Интервью и дискуссии
СберМаркетинг
01.12.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Media Direction Group
Исследование пациентов и врачей: как выстраивать Consumer Journey и повышать эффективность коммуникаций
Современная фармацевтическая отрасль существует на стыке двух реальностей, которые стремительно трансформируются: это отношение пациентов к собственному здоровью и изменяющаяся роль врача. Сегодня пациент из пассивного получателя рекомендаций превратился в информированного и требовательного участника процесса, что заставляет по-новому выстраивать коммуникационную цепочку. Однако ключевое звено в ней остается неизменным: чтобы донести информацию до пациента, необходимо сначала быть услышанным врачом. Именно он был, есть и будет главным проводником и советчиком. Врачебное продвижение – неотъемлемая часть фармацевтического маркетинга. Но как выстраивать диалог с фармацевтами так, чтобы быть услышанными, и оставаться при этом тактичными?
Сессия «Перезагрузка фармкоммуникаций: в поисках утраченной эффективности» пройдёт 12 ноября в 16:45 в зале №4 в рамках НРФ’9. О трансформации фармы невозможно говорить без изучения ключевого участника коммуникационного процесса – современного врача. Обсудим его образ, определим потребности и ожидания фармпроизводителей. В этой статье Ирина Романова, генеральный директор PHD и сопредседатель комитета по фарм-коммуникациям АКАР, которая примет участие в дискуссии, приоткрывает ее ключевые аспекты.
Новый взгляд на врача в фарм-коммуникациях
Роль врача в экосистеме фарм-коммуникаций невозможно переоценить. В океане информации из интернета, рекламы и советов знакомых именно фигура врача остается главным легитимным источником, чье профессиональное мнение превращает массив данных в конкретное терапевтическое решение. Это центральная точка, в которой сходятся интересы пациента, фармпроизводителя и системы здравоохранения. В этом году Media Direction Group провели большое исследование роли врача в фарм-коммуникациях, в котором посмотрели на него сквозь разные призмы: врач как специалист, как человек, как потребитель. Эксперты группы провели фокус-группы и сегментировали врачей на основе психографики, подробно изучили их ценности, интересы, образ жизни, убеждения и мнения. Более того, дифференцировали врачей по профилям, подходам к лечению и восприятию информации, определили специфику и основные различия. Как использовать эти знания в построении грамотной и эффективной коммуникации с врачами? Как взаимодействовать с разными психотипами? Исследование поможет разобраться: что мы упускаем, а в чем находимся на правильном пути.
Формирование лояльности: от продукта к решению
Одна из ключевых целей фармацевтического маркетинга – сформировать лояльность пациента, который среди множества вариантов на рынке отдаст предпочтение определенному препарату. Но для этого недостаточно просто проинформировать потребителя о его существовании. Необходимо, чтобы врач добровольно и осознанно сделал его терапией выбора. Это достигается не агрессивным перечислением преимуществ, а формированием у врача устойчивой уверенности в том, что именно ваш продукт — наиболее рациональное и этичное решение в его клинической практике. Уверенность рождается из понимания, что препарат не только эффективен и безопасен, но и соответствует личным профессиональным ценностям врача, будь то приверженность доказательной медицине, фокус на качестве жизни пациента или стремление к инновациям. Но как донести это до врача, который тонет в потоке пациентов, бумажной волокиты и визитов медицинских представителей? Ключ — в отказе от универсального подхода в пользу персонализированной и уважающей его время коммуникации.
Новые правила диалога «врач-пациент»
Цифровая трансформация перекраивает медицинский ландшафт, и в центре этих изменений — новая динамика отношений врача и пациента. Из пассивного получателя рекомендаций пациент превращается в активного участника процесса лечения. Вооруженный данными из интернет-ресурсов, телеграм-каналов и нейросетевыми рекомендациями, он все чаще приходит на консультацию с готовыми запросами и собственным видением терапии.
Это заставляет по-новому взглянуть на систему выбора и назначения препаратов. Врачу теперь необходимо не просто назначать лечение, а вести диалог, учитывая подготовку пациента, и интегрировать в свою работу цифровые сервисы — от платформ для удаленного мониторинга до AI-ассистентов для анализа данных.
Ключевой вопрос для фармкомпаний звучит так: как брендам оставаться релевантными в этом комплексном диалоге? Понимание новых моделей взаимодействия и медиапотребления врача и пациента станет основой для построения эффективных коммуникаций в будущем.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Hybrid
01.12.2025
Как брендам работать с attention-метриками и зачем проводить нейроисследования
![]()
Все чаще рынок обсуждает не показы и клики, а внимание. У многих рекламных платформ уже появились собственные attention-метрики, но вместе с трендом пришли и вопросы доверия: как их верифицировать, с чем сравнивать и насколько корректно сопоставлять разные форматы между собой. Наталия Фролова, СЕО и Сооснователь VOX, рассказывает, почему одной «видимости» мало и что делать, чтобы платить не за формально видимое, а за увиденное и запомненное.
АКАР
14.11.2025
«Культура как медиа»: первое масштабное исследование рекламного потенциала культурного сектора от АКАР
![]()
Комиссия по культуре АКАР представила результаты масштабного исследования «Культура как канал коммуникации», впервые системно оценивающего рекламный потенциал ключевых культурных объектов страны. Исследование показывает, что культурный сектор становится полноценной частью медиаландшафта, предлагая брендам не просто площадки для размещения, а глубокие смыслы, доверие и эмоциональную вовлеченность аудитории.
МТС Медиа
13.11.2025
Выручка МТС Медиа за девять месяцев 2025 года составила 20,5 млрд рублей
![]()
Холдинг МТС Медиа, управляющий бизнесами экосистемы МТС в сфере развлечений, объявляет итоги за третий квартал и девять месяцев 2025 года. Драйвером роста выручки стало увеличение платящей аудитории медиасервисов, рост оборота билетных платформ под управлением МТС Live и лицензирование оригинального контента KION.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании