: Газпромбанк — это место, где в центре инноваций человек.
Юлиана Лункина
Начальник Управления развития бренда работодателя Газпромбанка
Вывод
Цифровой нейроаватар — это не просто креативный инструмент. Это новый формат общения с будущими сотрудниками, основанный на технологии, эмоциях и уважении к культуре молодой аудитории. И он работает.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании