От ссылок в гугле к чат-ботам: как меняется поиск в интернете
Поиск больше не начинается с Google. Всё чаще пользователь не набирает запрос, а просто проговаривает запрос ИИ. Формат меняется: от ключевых слов к диалогу, от поисковиков к социальным сетям и чатам. Это не угроза, а шанс для компаний адаптироваться и помочь пользователю найти себя.
Представьте: вы делаете свечи вручную. У вас есть красивый продукт, но он застрял на третьей странице Google, несмотря на идеальную SEO-оптимизацию. Вы просто ради интереса просите ChatGPT переписать описание свечи под голосовой запрос вроде: «Найди расслабляющую лавандовую свечу». Через неделю количество заказов по голосовому поиску выросло на 15%.
Это не случайность. Это сигнал: способы, которыми люди ищут информацию в интернете, радикально меняются.
В июне 2025 года доля Google в глобальном поиске снизилась до 89,54% — впервые упала ниже 90% (с октября 2024 года).
И пусть пример выше гипотетический, он отражает реальный тренд: миллиарды поисковых запросов уходят от привычного Google и перетекают в новые, диалоговые форматы.
Формат поиска меняется
Долгие годы Google казался непобедимым. Но с июня 2025 его доля в поиске опустилась до 89,54%. Это не просто цифра, это 140 миллионов запросов в день, которые уходят от классической поисковой строки. Это пространство быстро заполняют новые голосовые и чат-платформы.
«Бренды, которые воспринимают AI-ассистентов как просто ещё один поисковик, рискуют потерять клиента. Говорите с клиентом через формат диалога, потому что именно так сегодня и происходит поиск», — говорит Скотт Коэн, CEO InboxArmy
Поиск как разговор: больше, чем ключевые слова
Пользователи всё чаще не вводят запрос, а разговаривают с ИИ. Платформы вроде ChatGPT становятся альтернативой поисковым системам:
72% покупателей планируют использовать AI-ассистентов для покупок в будущем;
79% уже считают их лучше Google при выборе товаров;
ChatGPT обрабатывает более 1 миллиарда запросов в день.
Если адаптировать страницы товаров под имитацию чата или вопрос-ответную форму, бренды могут сразу попадать в контексты с высокой вероятностью покупки.
Голос — это новая поисковая строка
Та же смена формата происходит и в голосовых интерфейсах:
20,5% интернет-пользователей используют голосовой поиск;
27% мобильных запросов осуществляется голосом.
Чтобы работать с этими запросами, нужны страницы в формате вопросов-ответов и правильно размеченные FAQ, адаптированные под голосовой и локальный поиск.
Листай, кликай, покупай: соцсети стали поисковиками
74% зумеров ищут информацию в TikTok.
51% предпочитают его Google для части запросов.
Шоппинг в видео, теги товаров в ленте, умные хэштеги, всё это стало новым SEO и ведёт пользователя напрямую к покупке внутри приложения.
Ключевые изменения
В июне 2025 года доля Google в глобальном поиске впервые упала ниже 90% — до 89,54%.
79% пользователей считают AI-чаты более эффективными для принятия решений о покупке, чем традиционные поисковики.
Продажи через соцсети в США приближаются к отметке в $100+ млрд и этот тренд будет распространяться на другие страны и континенты.