• Маркетинговые исследования

Профайлинг (профайлер)

Профайлинг в маркетинге — это процесс сбора и анализа данных о потенциальных и существующих клиентах для создания профиля, который может помочь в определении их предпочтений, интересов и поведения. Эта информация позволяет маркетологам и продажникам более точно «заточить» свой инструментарий на целевую аудиторию и эффективнее общаться с ней.

Методы профайлинга могут варьироваться в зависимости от конкретной задачи. Одним из самых распространенных методов является наблюдение за человеком в ходе интервью в течение продолжительного времени, которое позволяет выявить основные характеристики личности человека.

Интервью проводит профессиональный модератор. Наблюдение за интервью проводится отдельным специалистом — профайлером, имеющим соответствующее базовое образование (психологическое), специализацию на профайлинге, а также большой и успешный опыт работы в этом направлении.

Для обработки и анализа данных профайлером разрабатывается методология, которая затем будет использоваться для выделения и описания психотипов клиентов, например: базовый психотип, тенденция, метапрограмма и репрезентативные системы (ведущая и дополнительная).

Профайлинг в маркетинге помогает понять потребности и предпочтения клиентов, что позволяет разрабатывать как в частности комплекс персонифицированных стратегий под каждый сегмент покупателей, так и в целом более эффективные целевые маркетинговые стратегии.

Профайлинг в продажах позволяет адаптировать стиль и формат общения, а также подход продавца-консультанта в зависимости от психотипа клиента, что увеличивает шансы на успешное закрытие сделки. Также профайлинг помогает более точно определить эмоциональные и рациональные потребности клиента и предложить ему наиболее подходящие товары или услуги в «нужной обертке».

Таким образом, психологический профайлинг — это мощный инструмент анализа личности, который может быть эффективно использован в бизнесе (маркетинге продажах) для повышения эффективности коммуникации с клиентами и увеличения продаж.

ResearchView
еще 4 публикации

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

4 часа назад

НРФ’8: как меняются отношения между бизнесом и потребителем?

Вчера

В тридцать пять реклама ягодка опять?

Вчера

«Плюс вайб»: как новая рекламная кампания hh.ru говорит с зумерами на их языке

Вам понравится

Digital агентство HICLICK

Позавчера

Как продвигать малый бизнес в Telegram: методы и инструменты

Медиа Маркетинг

С 2022 года в связи с блокировкой ряда социальных сетей в России образовалось свободное информационное пространство. Telegram, как одна из доступных на тот момент площадок, стремительно занял лидирующие позиции, предоставив бизнесу новые возможности для взаимодействия с аудиторией.

Demis Group

25.10.2024

DEMIS perFORMANce Conf 2024 — хаб для маркетологов, рекламщиков и digital-специалистов России

Performance Маркетинг

24 октября в Старт Хабе на Красном Октябре было шумно. Всему виной конференция — DEMIS perFORMANce Conf, которая стала центром притяжения профессионалов из мира маркетинга, рекламы и digital.

СберМаркетинг

24.10.2024

Технологии Сбера подарят иммерсивный опыт посетителям выставки в Пушкинском музее

Digital Маркетинг

Команды Sber Metaverse Tech и Event Lab СберМаркетинга подготовили AR-контент для посетителей выставки «Франс Снейдерс и фламандский натюрморт XVII века».

captainsmm

16.10.2024

Бесплатная накрутка рефералов в Телеграм — секреты СММ

Маркетинг Контент

Бесплатная накрутка рефералов в Телеграм или платная поможет увеличить сообщество вашего канала. Телеграм стал актуальной платформой для общения, бизнеса и продвижения. Все больше людей ищут способы увеличить свою аудиторию, и реферальные программы становятся одним из самых популярных инструментов для этого.