Темные письма приходят утром ноября: когда и как лучше не общаться по e-mail

Очень сложно ознакомиться со всеми рассылками, получаемыми по электронной почте. Особенно когда их скопилось в почтовом ящике слишком много. Люди перегружены электронной почтой, стали обращать на нее меньше внимания и тратить на ее чтение намного меньше времени. Эти выводы подтверждаются исследованием, проведенной маркетинговой платформой Litmus, специализирующейся на email-маркетинге. Судя по собранным платформой данным, в 2022 года среднее время, затрачиваемое на чтение одного электронного письма, уменьшилось на 33% по сравнению с 2018 годом. Лучше всего читают письма на темном фоне, отправленные в ноябре, полученные до 11 утра.

Всего пять лет назаад, по данным исследования, на чтение одного электронного письма, адресованного конкретному получателю (за исключением спам-рассылок), в среднем, тратилось 13,4 секунды. В 2022 году этот показатель сократился до 9 секунд. Естественно, что не на все письма получатели тратят одинаковое время, не все оказываются в приоритете. 30% сообщений электронной почты получают менее 2 секунд внимания. На 41% корреспонденции приходится от 2 до 8 секунд чтения. И лишь 29% писем получают «полные» 9 секунд, то есть их читали.

Также в исследовании отмечается, что большинство электронных писем открывается в период с 10 до 11 часов утра. Это может объясняться тем, что, придя на работу, в первый ее час, респонденты предпочитают сделать нужные телефонные звонки, а уже потом переходят к чтению почты. Самое непопулярное время для чтения электронной почты — с трех до четырех утра, когда большинство людей спит.

Понимание времени, когда письмо будет прочитано, и ориентирование на часовой пояс получателей могут стать хорошей отправной точкой при создании рассылки. Разумеется, при создании рассылки необходимо учитывать и друге факторы, как целевая аудитория, бренд или отрасль в которой он работает, содержание, тип и оформление электронного письма. Использование этих критериев вместе с применением регионального подхода к рассылке помогут получить от нее хороший результат.

В исследовании отмечается, что в последнее время растет количество людей, которые используют на клиентских устройствах темные темы оформления. Для сравнения, в августе 2021 года темную тему предпочитали 28% респондентов, а в августе 2022 уже 34%. Этот фактор необходимо принять во внимание при оформлении письма.

Также исследователи представили данные по месяцам года, которые считаются наиболее удачными для рассылок. Меньше всего внимания на подобную электронную почту получатели обращают в мае, больше всего — в ноябре и декабре. Этот критерий стоит учитывать при старте кампании.