Просто о сложном
Altcraft
02.05.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
EventPlatform
С интерактивным лицом
8 действенных способов рассказать о компании и подружиться с клиентами и партнёрами в ходе интерактивной игры.
Задача «рассказать о компании» — клиентам, партнёрам, реселлерам, новым сотрудникам — возникает в нашей практике, пожалуй, не реже, чем «рассказать о продуктах». В ходе недавнего партнёрского форума мы встроили в сценарий игры ряд приёмов, направленных не столько на получение знаний о компании-организаторе, сколько на слом формальных барьеров и формирование теплоты общения.
1. Тест на внимательность: какой логотип — правильный? Участники видят на экране коллаж с несколькими картинками. На всех, кроме одной, в лого компании внесены небольшие изменения: форма, цвет, шрифт чуточку отличаются от оригинала. Подобно заданию «найди фальшивую купюру», такие визуальные квизы всегда вызывают бурное обсуждение.
2. «Узнай наших!». На экране появляется коллаж с четырьмя лицами, одно их которых принадлежит сотруднику компании: руководителю, менеджеру по работе с клиентами — в общем, тому, кого хорошо бы знать «в лицо». После того как команда выбрала ответ, неизменно следует комментарий «Наш человек был под номером 3…» о том, чем этот сотрудник может быть полезен участникам.
3. Вариант предыдущего задания — «кто в списке не наш»: участники получают 5 имён-фамилий менеджеров, и, вспоминая корпоративную переписку, пытаются угадать, кто из пятерых «лишний». И такой формат хорошо помогает запоминанию имён тех, с кем предстоит работать.
4. Как правильно называются… (продукты, подразделения, инициативы, сайты) компании? Тут предлагаем организаторам подумать, какую информацию о компании и ее ресурсах стоит закрепить в памяти контрагентов. Это может быть название рекламной кампании, специализированного ресурса, каталога и прочее. Хотя если речь об «узнавании» продуктов — перед нами гораздо более широкий спектр возможностей.
5. Кстати, о ресурсах. Целые этапы квестов можно построить, размещая подсказки где-то на корпоративном ресурсе или просто на сайте компании. Это решает задачу знакомства аудитории с данным ресурсом и обучения приёмам его использования.
6. «Узнай на фото…» — ещё один визуальный квиз, только не про людей, а про неодушевлённые атрибуты компании. На каком из фото наш офис? А какое фото сделано у нас на ресепшн? Вопрос за вопросом, мы можем буквально провести участников по офису, заводу, точке продаж компания, разыгрывая карту «путь клиента», что также пригодится в формировании лояльности.
7. Не забываем и про аудио. «Узнай менеджера по голосу» — участники слушают несколько версий одной и той же фразы, записанной разными голосами. Один из голосов принадлежит кому-то из руководства или менеджеров по работе с клиентами — тому, кого приходится часто слышать. Мы неоднократно наблюдали, как самые смекалистые начинают звонить по телефону, пытаясь услышать искомый голос, вспомнить и сравнить с аудиозаписью.
8. Факты из истории компании, или важные цифры о её текущем статусе лучше всего закреплять в памяти посредством формата «верю — не верю». После каждого вопроса может следовать раскрытие факта и абзац дополнительной информации. Так лучше запомнится.
Бонус. Виртуальный ведущий. После каждого ответа на экране может появляться всплывающее видео, в котором Ведущий хвалит или подбадривает команду. Такие 3–5-секундные ролики мы записываем заранее, и в роли этого Ведущего может выступить один или несколько руководителей компании. Ещё один шанс создать ощущение живого диалога — и да, мы видели, как участники квеста начинают буквально разговаривать с этим Ведущим на экране («Николай, помогите нам!»)Эти приёмы универсальны и подойдут как для интерактивного квеста в городе или отеле, так и для онлайн-тимбилдинга.
Лучшее в блогах
18 часов назад
Вам понравится
Подкаст «Маркетинг и реальность»
25.04.2024
7 книг про построение бренда от директора по стратегии Signal (part of ONY)
![]()
Подборка литературы про брендинг, которую порекомендовала Людмила Мелькина (директор по стратегии Signal). В них вы найдёте ответы на вопросы: «Что такое бренд?», «Как создать и масштабировать бренд компании?», «Что лежит в основе потребительского поведения?».
Ruport
23.04.2024
Бегет
19.04.2024
С прояснениями, без осадков: топ-3 тренда облачного рынка
![]()
Сегодня для каждого из нас использование облачных технологий стало чем-то обыденным: мы совершаем покупки, обмениваемся информацией, формируем бизнес-процессы, анализируем данные — и всё это упростилось и ускорилось за счет облачных вычислений.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
