• Маркетинговые исследования

Поколение Z (зумеры) и маркетинг: как работать с зумерами в 2025!

Поколение Z — это самая быстрорастущая аудитория, которая формирует тренды. Эти ребята родились после 1995 года, выросли в мире смартфонов, TikTok, мемов и мгновенной информации. Если вы предприниматель, HR или маркетолог, важно знать, как привлекать Gen Z, какие инструменты реально работают, а какие приносят только потери.

1. Честность и прозрачность

Зумеры чувствуют фальшь моментально. Пример: «Самокат» честно признает сбои и извиняется перед клиентами. Доверие растет.Ошибка: скрывать ошибки и делать вид, что всё идеально.

2. Соцсети — главная точка контакта

TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts — именно здесь Gen Z ищет информацию. Пример: московская кофейня использовала короткие видео с авторскими напитками → +40% продаж.Ошибка: вести соцсети как корпоративный пресс-релиз.

3. Короткий, динамичный контент

10–15 секунд — и внимание зумера уходит.Пример: косметический бренд делает ролики на 15 секунд с демонстрацией продукта.

4. Мем-маркетинг

Актуальные мемы работают, старые — нет. Пример: «Яндекс Еда» публикует мемы про курьеров и тренды.Ошибка: использовать мемы 2010-х — выглядит устаревшим.

5. Челленджи и интерактив

Позволяют пользователям создавать контент сами.Пример: Nike «You Can’t Stop Us» → рост охвата на 60%.

6. Персонализация

Зумеры не любят рекламу «для всех». Пример: Spotify Wrapped — персональные подборки.Ошибка: массовые рассылки без сегментации.

7. Коллаборации с блогерами

Микро- и нано-инфлюенсеры эффективнее, чем крупные звезды.Пример: бренд одежды через 15 микро-блогеров продал коллекцию за 3 дня.

8. Социальная ответственность

Экологичность, diversity и честность бренда ценятся больше слов. Пример: IKEA демонстрирует переработку старой мебели.Ошибка: «зелёный» имидж только на словах.

9. Геймификация

Игровые механики вовлекают: квизы, бонусы, мини-игры.Пример: сеть доставки увеличила повторные заказы на 25%, внедрив «колесо удачи» в приложении.

10. Контент от пользователей (UGC)

Зумеры любят создавать контент сами.Пример: косметический бренд публикует видео клиентов → рост доверия.

11. Видеоотзывы и лайв-трансляции

Доверие к видео выше текста.Пример: прямые эфиры с демонстрацией продукта → конверсия +15–20%.

12. Минимализм

Лаконичные визуалы и короткие тексты выигрывают у перегруженных баннеров.

13. Скорость реакции

Ответ в соцсетях <2 часов = лояльность и повторные покупки.Пример: интернет-магазин одежды → +30% повторных заказов благодаря быстрой поддержке.

14. Сообщество вокруг бренда

Клубы, чаты, закрытые группы усиливают привязанность к бренду.Пример: LEGO фан-клубы → рост повторных покупок.

15. Эмоции важнее логики

Поколение Z покупает эмоции, а не продукт.Пример: Starbucks «Feel Good» для локальных сообществ → +25% продаж.

Ошибки бизнеса с Gen Z

«Молодёжный сленг» без понимания контекста → фальшь”Реклама только в ВК» → Gen Z почти не присутствует.

Кампания без ценностей → доверие теряется.

Медленная обратная связь → потеря клиентов.

Вопросы для проверки маркетолога и бизнеса

1. Есть ли TikTok или Reels стратегия?

2. Используются ли мемы и UGC?

3. Вовлекают ли пользователей создавать контент?

4. Есть микро- или нано-инфлюенсеры?

5. Быстрая поддержка <2 часов?

6. Прозрачность и честность бренда?

7. Персонализированные предложения есть?

8. Запущены челленджи и интерактив?

9. Сообщество вокруг бренда существует?

10. Эмоции продукта соответствуют ожиданиям?

Кейсы:

1. Региональный ритейлер одежды: TikTok + UGC → +35% продаж за 6 месяцев.

2. Кофейня в Москве: ролики на 15 сек + челлендж → +40% продаж.

3. Бренд косметики: UGC → рост повторных покупок на 20%.

4. Сеть доставки: мини-игры → +25% повторных заказов.

5. LEGO: фан-клубы → рост вовлеченности и повторных покупок.

Где найти специалистов, которые понимают Gen Z:

Сайт Jobster: https://jobster.pro

Telegram-каналы с вакансиями:

https://t.me/digital_jobster — профильные вакансии маркетологов, PR, контент-менеджеров и SMM.

https://t.me/rabota_go — вакансии в продажах и маркетинге, интересные проекты.

https://t.me/rabota_freelancee — удаленка и фриланс, онлайн-вакансии, релоканты.

Полезные тг каналы для работы:

https://t.me/jobster_guru — рабочий digital юмор.

https://t.me/hr_jobster — жизнь и работа HR с улыбкой.

https://t.me/jobster_resume — резюме топовых специалистов.

Нравится: Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников
еще 68 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

РАМУ

27.11.2025

72% китайских компаний запустят специальные продукты для России в ближайшие два года

Коммуникации Маркетинг

Исследование Аналитического центра Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) показало: 85% китайских компаний намерены продолжать развитие на российском рынке в ближайшие 1–2 года, видя в нем перспективы долгосрочного роста. При этом ключевым условием успеха респонденты называют продвижение — 81% уверены в необходимости существенных вложений в маркетинг и рекламу, что делает данное направление наиболее приоритетным для инвестиций.

АКАР

25.11.2025

АКАР разработала критерии формирования индустриальных продуктов

Коммуникации Маркетинг

На рынке коммуникаций участились случаи появления рейтингов, методология которых не обеспечивает независимость оценки, но позиционируются они как индустриальные. Подобные материалы могут вводить в заблуждение профессиональное сообщество, формируя искаженную картину рынка. Для противодействия такой практике и сохранения доверия отрасли Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) разработала критерии и принципы формирования индустриальных продуктов.

«Э.К.Г.» — студия копирайтинга для маркетологов и пиар-менеджеров

19.11.2025

5 шагов: как пиар-менеджеру и маркетологу создавать статьи в СМИ tier-1, чтобы клиент был доволен

Маркетинг PR

Чтобы сделать материал, который на 100% соответствует ожиданиям заказчика, надо уже иметь опыт подготовки контента именно для этого человека. Если клиент новый, то есть вероятность, что ваши статьи ему не понравятся. Представляем алгоритм, как маркетологу или пиар-менеджеру поступать, чтобы все тексты устраивали заказчика.

citylikes

18.11.2025

Сервисы для накрутки живых лайков Инстаграм* бесплатно — ТОП-24

Маркетинг Контент

Сервисы для накрутки живых лайков Инстаграм* бесплатно — это возможность вдохнуть новую жизнь в ваш профиль! Я, Ирина Найденова, маркетолог, помогу вам разобраться, как использовать эти инструменты с максимальной пользой. В этой статье я расскажу о сервисах, которые позволяют привлечь внимание реальных пользователей к вашему контенту, повысить его видимость и увеличить охваты.