• Кейсы

Что делать, чтобы клиенты не исчезли после праздников: кейс продвижения салона красоты

Салон красоты решил превратить эти риски в возможности и обратился к нам в ноябре с двумя ключевыми задачами:

1. Максимально заполнить декабрь — традиционно высокий сезон, когда спрос растёт, но конкуренция тоже высокая.

2. Снизить январскую просадку — после праздников поток клиентов падает на 40–50%, что сильно отражается на выручке.

Необходимо было разработать стратегию, которая не только бы обеспечила высокий доход в декабре, но и сохранила клиентский поток в январе без демпинга и снижения ценности бренда.

План для результата

Мы предложили комплексный подход, включающий две взаимосвязанные кампании, которые позволили одновременно увеличивать продажи в декабре и стимулировать бронирования на январь:

Инструменты: что мы сделали

Декабрь — «Beauty-адвент»

Для того чтобы удерживать внимание клиентов и стимулировать ежедневное взаимодействие, мы использовали следующие инструменты:

• мини-скидки без обесценивания бренда

• подарки при записи: сыворотка, маска, мини-массаж

• быстрые записи «сегодня–завтра»

• лимитированные комбо-услуги

• викторины и розыгрыши

• счастливые часы

• предложения «приди вдвоём»

Каждый день был новым триггером для клиентов, что помогало поддерживать их интерес и активно стимулировало записи.

Январь — «Сертификат нежности»

Чтобы снизить январскую просадку, мы предложили подарочные сертификаты, которые:

• можно приобрести в декабре для использования в январе

• имеют фиксированную цену для увеличения конверсии

• в 42% случаев покупались для себя, что подтверждает интерес аудитории к заботе о себе

Комплексное оформление и продвижение включало:

• красивую упаковку сертификата

• лендинг с подробной информацией

• серии сторис и Reels

• оффер «2 сертификата + мини-процедура»

• отдельный оффер для мужчин

Такой подход позволил салону получать деньги заранее и гарантировал стабильный поток клиентов в январе.

Кульминация: результаты

Декабрьские кампании дали заметный эффект:

Ежедневные активности позволили поддерживать постоянный поток клиентов, а салон оказался полностью готов к январскому периоду с традиционно низкой активностью.

Подарочные сертификаты также сыграли ключевую роль:

В результате январская просадка составила всего 14%, тогда как обычно она достигает 40–50%. Система позволила удержать клиентов и заранее распределить поток на первый месяц нового года.

Что обеспечило результат

Декабрьские кампании показали, как продуманная стратегия влияет на реальный результат. Ниже — ключевые показатели, отражающие эффективность внедрённых механик ↓

Подытожим

Благодаря комплексной стратегии салон красоты не только увеличил продажи в декабре, но и смог заранее подготовиться к январскому периоду. Система позволила поддерживать высокий поток клиентов, избежать демпинга и сохранить маржинальность.

Подобная механика отлично масштабируется не только для салонов красоты, но и для клиник, фитнес-студий, студий массажа и любых услуг с сезонными провалами.

Юлия Позднякова

Директор маркетингового агентства Besters

Команда

Besters — маркетинговое агентство, которому действительно важно, что происходит с вашим бизнесом.

Юлия Позднякова — директор маркетингового агентства Besters, наш навигатор по рынку, умеет видеть цифры в хаосе и клиентов — в лидах.

Татьяна Бакунова — руководитель SMM-отдела

Cофья Ащева — копирайтер, собирает смыслы в тексты с точностью ювелира.

Валерия Канева — дизайнер, превращает эмоции в баннер.

Besters
еще 10 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22.12.2025

«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

15.12.2025

Креатив, который двигает рынок

Вам понравится

Редакция ADPASS

15.12.2025

Животрепещущий маркетинг: зачем бренды возвращаются в офлайн

Маркетинг Реклама Тренды

Интернет уже и так переполнен контентом, а генеративный ИИ сделал его производство еще дешевле и массовее. Засилье ИИ-шлака (AI slop) усугубляет проблему избирательной слепоты пользователей к маркетинговым сообщениям. В итоге семь из десяти маркетологов планируют нарастить инвестиции в живые мероприятия. Разбираемся, почему это происходит, и как офлайн становится противоядием в разгар эпидемии цифровой усталости.

Think Mobile

12.12.2025

Кейс Think Mobile и Drivee: адаптация Kayzen под региональную стратегию

Маркетинг

Как использовать неочевидный инструмент для продвижения агрегатора такси в регионах и выжать из него максимум

getads

27.11.2025

Вебинар: Brand Lift во всех средах: от Web до CTV. Выводы на основе тысячи отчетов

Маркетинг Брендинг

Хотите точно знать, окупаются ли ваши маркетинговые вложения? Регестрируйтесь на вебинар и узнайте как измерить эффективность рекламы на всех платформах, включая Connected TV.

Manzana Group

24.11.2025

Персонализация как ключ к росту лояльности: от повышения среднего чека до увеличения числа участников программы лояльности

Маркетинг Ритейл

Узнайте, как с помощью персональных акций привлекать новых клиентов и работать с офлайн-аудиторией — в нашем новом материале.