От контента к продажам: Продолжение SMM-гайда для производителей напольных покрытий
Обсудим, почему важна коммуникация с аудиторией и как это влияет на бренд. Также разберемся, как продвигаться через блогеров и посевы. Продолжаем анализировать наши лучшие практики SMM брендов-производителей напольных покрытий
Золотая середина в частоте постинга
Теперь, когда мы разобрались, какой контент наиболее востребован, и какие типы контента работают лучше всего, пора выяснить, сколько публикаций в месяц достаточно для поддержания интереса аудитории. Ведь даже самый лучший контент не будет работать, если он выходит слишком редко или, наоборот, слишком часто.
Слишком частые посты могут раздражать подписчиков, а редкие — заставляют забывать о бренде. Найдите свой баланс.
Виктория ВиноградскаяСтарший СММ специалист РА «Мир рекламы Digital»
ВКонтакте: Оптимально публиковать 8–12 постов в месяц. ВКонтакте — это платформа для более глубокого взаимодействия, где пользователи ожидают не только новостей, но и полезной информации, обзоров и вовлекающего контента. Переборщить с частотой здесь легко, так что не стоит превращать свою группу в спам-фест.
Instagram*: 12–15 постов в месяц. Визуальный контент требует регулярного обновления, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность. Но помните, качество всегда важнее количества. Серьезно, никто не хочет видеть 10 одинаковых фото пола из одного проекта.
Telegram: 10–12 постов в месяц. В Telegram важна оперативность и полезность. Каналы, которые регулярно обновляются интересными и актуальными материалами, привлекают больше подписчиков и удерживают их внимание..
Дзен: 4–6 статей в месяц. Дзен — это платформа для вдумчивого контента. Здесь важно не количество, а качество и глубина мысли публикации. Сосредоточьтесь на создании полезных и информативных статей, которые будут действительно интересны вашей аудитории. Публиковать ради публикации? Нет, спасибо.
Коммуникация брендов с подписчиками
Хорошая коммуникация
Бренды, которые понимают важность диалога с подписчиками, всегда в выигрыше. Они не только отвечают на комментарии и сообщения, но и активно участвуют в обсуждениях, проводят опросы и реагируют на отзывы. Вот несколько примеров хорошей коммуникации:
-
Оперативные ответы: Некоторые бренды отвечают на комментарии мгновенно, даже если вопрос простой или требует минимальной реакции. Это показывает, что они ценят каждого подписчика и готовы помочь в любой ситуации.
-
Дружелюбный тон: Использование эмодзи, индивидуальных ответов и теплого тона делает коммуникацию более человечной. Подписчики чувствуют, что общаются не с бездушной машиной, а с реальными людьми, что укрепляет их привязанность к бренду.
Плохая коммуникация
Некоторые бренды явно не понимают, зачем вообще нужно общаться с аудиторией. Игнорирование комментариев и сообщений, отсутствие реакции на отзывы — все это приводит к недовольству подписчиков и ухудшению имиджа бренда. Примеры плохой коммуникации:
-
Медленные реакции: Некоторые бренды реагируют на комментарии с задержкой в несколько дней. Это создает впечатление, что компания не интересуется мнением своих клиентов и не готова быстро решать их проблемы с их товаром.
-
Отключение комментариев: Есть и такие, кто отключает возможность комментировать вообще. Это вообще не решает проблему, а лишь усугубляет её, показывая, что бренд не готов к диалогу и не хочет слышать свою аудиторию.
По данным анализа, около 70% брендов активно поддерживают коммуникацию с подписчиками, в то время как 30% игнорируют сообщения и комментарии. Хотите стать частью первой группы? Тогда начните слушать свою аудиторию и отвечать на их вопросы. Ваша цель — не просто продать продукт, а создать сообщество лояльных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Продвижение: блогеры и посевы
Одно дело — создать качественный контент, а другое — заставить его работать на вас. Здесь на помощь приходят посевы и сотрудничество с блогерами.
Instagram* — блогеры здесь играют ключевую роль. Лучшие результаты достигаются при сотрудничестве с лайфстайл-блогерами и дизайнерами интерьеров, которые могут органично интегрировать вашу продукцию в свои посты. Вот несколько советов:
-
Лайфстайл-блогеры: Сотрудничество с блогерами, которые показывают свою повседневную жизнь и ремонт, помогает создать живую и доверительную рекламу. Реальные примеры использования товара в их домах и проектах работают как магия. Ведь кто устоит перед честным мнением «гуру домашнего уюта»?
-
Дизайнеры интерьеров: Интеграция вашей продукции в проекты дизайнеров интерьеров — это не только красиво, но и полезно. Покажите, как ваши напольные покрытия выглядят в реальных условиях, и смотрите, как подписчики начнут мечтать о новом ремонте.
ВКонтакте предоставляет широкие возможности для посевов в сообществах и у лидеров мнений. Хорошо работают:
-
Сообщества по дизайну и ремонту: Размещение рекламных постов в крупных сообществах, посвященных дизайну интерьера и ремонту, помогает охватить целевую аудиторию.
-
Лидеры мнений: Сотрудничество с популярными пользователями ВКонтакте, которые делятся своими ремонтными проектами, также приносит хорошие результаты. Только не забудьте, что их аудитория должна совпадать с вашей целевой группой. Ведь смысл рассказывать о ламинате и паркете тем, кто вообще не планирует ремонт?
А вот как лучше всего использовать Telegram:
-
Тематика и выбор каналов: Идеально подходят каналы, посвященные дизайну интерьера, ремонту и даче. Рекламные посты в таких каналах должны быть полезными и содержательными, включать советы по использованию продукции и демонстрацию реальных примеров. Потому что кому интересны банальные рекламные лозунги?
-
Авторские посты и дайджесты: Лучшие результаты достигаются при размещении авторских постов с лайфхаками по отделке квартиры, эстетичными подборками и интересными фактами от экспертов. Такие посты не только привлекают внимание, но и удерживают его, превращая читателей в настоящих фанатов вашего бренда.
В Дзен продвижение имеет свои особенности:
-
Статьи и обзоры: Наилучший результат приносят статьи с глубоким обзором вашей продукции, советами по выбору и использованию напольных покрытий.
-
Экспертный контент: Привлекайте специалистов, которые могут писать о вашей продукции с профессиональной точки зрения. Такие материалы повышают доверие к вашему бренду и помогают создать образ эксперта на рынке. Ведь кто захочет покупать у дилетантов?
Не только напольные покрытия
Анализ и стратегия, описанные выше, могут быть успешно применены для продвижения любых отделочных материалов. Принципы выбора эффективных социальных сетей, создания подходящего контента и работы с блогерами универсальны.
Применение этих методов для таких материалов, например, как краска, обои или декоративная штукатурка, может значительно повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Эти SMM-стратегии открывают широкие возможности для всех производителей отделочных материалов, способствуя их росту и развитию на рынке. Таким образом, их можно смело использовать для всех брендов в этой сфере.
Заключение
Анализ социальных сетей брендов в сфере производства напольных покрытий показал, что успех в SMM — это не просто удача, а результат продуманной стратегии и качественного контента. ВКонтакте позволяет глубже взаимодействовать с аудиторией, Instagram* идеально подходит для визуального контента, Telegram обеспечивает высокий уровень вовлеченности, а Дзен предоставляет площадку для вдумчивого текстового контента.
Успешные бренды знают, что нужно их аудитории, и умело используют различные форматы контента для удержания внимания подписчиков. Оптимальная частота публикаций, активная коммуникация с аудиторией и правильное использование посевов и сотрудничество с блогерами играют ключевую роль в достижении успеха.
Если вы хотите увидеть, как ваша SMM-стратегия оживает и приносит реальные результаты, возможно, вам нужна небольшая помощь. Представьте себе команду экспертов, которые могут превратить ваши идеи в успешные проекты, создать контент, который не оставит аудиторию равнодушной, и обеспечить рост вашего бренда в социальных сетях. Звучит заманчиво? Мы здесь, чтобы помочь вам достичь этих целей и превзойти ожидания. Давайте сделаем ваш бренд звездой социальных сетей вместе.
*Продукты Metа признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Чтобы сделать материал, который на 100% соответствует ожиданиям заказчика, надо уже иметь опыт подготовки контента именно для этого человека. Если клиент новый, то есть вероятность, что ваши статьи ему не понравятся. Представляем алгоритм, как маркетологу или пиар-менеджеру поступать, чтобы все тексты устраивали заказчика.
Знаете ли Вы, что бабушки и дедушки в возрасте 65+ проводят в соцсетях лишь на 5 процентов меньше времени, чем студенты, а уделяют таким ресурсам внимания гораздо больше, чем, например, среднестатистический россиянин, кому немного за 40? Виктор Пинчук, заместитель генерального директора ведущей отечественной исследовательской компании Mediascope, рассказал об этом парадоксе на круглом столе «Социальные сети в России: стратегические вызовы и ориентиры», который прошел в конференц-зале экономического факультета РУДН имени П. Лумумбы 17 ноября.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана