Розничная преступность: число преступлений в ритейле по всему миру растет
Почти $5 млрд — таков размер ущерба, нанесенного преступниками розничной торговле Австралии в 2024 финансовом году, согласно исследованию профессора Университета Гриффита Майкла Таунсли. Преступность в ритейле — далеко не только австралийская проблема. Рост числа магазинных краж фиксируется и в других странах мира, в том числе в США, Великобритании, России.
Австралия: 2% от оборота
По оценке профессора Таунсли, преступность в австралийском ритейле выросла за последние два года на 40%. В 2024 финансовом году ущерб, нанесенный розничной торговле преступниками, составил 7,79 млрд австралийских долларов ($4,92 млрд). Это соответствует почти 2% годового оборота австралийского ритейла.
Основной ущерб наносят воры-покупатели. Но и ущерб от воровства сотрудников предприятий торговли также исчисляется миллионами долларов (хоть австралийских, хоть американских). Преступность в ритейле разнообразна: кражи в магазинах (шоплифтинг), ограбления магазинов, складов, транспортных средств, покупка товаров с использованием украденных номеров кредитных карт, фальшивые сообщения о недоставке товара с целью получить такой же повторно или денежную компенсацию за «пропажу». Преступники могут действовать как в одиночку, так и группой.
США: многомиллиардные темпы роста
По данным Национальной федерации розничной торговли США (National Retail Federation, NRF), в 2019 году ущерб сектора ритейла от деятельности преступников составлял $61,7 млрд. В 2022 году, всего три года спустя, размер ущерба был почти в два раза выше — $112 млрд. В 2025 году, по предварительным оценкам, американские ритейлеры могут потерять из-за действий преступников $140 млрд.Представители NRF объясняют подобные темпы роста преступности тем, что не все торговцы предпринимают достаточные меры по предотвращению потерь, закон в отношении преступников недостаточно суров, а полиция недостаточно эффективно борется с магазинными ворами.
Великобритания: 30% годовых
В Великобритании магазинные кражи — одна из популярных тем политических дебатов. Либералы объясняют данное явление неизбежным следствием роста цен и падением уровня жизни, а также растущим уровнем наркомании и алкоголизма. Консерваторы предпочитают другое объяснение — неэффективная работа полиции, снижение в обществе уважения к власти и частной собственности.
В 2023 году число магазинных краж в Англии и Уэльсе выросло на 30%. С 1 апреля 2023 года по 31 марта 2024 года полиция зарегистрировала 443 995 случаев магазинных краж. Согласно исследованию преступности, проведенному Британским консорциумом предприятий розничной торговли (British Retail Consortium, BRC), в 2024 году кражи, совершенные покупателями в магазинах обошлись ритейлерам почти в 1,8 млрд фунтов стерлингов ($2,28 млрд). При этом ущерб, нанесенный преступностью других видов, был в пять раз меньше — 358 млн фунтов стерлингов ($454 млн).
61% ритейлеров, опрошенных BRC, заявили, что недовольны тем, как полиция борется с магазинными кражами.
Россия: противоречивая статистика
В российской официальной статистике преступности, публикуемой правоохранительными органами, магазинные кражи не выделяются в отдельную категорию. Косвенная оценка возможна по числу административных и уголовных дел, заведенных в связи с мелкими хищениями (во многих случаях это и есть магазинные кражи).
В 2023 году число новых правонарушителей снизилось, а количество совершивших такое правонарушение повторно, наоборот, выросло. По статье 7.27 КоАП («Мелкое хищение») — кража имущества стоимостью до 2500 рублей — в 2023 году было рассмотрено 119 188 дел, привлечено к ответственности 98 831 лицо. В 2022 году было больше и рассмотренных дел — 149 561, и привлеченных к ответственности лиц — 123 469. Если лицо, ранее подвергнутое наказанию по части 2 статьи 27.2 (сумма ущерба от 1000 до 2500 рублей) вновь совершит мелкое хищение, ущерб от которого не превышает 2500 рублей, оно может быть привлечено уже к уголовной ответственности по статье 158.1 Уголовного кодекса РФ. В 2023 году суды рассмотрели 10 888 дел по этой статье и привлекли к ответственности 10 686 лиц. В 2022 году дел было 9 348, привлеченных к ответственности лиц — 9136.
Так выглядит судебная статистика. Аналитические оценки, сделанные теми, кто связан с индустрией, указывают на то, что преступность в ритейле растет.
Количество краж в российском ритейле в 2022 году увеличилось примерно на 18–20%, в 2023 году можно ожидать такого же роста, заявил в июне 2023 года в интервью сайту Shopper`s директор по продажам группы компаний «Император» (занимается охраной коммерческих объектов) Дмитрий Логинов.
Генеральный директор информационно-консалтингового агентства INFOLine Иван Федяков в апреле 2023 года рассказывал в интервью РБК: «Помимо падения продаж, в рознице появилась еще одна негативная тенденция: серьезно увеличились потери магазинов из-за воровства. У ритейлеров есть норма потерь по воровству; по итогу прошлого года кражи превзошли её в 2–3 раза. За весь свой опыт работы я впервые наблюдаю такие показатели». Сайт «Фонтанка.ру» сообщал, что источником данных, приведенных Иваном Федяковым, являются сами розничные сети, которые анонимно согласились поделиться информацией, но публично раскрывать свои потери сети не готовы.
Обозреватель «Коммерсанта» Анатолий Костырев со ссылкой на источники в индустрии писал: «для российских ритейлеров тема воровства в магазинах остается табуированной: считается, что ее упоминание может подталкивать людей к кражам».
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании