От контента к продажам: Продолжение SMM-гайда для производителей напольных покрытий
Обсудим, почему важна коммуникация с аудиторией и как это влияет на бренд. Также разберемся, как продвигаться через блогеров и посевы. Продолжаем анализировать наши лучшие практики SMM брендов-производителей напольных покрытий
Золотая середина в частоте постинга
Теперь, когда мы разобрались, какой контент наиболее востребован, и какие типы контента работают лучше всего, пора выяснить, сколько публикаций в месяц достаточно для поддержания интереса аудитории. Ведь даже самый лучший контент не будет работать, если он выходит слишком редко или, наоборот, слишком часто.
Слишком частые посты могут раздражать подписчиков, а редкие — заставляют забывать о бренде. Найдите свой баланс.
Виктория ВиноградскаяСтарший СММ специалист РА «Мир рекламы Digital»
ВКонтакте: Оптимально публиковать 8–12 постов в месяц. ВКонтакте — это платформа для более глубокого взаимодействия, где пользователи ожидают не только новостей, но и полезной информации, обзоров и вовлекающего контента. Переборщить с частотой здесь легко, так что не стоит превращать свою группу в спам-фест.
Instagram*: 12–15 постов в месяц. Визуальный контент требует регулярного обновления, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность. Но помните, качество всегда важнее количества. Серьезно, никто не хочет видеть 10 одинаковых фото пола из одного проекта.
Telegram: 10–12 постов в месяц. В Telegram важна оперативность и полезность. Каналы, которые регулярно обновляются интересными и актуальными материалами, привлекают больше подписчиков и удерживают их внимание..
Дзен: 4–6 статей в месяц. Дзен — это платформа для вдумчивого контента. Здесь важно не количество, а качество и глубина мысли публикации. Сосредоточьтесь на создании полезных и информативных статей, которые будут действительно интересны вашей аудитории. Публиковать ради публикации? Нет, спасибо.
Коммуникация брендов с подписчиками
Хорошая коммуникация
Бренды, которые понимают важность диалога с подписчиками, всегда в выигрыше. Они не только отвечают на комментарии и сообщения, но и активно участвуют в обсуждениях, проводят опросы и реагируют на отзывы. Вот несколько примеров хорошей коммуникации:
-
Оперативные ответы: Некоторые бренды отвечают на комментарии мгновенно, даже если вопрос простой или требует минимальной реакции. Это показывает, что они ценят каждого подписчика и готовы помочь в любой ситуации.
-
Дружелюбный тон: Использование эмодзи, индивидуальных ответов и теплого тона делает коммуникацию более человечной. Подписчики чувствуют, что общаются не с бездушной машиной, а с реальными людьми, что укрепляет их привязанность к бренду.
Плохая коммуникация
Некоторые бренды явно не понимают, зачем вообще нужно общаться с аудиторией. Игнорирование комментариев и сообщений, отсутствие реакции на отзывы — все это приводит к недовольству подписчиков и ухудшению имиджа бренда. Примеры плохой коммуникации:
-
Медленные реакции: Некоторые бренды реагируют на комментарии с задержкой в несколько дней. Это создает впечатление, что компания не интересуется мнением своих клиентов и не готова быстро решать их проблемы с их товаром.
-
Отключение комментариев: Есть и такие, кто отключает возможность комментировать вообще. Это вообще не решает проблему, а лишь усугубляет её, показывая, что бренд не готов к диалогу и не хочет слышать свою аудиторию.
По данным анализа, около 70% брендов активно поддерживают коммуникацию с подписчиками, в то время как 30% игнорируют сообщения и комментарии. Хотите стать частью первой группы? Тогда начните слушать свою аудиторию и отвечать на их вопросы. Ваша цель — не просто продать продукт, а создать сообщество лояльных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Продвижение: блогеры и посевы
Одно дело — создать качественный контент, а другое — заставить его работать на вас. Здесь на помощь приходят посевы и сотрудничество с блогерами.
Instagram* — блогеры здесь играют ключевую роль. Лучшие результаты достигаются при сотрудничестве с лайфстайл-блогерами и дизайнерами интерьеров, которые могут органично интегрировать вашу продукцию в свои посты. Вот несколько советов:
-
Лайфстайл-блогеры: Сотрудничество с блогерами, которые показывают свою повседневную жизнь и ремонт, помогает создать живую и доверительную рекламу. Реальные примеры использования товара в их домах и проектах работают как магия. Ведь кто устоит перед честным мнением «гуру домашнего уюта»?
-
Дизайнеры интерьеров: Интеграция вашей продукции в проекты дизайнеров интерьеров — это не только красиво, но и полезно. Покажите, как ваши напольные покрытия выглядят в реальных условиях, и смотрите, как подписчики начнут мечтать о новом ремонте.
ВКонтакте предоставляет широкие возможности для посевов в сообществах и у лидеров мнений. Хорошо работают:
-
Сообщества по дизайну и ремонту: Размещение рекламных постов в крупных сообществах, посвященных дизайну интерьера и ремонту, помогает охватить целевую аудиторию.
-
Лидеры мнений: Сотрудничество с популярными пользователями ВКонтакте, которые делятся своими ремонтными проектами, также приносит хорошие результаты. Только не забудьте, что их аудитория должна совпадать с вашей целевой группой. Ведь смысл рассказывать о ламинате и паркете тем, кто вообще не планирует ремонт?
А вот как лучше всего использовать Telegram:
-
Тематика и выбор каналов: Идеально подходят каналы, посвященные дизайну интерьера, ремонту и даче. Рекламные посты в таких каналах должны быть полезными и содержательными, включать советы по использованию продукции и демонстрацию реальных примеров. Потому что кому интересны банальные рекламные лозунги?
-
Авторские посты и дайджесты: Лучшие результаты достигаются при размещении авторских постов с лайфхаками по отделке квартиры, эстетичными подборками и интересными фактами от экспертов. Такие посты не только привлекают внимание, но и удерживают его, превращая читателей в настоящих фанатов вашего бренда.
В Дзен продвижение имеет свои особенности:
-
Статьи и обзоры: Наилучший результат приносят статьи с глубоким обзором вашей продукции, советами по выбору и использованию напольных покрытий.
-
Экспертный контент: Привлекайте специалистов, которые могут писать о вашей продукции с профессиональной точки зрения. Такие материалы повышают доверие к вашему бренду и помогают создать образ эксперта на рынке. Ведь кто захочет покупать у дилетантов?
Не только напольные покрытия
Анализ и стратегия, описанные выше, могут быть успешно применены для продвижения любых отделочных материалов. Принципы выбора эффективных социальных сетей, создания подходящего контента и работы с блогерами универсальны.
Применение этих методов для таких материалов, например, как краска, обои или декоративная штукатурка, может значительно повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Эти SMM-стратегии открывают широкие возможности для всех производителей отделочных материалов, способствуя их росту и развитию на рынке. Таким образом, их можно смело использовать для всех брендов в этой сфере.
Заключение
Анализ социальных сетей брендов в сфере производства напольных покрытий показал, что успех в SMM — это не просто удача, а результат продуманной стратегии и качественного контента. ВКонтакте позволяет глубже взаимодействовать с аудиторией, Instagram* идеально подходит для визуального контента, Telegram обеспечивает высокий уровень вовлеченности, а Дзен предоставляет площадку для вдумчивого текстового контента.
Успешные бренды знают, что нужно их аудитории, и умело используют различные форматы контента для удержания внимания подписчиков. Оптимальная частота публикаций, активная коммуникация с аудиторией и правильное использование посевов и сотрудничество с блогерами играют ключевую роль в достижении успеха.
Если вы хотите увидеть, как ваша SMM-стратегия оживает и приносит реальные результаты, возможно, вам нужна небольшая помощь. Представьте себе команду экспертов, которые могут превратить ваши идеи в успешные проекты, создать контент, который не оставит аудиторию равнодушной, и обеспечить рост вашего бренда в социальных сетях. Звучит заманчиво? Мы здесь, чтобы помочь вам достичь этих целей и превзойти ожидания. Давайте сделаем ваш бренд звездой социальных сетей вместе.
*Продукты Metа признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Узнайте о лучших сервисах для накрутки ботов в Instagram*. Разберитесь в SMM и SMO на примере популярных платформ, включая Doctorsmm, Lowcostsmm и другие. Покупка живых подписчиков в Инстаграм* и рекомендации по продвижению.
Ведущий американский автопроизводитель Ford Motor пополнил список компаний, заявивших о свертывании программ, касающихся DEI (Diversity, Equity, Inclusion, то есть «Разнообразие, равенство и инклюзия»). Ford стала седьмой из тысячи крупнейших компаний США, взявших курс на отказ от инклюзии. И, вероятно, не последней. Ответственность за происходящее берет на себя консервативный активист Робби Старбак, призывающей сторонников к потребительскому бойкоту фирм, придерживающихся принципов DEI.