Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров
Видеоконтент сегодня на пике популярности и останется актуальным надолго — по прогнозам, в 2023 году количество зрителей такого формата достигнет 3,5 миллиардов. Горизонтальные и вертикальные ролики уже внедрили почти все каналы маркетинга. На главную видеоплатформу в мире — Youtube — ежемесячно заходят 2,5 миллиарда человек, а TikTok листает каждый месяц миллиард пользователей.
В связи с этим 96% маркетологов заявляют, что видео — важная часть их маркетинговой стратегии. Бренды включают в своё продвижение видеомаркетинг, чтобы захватить внимание аудитории, рассказать про свой продукт и повысить продажи.
Видеомаркетинг (video marketing) — это использование видео для продвижения бренда в разных каналах коммуникации: в соцсетях, на специальных платформах, в рекламе.
Видеомаркетинг 2023 — это прежде всего адаптация видеоконтента под мобильный формат, потому что 75% пользователей смотрят ролики на телефоне.
Захватывать внимание. В потоке информации видео с большей вероятностью «зацепит» пользователя, чем стандартное рекламное объявление или текст. Ролик выведет проведение маркетинговой кампании на новый уровень.
Вызвать доверие и очеловечить бренд. Видео приближено к живому общению, особенно если проводить прямые трансляции, где с аудиторией общаются представители компании. Пользователи сами задают вопросы спикеру и больше доверяют ответами, потому что видят живого человека, а не аватар.
Расширить аудиторию. Каналы массовой коммуникации сейчас вкладываются в видеоформат — увеличивают просмотры, мотивируют пользователей снимать ролики.
Также платформы предлагают пользователям контент по интересами. В Youtube есть рекомендации, которые показывают ваше видео аудитории с похожими интересами. VK Клипы также видят в ленте не только подписчики.
Если роликом захочется поделиться, его посмотрят ещё больше потенциальных клиентов. Видео — это вечный контент, который сам продвигает бренд.
Улучшить SEO-оптимизацию сайта. Для ранжирования в поиске учитывается время, которое пользователь провёл на веб-странице. Когда на сайте есть видео маркетинг контент, пользователь останется там дольше.
Объяснить продукт. В ролике проще рассказать даже о самом сложном наглядно и быстро. Некоторые люди сразу ищут ответ на свой вопрос в строке Youtube, а не в Google.
Повысить продажи. Видео одинаково эффективно работает наверху воронки продаж, когда люди узнают о продукте впервые (например, видят рекламный ролик). Или становится последним шагом в принятии решения (если пользователь заинтересовался, посмотрел обзор на товар и в конце получил оффер).
Имиджевые и проморолики, которые рассказывают о компании, её ценностях, преимуществах, рекламируют продукт напрямую или косвенно.
Имиджевые и проморолики, которые рассказывают о компании, её ценностях, преимуществах, рекламируют продукт напрямую или косвенно.
Обучающие. Не все интернет маркетинг видео продают. Видеоинструкции просто объясняют, как пользоваться продуктом, а пользователи уже сами решают, нужно ли им покупать или нет.
Полезные (экспертные) видео. Рассказывают про какую-то проблему, которую обычно просто решить с продуктом бренда. Такие marketing video вызывают доверие, подтверждают компетентность команды бренда в определённой сфере.
Пользовательские ролики. Видеоконтент, который создают пользователи: по своей инициативе или делают рекламу за оплату. Например, обзор косметики от известного блогера тоже полезен для продвижения.
Любое видео от бренда должно быть частью маркетинговой стратегии, потому videomarketing не имеет смысла, если он оторван от задач бизнеса.
Поставить цель, которая связана с общей стратегией продвижения. Определить, зачем нужно это видео: продать, расширить аудиторию и так далее. Сразу же обозначить метрики, по которым будет оцениваться успешность видео: количество заявок, просмотров, репостов.
Решить, для какого этапа воронки продаж необходимо видео: начальная стадия для «холодных» клиентов, для периода сравнения разных вариантов или с момента принятия решения.
Выбрать, какая маркетинговая платформа подходит для размещения ролика. Видеомаркетинг работает в соцсетях, при рассылке в мессенджеры и емайл. Выберите площадки, где есть ваша аудитория.
Рассчитать бюджет видео.
Написать сценарий и подробно описать нужные локации и реквизит для съёмок.
Пригласить профессиональную команду или снимать видео своими силами внутри компании.
Снять и смонтировать видео. С правильным сценарием и подготовкой съёмки пройдут быстро.
Чернокожий парень Никита с безупречным русским языком покорил запрещённую соцсеть. Ролик с «отечественным радиатором и отечественным Никитой» компании Home-Heat, которая производит дизайнерские радиаторы отопления, набрал более шести миллионов просмотров, а главный герой стал звездой. Это пример того, как продвигать продукты, которые на первый взгляд не получится рекламировать креативно.
Аккаунт Instagram* Aviasales Казахстан набрал миллионы просмотров за счёт юмористических роликов с нарисованным персонажам и адаптации мемов. Герой каждый раз пытается вставить в сюжет интеграцию: «Aviasales — поиск дешёвых авиабилетов». Это ролики, которыми хочется делиться с друзьями из-за их смелого и абсурдного юмора. Одним из таких стало видео про ручную кладь, которое набрало 4,6 миллионов просмотров и само стало мемом: пользователи начали использовать аудиодорожку для своих Reels.
Бренд одежды продвигает свои коллекции на Youtube-канале, у которого 225 тыс. подписчиков. Здесь подбирают образы, рассказывают про историю моды и создание компании. Это стильные ролики и красивая картинка, что в сфере моды особенно важно. Каждый год 12 STOREEZ снимает 12 историй. В них показывается 12 небольших капсул, из которых получается цельный гардероб.
Школа изучения английского языка публикует десятки роликов — полезный и развлекательный контент на своём Youtube-канале с объяснением иностранных слов, грамматики и культурных явлений.
Особенно удачный проект Skyeng — это нескучный английский, где харизматичная ведущая блогер Таня Старикова разбирает слова из новостей, киноновинок и песен. В каждый ролик добавляется реклама школы.
Онлайн-кинотеатры не упускают тренд на вертикальные видео и используют их в продвижении своего контента. Так на канале «Кинопоиск. Премьеры» в разделе SHORTS публикуются яркие моменты из свежих фильмов и сериалов. Это интригует пользователей, которые хотят посмотреть полную версию и оформляют подписку на сервис.
На своём официальном англоязычном Youtube-канале бренд выкладывает не только обзоры на конструкторы, но целые анимационные сериалы с LEGO-человечками. Так компания создаёт сценарии для игр, которые повторяют главные потребители — дети.
LEGO погружает в мир, который ребёнку хочется увидеть в своей комнате, а для этого ему нужен новый конструктор и минифигурки.
Проект сети фирменных магазинов re: Store — это обучающие видео на Youtube с приглашёнными спикерами. Эксперты рассказывают про съёмку видео и фото на IPhone, как рисовать на IPad и другие фишки работы с техникой Apple.
Так бренд повышает доверие к себе и демонстрирует экспертность, а ещё мотивирует пользователей к более дорогим покупкам, потому что для более качественных видео и фото нужны функции моделей Pro.
Видео маркетинг — это повышение виральности бренда за счёт использования видео в рекламных кампаниях. Ролики захватывают внимание пользователей, продвигают продукты компании и повышают продажи.
Видео используют как рекламные креативы или отдельный вид контента в соцсетях бренда. Существуют имиджевые, промо, экспертные видео от компании и пользовательские, когда клиенты снимают свои отзывы или обзоры на продукт бренда.
Маркетинговые видео создаются в контексте общей маркетинговой стратегии и поддерживает её цели. Важно снимать ролики под формат платформы, где его выложат, чтобы попасть в свою аудиторию.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами 🙂
*Продукты Metа признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров
Большинство рекламодателей в России до сих пор переплачивают 20% сверху бюджета в Яндекс.Директ просто потому, что оплачивают рекламу напрямую как российское юрлицо или ИП.
Для малого и среднего бизнеса это превращается в ощутимую потерю маржинальности: например, при бюджете 300 000 ₽ в месяц вы фактически отдаёте ещё 60 000 ₽ только из-за НДС.
При бюджете 1 млн ₽ переплата уже составляет 200 000 ₽ и это деньги, которые можно было вложить в дополнительные показы и заявки.
Но есть легальные способы оптимизировать расходы и избавить рекламный бюджет от лишних 20%.
Ниже — разбор вариантов, которые применяются в практике агентств и компаний, работающих с несколькими юрисдикциями.