ADPASS рекомендует материал к прочтению
Eshopmedia
10.01.2023, 13:04

Достучаться до ЦА: новые способы коммуникации с покупателем на Apteka.ru

Apteka.ru привлекла ритейл медиа агентство Eshopmedia для запуска программатик-платформы Аптека.Media Ads. Рассказываем, как новое решение закрывает потребности фармбрендов.

Почему рекламодатели выбирают ритейл медиа

Apteka.ru стала одним из первых российских онлайн-ритейлеров, которая оценила потенциал ритейл медиа. Во всем мире рекламодатели уделяют этому каналу все больше и больше внимания, с каждым годом увеличивая свои расходы в этом сегменте. По оценке Group M, мировой объем ритейл медиа в 2022 году достиг 101$ миллиарда, что уже в 2 раза выше даже самых смелых прогнозов и на 15% выше по сравнению с предыдущим годом.

Такое внимание к ритейл медиа не случайно. В первую очередь это связано с бурным ростом e-com отрасли, и изменением поведенческих привычек пользователей. Так, после пандемии почти 6 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста (58,4%) теперь делают покупки в интернете каждую неделю. Кроме того, сыграло свою роль и ограничения при работе с cookie-файлами (а в ближайшем будущем и полный запрет на их использование): сейчас маркетологам все сложнее работать с Third-Party данными и получать персонализированную информацию о пользователях. Ритейл медиа, напротив, получают прямые данные от своих покупателей, позволяя выстраивать максимально персонализированную коммуникацию.

Стоит отметить, что зарубежные аптеки уже давно используют функционал ритейл медиа для продвижения: еще в 2017 году о запуске своей ритейл медиа платформы заявила крупнейшая американская сеть аптек CVS. За ней последовали и другие игроки рынка: Kroger, Walgreen, CVS Health, Walmart Pharmacy, Giant Eagle, DocMorris, OptumRX. В России крупнейшим онлайн-ритейлером является Apteka.ru, которая много лет подряд подтверждает свое лидерство. И такая популярность неудивительна: огромный ассортимент (на площадке представлено более 35 млн товаров), оперативная доставка более чем в 1000 городов страны и высокое качество товаров давно заслужили любовь и доверие россиян. Товары здесь ищут примерно пятая часть всей аудитории в Рунете: около 15 млн на десктопе и 3,5 в моб приложении. Кроме того, по данным Data Insight около 55% опрошенных делают заказы аптечного ассортимента именно на этой площадке. Для сравнения, ближайшие конкуренты смогли набрать только по 5% упоминаний.

Если говорить про объем рынка, то на Apteka.ru приходится примерно 35% от всей онлайн-выручки сегмента.

Новый инвентарь и расширенные возможности

Технологическая платформа Аптека.Media Ads расширяет возможности коммуникации с аудиторией на всех уровнях воронки, позволяя повысить продажи. При этом традиционные рекламные форматы, присутствующие ранее на Apteka.ru (e-mail-рассылки, семплинг, баннеры и т.д.), будут также доступны для рекламодателей. Расскажем подробнее про ключевые преимущества платформы.

  • Новый инвентарь. Медийные форматы позволят ближе познакомить аудиторию с предложением бренда, а товарные размещения помогут покупателю принять окончательное решение о покупке. В общей сложности платформа предлагает 18 новых форматов. Различные модели закупки. На платформе доступны и аукционная, и фиксированная модель закупки, что позволяет гибко подходить к медиапланированию

  • Таргетинги. На платформе доступны различные таргетинги, которые позволяют фокусироваться на любую целевую аудиторию: начиная от соц-дема и поиска по ключевому слову до ретаргетинга внутри платформы.

  • Технологичность. Позволяет запускать рекламные кампании из единого интерфейса, оперативно вносить изменения в активные кампании. Пока ведение рекламных кампаний возможно только в формате full-сервис, но уже в 2023 году планируется открыть доступ на платформу для самостоятельной работы.

  • First-Party Data. Первичные данные, собранные на sales-площадках и позволяющие отслеживать shopping-путь покупателя, позволяют настраивать максимально точные и эффективные кампании. Учитывая, что на Apteka.ru около 18,5 млн пользователей (десктоп и мобильная версия), рекламодатели без труда могут найти любую целевую аудиторию для своих продуктов.

  • Прозрачная аналитика: в интерфейсе доступна статистика по рекламным кампаниям в режиме реального времени, что позволяет анализировать и оперативно корректировать размещения для максимального результата.

Многие рекламодатели уже оценили возможности Аптека.Media Ads:

Ранее на процесс планирования и запуска кампаний приходилась значительная доля ручного труда, но автоматизация процесса в рамках платформы позволит быстро осуществлять рекламные размещения. Немаловажным фактором является и получение статистики по рекламным запускам, так как аналитика кампаний была и остается одной из ключевых «болей» рынка.

Надежда Шилова 
Генеральный директор ADLABS (входит в коммуникационную группу АДВ) 

Интернет-аптека пошла по пути Amazon, который предоставлял своим селлерам возможность самостоятельно продвигать свои товары. Спрос, который сегодня сформировался у рекламодателей в диджитал, не может быть удовлетворен в полной мере инструментами, представленными ранее на Apteka.ru. Программатик позволит оперативно реагировать на потребности брендов.

 Павел Ладуткин
 Head of E-commerce, «Петровакс Фарм»

Особенности продвижения брендов на Аптека.Media Ads

Расскажем, на что нужно обратить внимание при работе с платформой и как сделать рекламную кампанию максимально эффективной.

  • Какие задачи помогает решить инвентарь платформы Аптека.Media Ads?
    Он обеспечивает широкое покрытие страниц на пути пользователя и помогает брендам достигать целей на всех этапах воронки: интерес, убеждение и покупка.

  • Как работает аукционная модель? Вероятность и частота показа при размещении в рамках аукциона зависят от ставки и количества конкурентов.

  • Какая минимальная ставка за тысячу показов? Минимальная ставка за тысячу показов на платформе Аптека.Media Ads начинается от 120 рублей (без НДС)

  • Какие есть особенности таргетинга на платформе? Платформа позволяет таргетировать на разную аудиторию, но всегда надо помнить про объем трафика. Если вы планируете показать спрей от насморка женщинам в возрасте 50–70 лет в Новокузнецке, есть вероятность того, что сегмент окажется слишком узким и вы не сможете запустить кампанию. Поэтому важно уметь находить баланс между охватами и желаемой аудиторией.

  • Есть ли ограничения на рекламу фармпрепаратов внутри платформы? Хорошая новость: на площадке намного меньше барьеров для продвижения, чем во внешних медиа. Но все же есть определенные требования: полный список всех рекомендаций и ограничений рекламодатели получают перед запуском рекламных кампаний, после чего проходят дополнительную модерацию на стороне Eshopmedia.

  • На Apteka.ru можно продвигать только лекарственные препараты? Нет, помимо аптечных средств на площадке пользуются спросом совершенно разные категории товаров: от профессиональной косметики до товаров по уходу за детьми.

Драйвер роста

Изменение поведения пользователей — главный драйвер роста ритейл медиа в онлайн-фарме в ближайшие несколько лет. Онлайн-покупки лекарственных средств теперь не просто приятная альтернатива, а устоявшаяся привычка. Прогнозируется, что глобальная выручка в сегменте интернет-аптек достигнет 28 миллиардов долларов в 2022 году, а к 2027 году — 52 миллиарда долларов. При этом уровень проникновения пользователей составит 19,79% в 2022 году и, как ожидается, дойдет до 29,04% к 2027 году.

Такие оптимистичные прогнозы — сигнал для онлайн-аптек и фармбрендов. Сейчас как никогда необходимо расширять способы коммуникации с клиентами, а также работать над улучшением пользовательского опыта на протяжении всего его пути.

Вам понравится

GREAT
20.02.2024
АКАР
01.02.2024