• Исследования

Анализ рынка автодилеров и вызовы перед ними: как остаться на вершине

Автомобильный рынок переживает революционные изменения, вызванные появлением китайских брендов. Однако отсутствие активной медийной поддержки как традиционных, так и китайских производителей, создает недостаток доверия к новым и малоизвестным брендам. Это приводит к снижению узнаваемости и знания о брендах, даже у пользователей, хорошо знакомых с автомобильным миром.

Падение покупательской способности и рост ставок на автокредиты снижают спрос на автомобили, а борьба за каждого клиента становится острой. Вместе с этим, конкуренция в сфере сервисного обслуживания растет, и автодилерам приходится сталкиваться с проблемами стоимости запчастей и доступности. Эффективное обслуживание клиентов становится приоритетом.

Эволюция запросов и динамика рынка

Динамика запросов транзакционного типа показывает интерес пользователей к различным сегментам рынка. Китайские бренды активно набирают популярность в массовом сегменте, тогда как в премиум-сегменте их интерес снижается. Российские и корейские бренды также сталкиваются с падением интереса.

Китайские бренды показали впечатляющий прирост в интересе к покупке на 20%, что связано с улучшением их качества и доверием со стороны потребителей.

Проведен опрос среди посетителей журнала Авто.ру:

• всего 1/3 опрошенных готовы купить автомобиль;

• более 70% опрошенных готовы рассмотреть к покупке европейские бренды, даже если их придется заказать из-за границы.

В целом, интерес к покупке автомобилей из-за границы снижается на 6% в 1 квартале 2023 года относительно 4 квартала 2022 года

Однако, некоторые бренды автомобилей, ввезенные параллельным импортом, пользуются популярностью.

Вызовы и факторы принятия решения о покупке автомобиля определенного бренда

Однако качество остается решающим фактором при выборе автомобиля, вторым является цена. Низкий уровень доверия к малоизвестным китайским брендам и их высокая стоимость остаются главными преградами для успешного вхождения на рынок.

Анализ обращений в сегменте автомобильных сайтов: тенденции и выводы

Исследование обращений на автомобильных сайтах дилеров в период с января 2022 года по март 2023 года дало нам ценные инсайты о динамике и тенденциях в данной отрасли. Рассмотрим ключевые результаты и сделаем выводы о текущем состоянии и перспективах развития.

Общие характеристики исследования. Более 400 сайтов дилеров были включены в исследование, охватывая Москву и Московскую область. В сумме, более 4,3 миллиона уникальных обращений были проанализированы в период с января 2022 года по март 2023 года.

Посещаемость сайтов. Анализируя посещаемость сайтов, мы видим некоторые интересные тенденции. В первом квартале 2023 года отмечается снижение посещаемости в сравнении с предыдущим годом. Но заметно, что в марте 2023 года произошел рост числа посещений по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а также по сравнению с первыми двумя месяцами 2023 года. Это свидетельствует о восстановлении интереса пользователей после кризисного марта 2022 года, хотя пока не достигнуты прежние показатели.

Обращения и их характеристики. Количество обращений в первом квартале 2023 года осталось стабильным по сравнению с последним кварталом 2022 года. Однако в марте 2023 года мы видим увеличение числа обращений по сравнению с началом года.

Если говорить о разделении обращений по полу, интересные закономерности также прослеживаются. Мужчины склонны совершать больше прямых звонков, в то время как женщины предпочитают оставлять запросы на обратный звонок.

Пользовательские тенденции. Исследование показывает, что понедельник — самый активный день для обращений. В этот день пользователи проявляют наибольший интерес к автомобильным сайтам. Впрочем, стоит отметить, что активность в среду также значительно возросла, приближаясь к уровню понедельника.

С учетом времени, наибольшее количество обращений наблюдается в 12 часов дня. Это может быть связано с перерывом на обед, когда люди имеют возможность посвятить время исследованию автомобильных предложений.

Рекламные бюджеты и стоимость обращений. Анализ бюджетов и стоимости обращений позволяет выделить несколько ключевых моментов. Инвестирование в рекламу сначала росло, достигнув пика в феврале 2022 года, а затем снизилось резко в марте 2022 года. После этого началось постепенное восстановление инвестиций, хотя до уровня января 2022 года ещё не удалось вернуться.

Несмотря на увеличение бюджетов, количество уникальных обращений не увеличилось с тем же темпом. Проявление более высокой стоимости уникального обращения может быть объяснено перегретостью аукциона и выкупом той же аудитории по более высокой цене.

Стоимость уникально обращения выросла в среднем на 20% по сравнению с 2022 годом.

Каналы обращений. Анализ каналов обращений подтверждает, что геосервисы, особенно Яндекс, остаются наиболее популярными источниками обращений. Следом идут классифайды, с Auto.ru и Avito на передовых позициях. Что касается платного трафика, Яндекс.Директ занимает лидирующее положение.

Комментарий агентства HICLICK

В текущем году цены на автомобили всех марок значительно увеличились, и этот тренд продолжает сохраняться. Одной из ключевых причин такого подъема стала дефицитность автотранспорта. Автомобильный рынок, столкнувшийся с воздействием санкций и геополитической нестабильности, претерпел кардинальные изменения. Известные европейские автопроизводители покинули этот рынок, и, как говорят, «свято место пусто не бывает». С уходом многих западных компаний, на смену им активно пришли китайские производители. Эти автомобили пока сложно назвать доступными из-за их стоимости, однако они уже заняли значительную долю на авторынке.

Внешние факторы также оказали существенное воздействие на ход событий в digital-маркетинге. Особенно ощутимо это было в уходе высокоэффективных площадок размещения рекламы, включая Google и Facebook. В ответ на это большинство компаний были вынуждены перераспределить свои рекламные бюджеты в пользу доступных инструментов, что, в свою очередь, повысило конкуренцию и нагрело аукционную борьбу. В сумме эти факторы привели к возрастанию стоимости размещения рекламы, особенно при ограниченном автопредложении и снижающемся спросе со стороны покупателей. Средняя стоимость лида в этой нише на текущий момент возросла на 20–40%.

Digital агентство HICLICK
еще 20 публикаций

Лучшее в блогах

Вчера

«МИКС Россия — 2023» представляет шорт-лист финалистов

23 часа назад

Pop-up: что это, зачем бизнесу и какие бывают всплывающие окна

Вчера

Полезный дайджест про наружную рекламу (24.11—04.12)

Вчера

Как привлечь клиентов в новых условиях рынка: неочевидные площадки, автоматическая закупка рекламы и парсинг аудитории

Вам понравится

Phygital Signage

01.12.2023

Почему цифровые экраны в кафе раздражают, и как это исправить

IT и инновации Маркетинг

Когда-нибудь задумывались, почему цифровые экраны в кафе раздражают, но никто не жалуется на печатные постеры? В статье рассмотрим этот вопрос и дадим рекомендации, как сделать свои экраны источником дохода, а не раздражения посетителей.

Compass Brand

30.11.2023

Как мы совместили эмоциональность и полезность в дизайне упаковки витаминов для животных?

Маркетинг Брендинг

Витаминно-минеральный комплекс — не лакомство, но и не совсем лекарство.
Как нам удалось совместить эмоциональность и полезность в дизайне упаковки витаминов, рассказываем в данном кейсе.

ZAMEDIA

16.11.2023

Дизайн упаковки микса Мармеладыч — кейс брендингового агентства ZAMEDIA

Ритейл Дизайн Брендинг

Мармеладыч — компания родом из Екатеринбурга, продающая мармелад среднего ценового сегмента по всей России, активно ведущая соцсети и создающая вирусные ролики с миллионными охватами. Цель: разработать дизайн упаковки формата дой-пак для кислого и сладкого миксов мармелада, учитывая пожелания клиента в 2D-графике, яркости, наличии фирменного персонажа, быстрой и легкой считываемости.

Centra

09.11.2023

Как продвигают EdTech-продукты в 2023: сдаем явки, пароли, каналы и площадки

Маркетинг Образование EdTech

Все образовательные проекты с ностальгией вспоминают 2021 год, когда рынок рос на 70%, а каждое вложение денег в рекламу приносило лиды. Мы не можем вернуть темпы роста EdTech, зато расскажем, как эффективнее продвигаться на зрелом рынке.