• Маркетинговые исследования

Профайлинг (профайлер)

Профайлинг в маркетинге — это процесс сбора и анализа данных о потенциальных и существующих клиентах для создания профиля, который может помочь в определении их предпочтений, интересов и поведения. Эта информация позволяет маркетологам и продажникам более точно «заточить» свой инструментарий на целевую аудиторию и эффективнее общаться с ней.

Методы профайлинга могут варьироваться в зависимости от конкретной задачи. Одним из самых распространенных методов является наблюдение за человеком в ходе интервью в течение продолжительного времени, которое позволяет выявить основные характеристики личности человека.

Интервью проводит профессиональный модератор. Наблюдение за интервью проводится отдельным специалистом — профайлером, имеющим соответствующее базовое образование (психологическое), специализацию на профайлинге, а также большой и успешный опыт работы в этом направлении.

Для обработки и анализа данных профайлером разрабатывается методология, которая затем будет использоваться для выделения и описания психотипов клиентов, например: базовый психотип, тенденция, метапрограмма и репрезентативные системы (ведущая и дополнительная).

Профайлинг в маркетинге помогает понять потребности и предпочтения клиентов, что позволяет разрабатывать как в частности комплекс персонифицированных стратегий под каждый сегмент покупателей, так и в целом более эффективные целевые маркетинговые стратегии.

Профайлинг в продажах позволяет адаптировать стиль и формат общения, а также подход продавца-консультанта в зависимости от психотипа клиента, что увеличивает шансы на успешное закрытие сделки. Также профайлинг помогает более точно определить эмоциональные и рациональные потребности клиента и предложить ему наиболее подходящие товары или услуги в «нужной обертке».

Таким образом, психологический профайлинг — это мощный инструмент анализа личности, который может быть эффективно использован в бизнесе (маркетинге продажах) для повышения эффективности коммуникации с клиентами и увеличения продаж.

ResearchView
еще 51 публикация

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

E+ Awards

03.12.2025

Социальная повестка третий год подряд в топе приоритетов российских компаний

Маркетинг

Программа продвижения ответственного маркетинга E+ Change совместно с Ипсос Комкон выпустили восьмую волну совместного исследования «Барометр устойчивой трансформации бизнеса 2025».

Programmatica.com

21.11.2025

Три типа данных о пользователях, которые вы можете использовать в digital-рекламе

Digital Маркетинг

В этой статье найдете основные типы пользовательских данных, поймете в чём их различия, как они собираются и применяются в рамках программатик-рекламы.

АКАР

20.11.2025

Президент Китайской рекламной ассоциации Гохуа Чжан выступил с обращением к российским коллегам на Неделе рекламы

Коммуникации Маркетинг

Неделю рекламы в Москве открыл Саммит по взаимодействию с органами государственной власти. Мероприятие, организованное АКАР при поддержке ФАС России, Минцифры России и Роскомнадзора, стало главной площадкой для прямого диалога между бизнесом и регуляторами. Ключевой темой этого года стала «Отрасль коммуникаций: стратегия развития, экономика и регулирование».

BYYD

18.11.2025

Как новогодний сезон 2026 года изменит маркетинг в России

Digital Маркетинг

Рассказываем, каким будет новогодний сезон 2026 в России, какие тренды будут определять спрос и почему мобильная реклама играет ключевую роль в продвижении брендов в этот период.