Менеджер на телефоне — альфа и омега бизнеса

Собрали базу контактов, набрали подписчиков в соцсети, подготовили воронку продаж, а продажи не идут? Подключайте обзвон!

Личный разговор — самый эффективный способ «достучаться» до клиента

Выясняете личные «боли», гибко подстраиваетесь под нужды и успешно отметаете возражения. (Старый поставщик подвел —, а у нас есть тоже самое и доставим прямо сегодня! Сертификат качества? Конечно, пришлем скан, диктуйте контакты!)Как минимум, получите актуальные контакты человека, который непосредственно занимается закупками.

Как максимум — продадите в течение часа. Сделать повторную продажу старому заказчику? Просто позвоните, чтобы узнать как работает то, что он купил в прошлый раз и предложите сделать «еще лучше»! Новую модель, аксессуары к старой, совместимые гаджеты…

Звоните «подогретой» аудитории. Холодные звонки — прошлый день, они раздражают. (Здравствуйте, мы из Купи-продай, можно поговорить с главным по поставкам офисной бумаги? Нет! — в 99 случаях из 100 на телефоне сидит офис-менеджер, который не рискнет расстроить начальника звонком с неизвестного номера.)

Готовьте скрипты звонков и сценарий развития разговора, но будьте готовы к импровизации. Ни лиды, ни воронки, ни постинг в соцсетях не дает такой возможности. (Не могу говорить, у нас в офисе налоговая с проверкой! А мы из службы 911 — сейчас пришлем спасателей: юриста по налогам и специалиста по переговорам! или: Вылетаю в Париж, по делу, срочно! Отлично, вас встретит наш представитель — с ним юрист-международник и переводчик!)

Говорите короче — не тратьте чужое время. Кстати, именно по этой причине звонок эффективнее лонгрида — не надо читать и тратить усилия на то, чтобы понять написанное. Живую речь люди воспринимают гораздо проще и быстрее.

#Коммуникации #Маркетинг #Продажи

Корпоративный маркетинг
еще 15 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

9 часов назад

Кадровый голод в сегменте маркетинговых услуг: РАМУ провела исследование HR-специалистов

10 часов назад

Восстание машин: пытаемся отличить логотипы дизайнера от нейросети

11 часов назад

Бесстыжий рост цен и тяга к креативу. Как и почему вырос рекламный рынок Урала в 2023 году

Вам понравится

СберМаркетинг

18.04.2024

Как победить с кейсом на рекламном фестивале

Маркетинг PR

Разбираем номинацию «Брендированная продукция и мерч».

TOR Media

10.04.2024

Психология потребителя: мастерство создания наружной рекламы

Медиа Маркетинг

Каждый угол улицы переполнен рекламными сообщениями. Как же сделать свою наружную рекламу запоминающейся? Ключ к успеху лежит в глубоком понимании психологии потребителя.

MediaNation

09.04.2024

Как создать автоматизированные дашборды и повысить эффективность маркетинга

IT и инновации Маркетинг

Команде агентства приходилось тратить от четырех часов в неделю на составление отчетов. Это затрудняло оперативный анализ данных и принятие стратегических решений. Рассказываем, как нам удалось автоматизировать сбор рекламной статистики и превратить скучные таблички Excel в визуализированные отчеты с наглядными графиками и диаграммами.