• Маркетинговые исследования

Профайлинг (профайлер)

Профайлинг в маркетинге — это процесс сбора и анализа данных о потенциальных и существующих клиентах для создания профиля, который может помочь в определении их предпочтений, интересов и поведения. Эта информация позволяет маркетологам и продажникам более точно «заточить» свой инструментарий на целевую аудиторию и эффективнее общаться с ней.

Методы профайлинга могут варьироваться в зависимости от конкретной задачи. Одним из самых распространенных методов является наблюдение за человеком в ходе интервью в течение продолжительного времени, которое позволяет выявить основные характеристики личности человека.

Интервью проводит профессиональный модератор. Наблюдение за интервью проводится отдельным специалистом — профайлером, имеющим соответствующее базовое образование (психологическое), специализацию на профайлинге, а также большой и успешный опыт работы в этом направлении.

Для обработки и анализа данных профайлером разрабатывается методология, которая затем будет использоваться для выделения и описания психотипов клиентов, например: базовый психотип, тенденция, метапрограмма и репрезентативные системы (ведущая и дополнительная).

Профайлинг в маркетинге помогает понять потребности и предпочтения клиентов, что позволяет разрабатывать как в частности комплекс персонифицированных стратегий под каждый сегмент покупателей, так и в целом более эффективные целевые маркетинговые стратегии.

Профайлинг в продажах позволяет адаптировать стиль и формат общения, а также подход продавца-консультанта в зависимости от психотипа клиента, что увеличивает шансы на успешное закрытие сделки. Также профайлинг помогает более точно определить эмоциональные и рациональные потребности клиента и предложить ему наиболее подходящие товары или услуги в «нужной обертке».

Таким образом, психологический профайлинг — это мощный инструмент анализа личности, который может быть эффективно использован в бизнесе (маркетинге продажах) для повышения эффективности коммуникации с клиентами и увеличения продаж.

ResearchView
еще 51 публикация

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Редакция ADPASS

Позавчера

Ностальгия, скандалы и пародия на порно: 10 кампаний 2025 года, сработавшие в эпоху неопределенности

Маркетинг Креатив Реклама

MarketingDive выбрал лучшие маркетинговые кампании года в десяти номинациях — от «самого громкого шума» до «лучшего перезапуска бренда». Разбираемся, что сработало и благодаря каким трендам.

MOSKVA PRODUCTION

26.11.2025

Короткий ролик с ИИ-эффектами для сети доставки суши и роллов «Ёбидоёби»

Маркетинг Контент

Команда креативного видеопродакшн-агентства MOSKVA PRODUCTION должна была сделать преролл — ту самую короткую рекламу перед сериалом или фильмом. Основный вызов заключался в том, чтобы заставить зрителя не нажать кнопку «Пропустить» уже после 5 первых секунд. Команда агентства полностью отвечала за креативную концепцию, съёмки и постпродакшн.

Маркетинговое агентство ОМНА

20.11.2025

Почему качественного продукта недостаточно для победы на промышленном рынке

Промышленность Маркетинг

«Наш продукт лучший в своей категории, зачем тратиться на маркетинг?» — это убеждение мы часто слышим от руководителей промышленных компаний. Один из наших клиентов, производитель металлоизделий, был уверен в этом, пока через несколько месяцев не столкнулся с тем, что менее сильные конкуренты стали активно отбирать у него заказы. Анализ показал: они инвестировали не в производство, а в маркетинг. В системный и стратегический подход к продвижению.

Wainbrand Partners

14.11.2025

Доверие вместо крика: как работает «тихий маркетинг» в 2025 году

Маркетинг Брендинг

В эпоху информационной перегрузки, когда рекламные сообщения буквально окружают нас со всех сторон, всё большую ценность приобретает «тихий маркетинг». Это стратегия, которая действует не через напор.